Инвалиды и другие пассажиры с ограниченными возможностями.

Betreuung von behinderten Fluggästen

ИНФОРМАЦИЯ И БРОНИРОВАНИЕ

Мы постоянно расширяем наши сервисные услуги с тем, чтобы инвалиды и пассажиры с ограниченными возможностями чувствовали себя уверенно и комфортно на борту наших самолетов.


„SunExpress“ заботится об инвалидах и пассажирах с ограниченными возможностями и всегда откликается на их требования и пожелания. При бронировании рейса на нашей страничке в интернете пассажиры с ограниченной возможностью и инвалиды могут заполнить «Заявку для инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями» для нашего сервисного центра. В этой заявке указываются персональные данные пассажира, сведения о необходимых технических и/или других вспомогательных средствах  (назначение, вес, размеры т.д.). Так же в заявке можно выссказать конкретные пожелания к предстоящему сервису на борту.


Бланк заявки вы найдете здесь. Заполнив заявку, Вы можете отправить её нам по электронной почте по адресу: travelcenter@sunexpress.com.

Бронирование билета на самолёт и заявка на оказание дополнительных услуг

Заполните заявку на оказание дополнительных услуг (см. выше ссылку на «Заявку для инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями») и отправьте ее нам вместе с Вашим подтверждением заказа и покупки авиабилета не позднее 48 часов до вылета, чтобы мы могли приготовить для Вас необходимые технические и всмогательные средства и обеспечить соответствующую помощь на борту.


Забронировать билеты и сделать заявку на оказание дополнительных услуг Вы можете

  • на страничке „SunExpress“ в интернете (www.sunexpress.com),
  • в билетных кассах „SunExpress“
  • у туроператоров
  • в туристических агентства


По электронной почте Вы получите письмо с подтверждением, что Ваша заявка поступила.  


Для пассажиров с ограниченными возможностями и инвалидов мы предоставляем бесплатную услугу выбора посадочного места в салоне самолета. Для остальных пассажиров эта услуга является платной. Если Вы хотите бесплатно зарезервировать определенное место в салоне самолета, Вам нужно отправить свои персональные данные вместе с данными о рейсе по электронной почте на: travelcenter@sunxpress.com - или позвонить нам по «горячей линии» (номера телефонов указаны в разделе „Услуги по прибытии»). Подтвержение бронирования желаемого посадочного места Вы получите по электронной почте.   


Просим Вас принять это к сведению:

Просим Вас учитывать тот факт, что в соответствии с постановлением Европейского Союза за номером 1107, инвалиду или пассажиру с ограниченными возможностями может быть отказано в помощи в том случае, если он подошел к стойке регистрации на рейс менее, чем за 60 минут до вылета. Это правило, к примеру, строго соблюдается в аэропорту Амстердама «Схипхол».

Регистрация на рейс по интернету

Пассажиры с ограниченными возможностями и инвалиды, нуждающиеся в специальном сервисе на территории аэропорта (инвалидное кресло-коляска, собака-поводырь и др.) или в вспомогательных средствах (инвалидное кресло-коляска, медицинское оборудование и др.), не могут воспользоваться услугой онлайн-регистрации на рейс. Онлайн-регистация возможна для инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями, которые не нуждаются в специальном сервисе или вспомогательных средствах.  


Бесплатная регистрация по интернету возможна только на внутренних - турецких - рейсах. Вы можете выбрать желаемое посадочное место в салоне при регистрации по интернету за дополнительную плату.


Желающим предварительно зарегистрироваться и забронировать посадочные места в интернете необходимо ознакомиться со следующими правилами:
а) Инвалиды и пассажиры с ограниченными возможностями, путешествующие без сопровождения, должны уметь самостоятельно пристегивать и отстегивать ремень безопасности, при необходимости самостоятельно надеть на себя спасательный жилет или кислородную маску, которая автоматически выбрасывается из верхней панели при резком падении давления в салоне.  Пассажиры, для которых данные условия являются невыполнимыми, должны путешествовать с сопровождающими лицами. Если Вы путешествуете без сопровождающих лиц, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с памяткой для «Пассажиров, путешествующих с сопровождающими лицами» на сайте „SunExpress“, чтобы ещё раз убедиться, что Вы в состоянии самостоятельно выполнять указанные требования.


