Контакт


Мы всегда рады помочь Вам в вопросах бронирования, оплаты и багажа. В разделе «Часто задаваемые вопросы» мы постарались ответить на наиболее важные вопросы, связанные с воздушной перевозкой.


Горячая линия

По вопросам бронирования и покупки авиабилета обращайтесь, пожалуйста, в наш контактный колл-центр.


Звонки из Номер телефона
Германии: 01806-95 95 90  (0,20 €/звонок с городского номера в Германии, с мобильного номера макс. 0,60 €/звонок)
Дании: 0787 72825  (4,9 цента /мин)
Финляндии: 0931579405 (4,9 цента /мин)
Франции: 0821 770193 (0,12 €/мин)
Нидерландов: 020 811 0777 (0,039 €/мин)
Норвегии: 800-11263 (бесплатно)
Австрии: +41 900 444797 (0,36 CHF/мин для звонков с городского телефона)
Турции: +90 444-0-797 (0,09 TRY/мин)
Швеции: 08-50 639542 (стоимость зависит от оператора связи)
всех других стран: 00 90 - 444-0-797









Юридический адрес:

Customer Relationship Management

Antalya, Türkei
Регистрационный номер в торговом реестре:12563
ИНН: 434 005 04 85
ID-номер (налог с продаж): 113523639

При проблемах с бронированием


  • Пожалуйста, свяжитесь с нашим колл-центром.
  • Сообщите о возникших у Вас проблемах с бронированием, перейдя по ссылке.


Сервисный центр

Наш сервисный центр осуществляет сервисные услуги по резервированию посадочных мест, перевозке спортивного снаражения, животных и другим специальным услугам.


Скачайть формуляр заявки на оказание услуг инвалидам и пассажирам с ограниченными возможностями.

Скачать формуляр заявки на оказание услуг при путешествии детей в одиночку, перевозке спортивного снаряжения или животных.


По другим вопросам, связанным с оказанием специальных услуг или специального бронирования, обращайтесь к нам, пожалуйста, по электронной почте на travelcenter@sunexpress.com или по телефону: +49 (0) 1806 95 95 90. (0,20 €/ звонок с городского номера в Германии, с мобильного номера макс. 0,60 €/звонок)


Повреждение или порча багажа

Полную информацию о действиях при потере багажа можно найти здесь.


Полную информацию о действиях в случае повреждения или порчи багажа можно найти здесь



Счет за оплаченные услуги

Вы можете потребовать от нас счет за уже оплаченные услуги, как то: перевес багажа, перевозку животных, специального снаряжения и др. Счет может быть выставлен на Ваше имя или на имя указанной Вами организации или предприятия.  

Групповые перевозки

Наша служба по бронированию групповых перевозок оформляет любые виды групповых перевозок количеством от 10 человек.
•    Скачать формуляр заявки на бронирование групп.


Ваше мнение

Мы заинересованы в том, чтобы наши пассажиры были всегда довольны SunExpress и обращались к нам как можно чаще. Поэтому нам очень важно Ваше мнение. Вы можете оставить свои комментарии, а также выразить свои пожелания или претензии в отношении перевозки, заполнив бланк обратной связи.