б) Инвалиды и пассажиры с ограниченными возможностями по прибытии к самолету должны обратиться к наземному персоналу и уведомить о степени инвалидности и характере своего ограничения. В этом случае сотрудники помогут пассажирам еще до вылета ознакомиться в полном объеме с правилами безопасности полетов и наглядно их продемонстрируют.


c) Инвалидам и пассажирам с ограниченными возможностями из соображений безопасности не разрешается занимать места в рядах с аварийными выходами. В некоторых случаях наши бортпроводники вправе пересадить пассажира с ограниченными возможностями на другое место в салоне, если это продиктовано соображеними безопасности.



handicapped_passengers



Услугами „SunExpress“ могут воспользоваться инвалиды, чья способность самостоятельно передвигаться и ориентироваться ограничена вследствие их сенсорных или психических отклонении: пассажиры с  задержкой в умственном развитии, престарелые лица, чья мобильность затруднена, тяжелобольные и другие пассажиры, нуждающиеся в специальном обслуживании.
 behinderte_Fluggäste


Инвалиды и другие пассажиры, способность которых самостоятельно передвигаться и ориентироваться ограничена:



WCHR (пассажир, способность которого самостоятельно передвигаться ограничена): пассажир может самостоятельно подниматься и спускаться по лестнице, перемещаться по салону самолета до посадочного места и садиться. Пассажир пользуется инвалидным креслом-коляской при посадке и высадке.  

WCHS (пассажир, способность которого самостоятельно передвигаться сильно ограничена): пассажир не может самостоятельно подниматься и спускаться по лестнице, однако в состоянии перемещаться по салону самолета до посадочного места и садиться. Пассажир пользуется инвалидным креслом-коляской при посадке и высадке.

WCHC (пассажир, неспособный передвигаться самостоятельно): Пассажир нуждается в помощи при перемещении по салону самолета до посадочного места и при посадке в кресло. Пассажир может сидеть в кресле с отрегулированной спинкой и пользоваться оснащением посадочного места. Пассажир не в состоянии передвигаться самостоятельно.

blinde_passagiere
BLIND: слепой или слабовидящий пассажир.
DEAF: глухой пассажир.
DEAF/MUTE: глухонемой пассажир.

DPNA: Пассажиры с задержкой в умственном или физическом развитии; старчески немощные пассажиры; пассажиры с болезнью Альцгеймера, синдромом Дауна и др..


Пожалуйста, укажите в «Заявке для инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями» одну из указанных категорий для предоставления Вам соответствующего сервисного обслуживания.


Пассажиры-инвалиды, не попадающие ни под одну из указанных категорий, могут поставить крестик в графе «Прочее» и описать вкратце степень и характер своей инвалидности.  


„SunExpress“ также оказывает индивидуальные услуги пассажирам, нуждающимся в следующей медицинской помощи:

  • пассажирам, нуждающимся в полёте в дополнительном кислороде. В этом случае просим Вас иметь при себе на борту свой кислородный баллончик.
  • Пассажиры с гипсовой повязкой на руке или ноге.
  • Пассажиры, которым во время полета требуется медицинская помощь или в специальные медицинские инструменты (например, шприцы).
  • Пассажиры, у которых вследствие болезни или по другой причине наблюдается ухудшение физического состояния на борту.


„SunExpress“ не взимает дополнительную плату за услуги, которые мы оказываем нашим пассажирам с ограниченными возможностями и инвалидам. Обращаем Ваше внимание, что инвалиды и другие пассажиры с ограничененными возможностями имеют возможность заранее бронировать только места у окна (A/F). Резервирование других посадочных мест осуществляется сотрудниками на стойке регистрации. При выборе посадочного места они руководствуются многими критериями, в том числе группой инвалидности и тяжестью заболевания пассажира.


При возникновении подозрения на плохое состояния здоровья пассажира, его могут попросить предъявить медицинское свидетельство. Пассажиры с инфекционными болезнями, повреждениями внутренних органов, травмой головы или головного мозга, с тяжелыми психическими заболеваниями или отклонениями, с массивными телесными повреждениями, спастическим параличом с поражением нервной системы, тяжелыми заболеваниями сердца и легких, а также пассажиры, в недавном прошлом перенесшим инфаркт, инсульт, эмболию, операции в области грудной клетки или брюшной полости, должны предъявить медицинское свидетельство, подтверждающее пригодность пассажира к полету.  


Медицинские приборы и оборудование

medizinische_versorgungВы можете взять на борт самолета с предварительного письменного разрешения „SunExpress“, медицинские приборы и/или медицинское оборудование, необходимое Вам во время полета, если использование данного оборудования не влияет на безопасность полёта.
Пожалуйста, укажите в Вашей заявке следующие сведения о провозимом Вами на борту самолета медицинском оборудовании и/или медицинских приборах, чтобы мы могли внести их в нашу компьютерную систему:

  • Наименование, марка, модель
  • Назначение
  • На каких источниках питания (тип батареи/аккумулятора) работает
  • На каком этапе полета используется (при старте, посадке, в горизонтальном полете, на любом этапе полета, на протяжении всего полёта)
  • Вес
  • Размеры


Пожалуйста, укажите в «Заявке для инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями» в графе «Инвалидное кресло-коляска» информацию о Вашем инвалидном кресле-коляске,  а в графе «Примечания» информацию об остальном провозимом оборудовании. Отправьте нам заявку не поздее 48 часов до вылета.   


На провоз следующего медицинского оборудования на борту самолета необходимо получить разрешение, предварительно оформив и отправив заявку на “SunExpress“ (см. выше):

  • медицинские вентиляционные очистители воздуха,
  • респираторы (дыхательные аппараты),
  • переносные кислородные концентраторы (Portable Oxygen Conсentrator),
  • кислородные баллончики, макс. 5 кг, в количестве не более 3-х штук
  • сухой лёд (твёрдая двуокись углерода), макс. 2,5 кг на пассажира (используется для охлаждения медицинских веществ)
  • специальные сосуды с жидким озотом для транспортировки и охлаждения медицинских веществ
  • приведённые ниже переносные медицинские приборы, работающие на аккумуляторах, и им подобные:
    1. Аппараты искусственной вентиляции лёгких (CPAP),
    2. Автоматические наружные дефибрилляторы (AED),
    3. Ингаляторы (распылители),
    4. Приборы для поддержания лёгочной функции во сне (Sleep Apnoe Device)
    5. Аппараты для гемодиализа
  • Размеры указанных вспомогательных средств не должны привышать 84 см x 120 см, в противном случае мы не можем гарантировать их провоз на борту самолета


Из соображений безопасности запрещается провоз на борту самолета следующего оборудования:

  • инвалидных кресел-колясок с залитой аккумуляторной батареей (WCHBW) из-за опасности вытекания электролита
  • аппаратов с жидким кислородом (например, баллончики с жидким кислородом)



Пассажиры, нуждающиеся в сопровождении

begleitpersonМы всегда рады выполнить желания наших пассажиров с ограниченными возможностями и инвалидов. Однако в некоторых ситуациях это не представляется возможным. Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на перечень пассажиров, перевозка которых осуществляется только в присутствии сопровождающих лиц:  


  • глухонемые пассажиры (DEAF & BLIND),
  • душевнобольные пассажиры с психозом,
  • пассажиры с психологическими, умственными и физическими отклонениями, которые не в состоянии понять и применить на практике правила безопасности, демонстрируемые перед вылетом,
  • пассажиры, которые не в состоянии самостоятельно пристегивать и отстегивать ремень безопасности, при необходимости самостоятельно надеть на себя спасательный жилет или кислородную маску, которая автоматически выбрасывается из верхней панели при резком падении давления в салоне,
  • пассажиры, которым во время путешествия требуется помощь при приеме пищи, медикаментов, присмотре за детьми или в личной гигиене

Обращаем Ваше внимание, что пассажиры, попадающие под одну из перечисленных категорий, должны путешествовать с сопровождающими лицами..


Пассажиры,  перевозка которых невозможна

Согласно существующим правилам безопасности авиакомпания „SunExpress“ не осуществляет перевозку следующих групп пассажиров:

  • пассажиров с инфекционными заболеваниями, например, с открытой формой туберкулёза (только тип A и E), скарлатиной, дифтерией, ветрянкой и др. не могут пользоваться услугами нашей авиакомпании до полного выздоровления и исключения возможности заражения других пассажиров. Об этом Вам необходимо предоставить соответствующую медицинскую справку
  • пассажиров, перелет которых невозможен без помощи специальные приборов, работающих на пневматических/электрических устройствах
  • ассажиров в коме
  • пассажиров, нуждающихся при перелете в специальном кресле-каталке или носилках
  • Пассажиров в гипсе, если гипсовая повязка не позволяет им принять обычное положение в кресле, и это сказывается на комфорте и удобстве близсидящих пассажиров. В этой ситуации пассажир можете приобрести дополнительный билет на соседнее кресло. Кроме того, пассажир должен быть в состоянии самостоятельно пристегнуть и расстегнуть ремень безопасности.  



Наши сервисные услуги в аэропорту

serviceМы всегда стараемся оказать нашим пассажирам с ограниченными возможностями и инвалидам желаемый сервис перед вылетом. Чтобы мы могли хорошо подготовиться, просим Вас не позднее 48 часов до вылета информировать нас о степени и характере Вашей инвалидности и услугах, в которых Вы нуждаетесь.


Рекомендуем Вам прибыть в аэропорт минимум за 1,5 часа до вылета для внутренних турецких рейсов и минимум за 2 часа для международных рейсов, чтобы своевременнно пройти  зарегистрацию и выполнить все связанные с этим формальности.   


Мы оказываем до вылета следующие сервисные услуги::

  • По желанию мы можем встретить Вас при входе в здание аэропорта и сопроводить к стойке регистрации
  • „SunExpress“ не взимает дополнительную плату за провоз вспомогательных средств, в т.ч. работающих на батарейках, если их транспортировка и использование не влияет на безопасность полета (см. пункт «Запрещается провоз на борту самолета следующего оборудования»). Ваши вспомогательные средства будут снабжены специальной багажной биркой, и мы позаботимся об их надежной перевозке.


Мы осуществляем перевозку следующих инвалидных кресел-колясок:

    1. Инвалидные кресла-коляски с ручным управлением (без батареи) (WCMP)
    2. Инвалидные кресла-коляски с сухой/гелиевой аккумуляторной батареей без опасности протечки (WCBD)
    3. Инвалидные кресла-коляски с литиевым аккумулятором (WCLB, с двумя батареями менее 160 кВт/ч и одной батареей менее 300 кВт/ч)


Аккумуляторная батарея должна быть полностью выключена, а ее токоведущие части полностью изолированы во избежание короткого замыкания.
В целях безопасности полетов запрещается провоз инвалидных кресел-колясок с залитыми АКБ, если они не защищены от протечки.
Пожалуйста, укажите в «Заявке для инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями» в графе «Инвалидное кресло-коляска» подробную информацию о Вашем инвалидном кресле-коляске (тип, вес, размеры).  Мы вправе отказать Вам в провозе инвалидного кресла-коляски, если оно по физическим параметрам не отвечает нашим требованиям.  Обращаем Ваше внимание, что мы также вправе отклонить провоз Вашего инвалидного кресла-коляски, если в процессе его погрузки на борт самолета будет установлено, что указанные в заявке параметры коляски неточны или не соответствуют действительности.    


  • Вы можете передвигаться с помощью инвалидного кресла-коляски до трапа самолета, а после посадки инвалидное кресло-коляска будет снова предоставлено в Ваше распоряжение 
  • Разрешается бесплатный провоз в грузовом отсеке (AVIH) или в салоне самолета специально обученных собак-поводырей. С информацией на эту тему Вы можете ознакомиться в разделе «Собаки-поводыри».
  • Просим обратить Ваше внимание, что инвалидам и пассажирам с ограниченными возможностями из соображений безопасности не разрешается занимать места в рядах с аварийными выходами (EXIT).


Наши сервисные услуги при посадке в самолёт

Мы заботимся о том, чтобы Вы могли одними из первых пройти на своё посадочное место и удобно разместиться в кресле. Наши бортпроводники поприветствуют Вас при входе в салон, проведут Вас до посадочного места и будут готовы в любой момент оказать необходимую помощь. Наши проводники с Вашего согласия разместят Вашу ручную кладь в багажном отделении над креслом или помогут её оттуда достать.      

Наши сервисные услуги на борту

Предлагаем Вам следующие виды сервисных услуг для безопасного и комфортного перелета:



blinde_passagiere
Правила безопасности полетов будут Вам наглядно объяснены и продемонстрированы с учетом степени и характера Вашей инвалидности. Более подробную информацию об этом Вы найдете в разделе «Сервисные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями и инвалидов», а также в разделе «Сервисные услуги для пассажиров с ослабленным слухом и глухих»    
Наши бортпроводники объяснят пассажирам с ослабленным зрением и незрячим правила безопасности на самолёте.
Если при регистрации на рейс Вам по ошибке достались места в аварийных выходах, то в целях безопасности наш персонал поможет Вам пересесть на другое кресло в салоне.
handicapped_passengers
Наши бортпроводники не в состоянии поднимать и переносить инвалидов и других пассажиров, способность которых передвигаться ограничена. Наши бортпроводники могут сопроводить Вас до туалета,  а от туалета до посадочного места.  
service Обращаем Ваше внимание, что наши бортпроводники не оказывают услуг при приеме пищи, медикаментов, присмотре за детьми или личной гигиене

В случае аварии и экстренной эвакуации наши бортпроводники помогут Вам покинуть самолёт. Подробную информацию Вы найдете в разделе “Аварийные ситуации”.
service
Наши бортпроводники помогут слепым пассажирам и пасажирам с ослабленным зрением и незрячим  распаковать бортового меню и проинформируют о его содержании.
Ваши комментарии и рекомендации интересны и для нас очень важны. На самолетах „SunExpress“ находятся анкеты-опросники, напечатанные шрифтом Брайля, для наших слепых пассажиров. В анкете-опроснике можно оставить свои комментарии и поделиться своими рекомендациями. Заполненные анкеты вы можете отдать нашим бортпроводникам. Ваши анкеты будут незамедлительно переданы в наш центральный офис. Если пассажир не владеет шрифтом Брайля, он может сообщить бортпроводнице или бортпроводнику свой телефон и персональные данные с тем, чтобы мы могли позвонить ему по телефону и записать его комментарии и пожелания. Полученные от Вас сведения – требования, комментарии либо пожелания - будут приняты во внимание, и в скором времени Вы получите от нас ответ.  

Сервисные услуги для пассажиров с ослабленным зрением и незрячих

blinde_passagiereМы заботимся о том, чтобы наши пассажиры с ослабленным зрением или незрячие, а также их сопровождающие могли одними из первых пройти на своё посадочное место и удобно разместиться в кресле. Наши бортпроводники встретят Вас у входа в салон и проведут Вас до посадочного места, с Вашего согласия они помогут донести ручную кладь, если она у Вас есть, до посадочного места, разместить её в багажном отделении над креслом, а также по желанию, помогут достать её оттуда.
На наших самолёта находятся инструкции по безопасности, напечатанные шрифтом Брайля. Вы получите её от наших бортпроводников. Наши бортпроводники помогут Вам ознакомиться с правилами безопасности, продемонстровав их таким образом, что Вы при необходимости сможете легко найти всё аварийное снаряжение. Инструкция с правилами безопасности может храниться у Вас на протяжении всего полета. Если пассажир не владеет шрифтом Брайля, то наши бортпроводники объяснят Вам эти правила устно и сопроводят инструктаж практическими действиями.  


Сервисные услуги для пассажиров с ослабленным слухом и глухих

deaf_passengersМы заботимся о том, чтобы наши пассажиры с ослабленным слухом или глухие, а также их сопровождающие могли одними из первых пройти на своё посадочное место и удобно разместиться в кресле. Наши бортпроводники встретят Вас у входа в салон и проведут до места. Если у Вас есть ручная кладь, то наши сотрудники помогут Вам донести ее до посадочного места, разместить её в багажном отделении над креслом, а также по желанию, достать её оттуда.


Собаки-поводыриblindenhund

Для пассажиров с ослабленным зрением и незрячих, с ослабленным слухом и глухих авиакомпания „SunExpress“ осуществляет бесплатную перевозку специально обученных собак-поводырей в грузовом отсеке или в салоне самолета. Собака-поводырь может путешествавать с Вами в салоне самолета. При этом пассажир должен заранее позаботиться о наличии следующих документов: справка о сделанной прививке от бешенства, ветеринарный паспорт, прочие справки о вакцинациях, а также разрешение на ввоз собаки-поводыря в страну прилёта, если такое разрешение требуется. Для турецких собак-поводырей необходимо иметь с собой разрешение из Министерства сельского хозяйства, продовольствия и животноводстваТурции. Пассажир должен иметь на борту самолета указанные документы и быть готовым в любой момент предъявить их по требованию. Просим Вас оформить заявку на провоз собаки-поводыря не позднее 48 часов до вылета. Желательно, чтобы собака-поводырь во время полета была снабжена намордником. Обращаем Ваше внимание, что разрешается одновременный провоз в салоне самолета не более двух собак.



Аварийные ситуации

«SunExpress» информирует о правилах безопасности полетов и поведения на борту на случай аварии:

  • проводится полный инструктаж перед вылетом,
  • незрячие пассажиры могут ознакомиться с инструкцией по безопасности, напечатанной шрифтом Брайля,
  • экипаж судно делает регулярные объявления по громкой связи,
  • в кармашках впереди стоящего кресла и позади кресла находятся инструкции безопасности.

В случае аварии или другой чрезвычайной ситуации экипаж нашего судна придет Вам на помощь. В этой ситуации просим Вас быть особенно внимательным и следовать всем указаниям наших бортпроводников. Если вы путешествуете без сопровождающего, то вы должны уметь самостоятельно осуществлять следующие действия:

  • пристегивать и отстегивать ремни безопасности,
  • надеть кислородную маску, которая автоматически выбрасывается из верхней панели при резком падении давления в самолете,
  • надеть спасательный жилет.

Пассажиры, для которых данные условия являются невыполнимыми, должны путешествовать с сопровождающими лицами, чтобы в экстренной ситуации они могли оказать необходимую помощь.


Наши сервисные услуги по прибытии

По желанию наших пассажиров с ограниченными возможностями и инвалидов мы также оказываем сервисные услуги по прилёте самолёта. По прибытии самолёта в место назначения и после высадки остальных пассажиров, мы поможем Вам пройти к выходу самолёта, где будет подано Ваше инвалидное кресло-коляска и другие средства помощи (костыли и пр.)


На международных рейсах сотрудник сервисной службы проводит Вас до терминала и поможет Вам выполнить все необходимые формальности на паспортном контроле. Вам будет оказана помощь при сдаче багажа, а по прибытии в аэропорт назначения Ваш багаж будет подвезен к ожидающему Вас лицу или Вашему транспортному средству вне терминала.


Во всех аэропортах инвалиды и пассажиры с ограниченными возможностями могут расчитывать на помощь до отправления и по прибытии. В случае повреждения багажа, инвалидного кресла-коляски или других вспомогательных средств, ваша проблема будет решаться быстро и в приоритетное порядке.            


Размер компенсации за поврежденный багаж и/или обородование устанавливается в соответствии с  международными нормами. В случае потери или повреждения багажа просим Вас обратиться в «Службу розыска багажа». Обращаем Ваше внимание, что «Заявление о потере или повреждении багажа» должно быть сделано и отправлено на "SunExpress”в письменном виде сразу же по факту обнаружения повреждения или отсутствия багажа. Информацию об ответственности и размерах компенсации за потерянный и/или поврежденный багаж вы найдете в разделе "Общие условия перевозок".


Контактная информация

Если Вам необходима помощь на территории аэропорта, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр этого аэропорта. По вопросам, связанным с покупкой билета и/или его перебронированием, обращайтесь, пожалуйста, в наши контактные центры:

Германия, тел.: 01805-95 95 90

Австрия, тел.: 0820-898 797

Швейцария, тел.: 0900-444 797
Турция, тел.: 444-0-797

„SunExpress“ ставит своей целью оказывать качественные сервисные услуги своим пассажирам, поэтому Ваше мнение очень ценно для нас. Свои пожелания к сервису „SunExpress“ (независимо от Вашего «Членства в клиентском сервисе») Вы можете оставить "здесь". Также вы можете направить Ваши претензии, требования и рекомендации нам в контактный центр или написать нам по электронной почте на: crm@sunexpress.com - для международных рейсов или на: crm.tr@sunexpress.com - для внутренних турецких рейсов. Ваше сообщение будет зарегистрировано в нашей системе, указанная в нём информация обработана, и в скором времени вы получите от нас ответ.


БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ЧТО ВЫБРАЛИ «SUNEXPRESS»!