Şirket Profili

SunExpress I Türk ve Alman sivil havacılık liderlerinin başarılı ortaklığı


Tarihçe


SunExpress, her ikisi de dünyanın önemli havayolu şirketlerinden Türk Hava Yolları ve Lufthansa’nın eşit ortaklığında 1989 yılında Antalya’da kuruldu. İlk uçuşunu 1990’da yapan şirket, halen faaliyetlerini güçlü hissedar yapısından gelen Alman ve Türk sivil havacılığının zengin bilgi birikiminden faydalanarak sürdürüyor.
Almanya başta olmak üzere, uzun süre Avrupa ile Antalya arasında turistik charter seferleri düzenleyen SunExpress, 2001 yılında başlattığı Antalya-Frankfurt uçuşlarıyla, Türkiye’nin yurtdışına tarifeli sefer düzenleyen ilk özel havayolu oldu.


O günden bu yana tarifeli uçuşlarının sayısını hızla artıran SunExpress, 2006’nın Mart ayında 2. merkezini İzmir’de açtı ve buradan iç hat seferlerine başladı. SunExpress, iç hat seferleriyle birlikte İzmir’i Anadolu şehirlerine aktarmasız uçuşlarla bağlayan ilk havayolu oldu ve halen İzmir’den Türkiye’nin farklı bölgelerine en çok uçuş gerçekleştiren havayolu şirketi olarak faaliyetlerine devam ediyor.
SunExpress 2010 yılında, Türkiye’de ilk kez Anadolu şehirlerinden Almanya’nın önemli merkezlerine tarifeli direkt uçuşlara başladı ve yolcu avantaj programı SunPoints’i müşterilerinin hizmetine sundu.


SunExpress, 2011 yılına gelindiğinde ise Almanya’daki kardeş kuruluşu “SunExpress Almanya”yı kurdu ve  Almanya ile Türkiye arasındaki uçuşlarının yanı sıra Almanya’da Mısır’ın Kızıl Deniz Bölgesi, İspanya’nın Kanarya Adaları ile Girit ve Rodos gibi Yunan Adaları’na da turistik uçuşlar düzenlemeye başladı. 2012’de Frankfurt–Hahn’ı, geçtiğimiz yıl içerisinde Alanya-Gazipaşa, Bremen, Enfidha (Tunus) ve Strazburg’u bu yıl ise Konya, Kopenhag, Lyon, Nantes ve Paris desinasyonlarını uçuş ağına dahil etmiştir.


SunExpress’in pek çok departmanı, açılışı 8 Haziran 2012’de gerçekleştirilen “SunExpress Plaza” isimli binada görev yapıyor. Antalya’da toplam 8.019 metrekare alan üzerine kurulu ve 87 ofis alanı, 12 toplantı, 10 briefing, 6 eğitim ve 1 simulatör odası ile 270 kişilik oturma kapasiteli 1 oditoryuma sahip olan “yeşil” bina, çatısındaki güneş panelleriyle kendi enerjisini üretebiliyor ve güneşin yararlı ışığını binaya dağıtırken, istenmeyen sıcaklığı dışarıda bırakan yepyeni teknolojiler kullanıyor.


SunExpress 2014 yaz tarifesinde Türkiye ve Almanya merkezli operasyonlarında, haftada 1020’den fazla tarifeli ve charter uçuş gerçekleştiriyor. SunExpress’in, Türkiye ve Avrupa genelindeki birçok ülkeden 3.100’ü aşkın çalışanı bulunuyor.
SunExpress, hedefleri doğrultusunda istikrarlı büyümesini sürdürerek,  10 tanesi opsiyonlu olmak üzere toplam 50 adet Boeing 737-800NG ve 737-8 MAX için Boeing ile anlaşma yaptı. SunExpress, yapılan anlaşma çerçevesinde 25 adet B737-800NG’s (New Generation/Yeni Nesil) ve yıllardır başarısını kanıtlamış olan serinin geliştirilen son modeli olan 15 adet B737-800 MAX’ı kesin, 10 adet B737-800 MAX’ı ise opsiyonlu satın aldı.

Yeni uçaklar kademeli olarak 2015 ve 2021 yılları arasında teslim edilecektir. Orta menzilli jet kategorisinde yer alan bu uçaklar, çevre kirliliğine karşı daha duyarlı bir şekilde geliştirilmiş olup % 14 oranında daha az yakıt sarfiyatı yapmakta. Ayrıca oluşumunda kullanılan birçok teknolojik yenilik sayesinde daha az gürültü yapıp, emisyon üreterek eski modellerine göre çok daha az bakım gerektirmektedir.
Aynı zamanda yolcularına daha iyi hizmet vermek amacıyla yeni ücret sınıflarını tanıttı. Yeni sistem içinde SunExpress yolcuları, yeni ücret/hizmet sınıfları olan SunEco, SunClassic ve SunPremium’dan birini bütçelerine göre seçebilecek ve uçak içi eğlenceye de, kablosuz bağlantı sayesinde akıllı telefonları ya da tabletleriyle rahatlıkla ulaşabilecek.


Bütün bu yeniliklerin yanı sıra, SunExpress uçak içi eğlencede de yeni bir konsept ile yolcuların uçak içinde daha kaliteli zaman geçirebilmelerine olanak sağlayan, merkezi İrlanda’da bulunan Media in Motion ile gerçekleştirdiği işbirliği sayesinde Kablosuz Eğlence Sistemini sunuyor. Böylelikle SunExpress uçak içinde kablosuz bağlantı ile eğlence hizmeti sunan ilk havayolu oluyor. Yolcular akıllı telefonlarından, tabletlerinden ya da laptoplarından uçak içinde kablosuz ağa bağlanarak, film izleyebilecek, dergi ya da gazete okuyabilecek, oyun oynayabilecek ya da sunduğumuz bir çok hizmetten faydalanabilme imkanına kavuşmuş oluyor.  


İstatistiksel Bilgi 2013

Yolcu Sayısı6.7 mio
Uçuş Saati121.121
Uçuş44.047
Doluluk Oranı84,12%
Ciro
890 mio € (+18%)


Sertifikalar

SunExpress kalite yönetimi açısından ISO 9001, çevre yönetimi bakımından ISO 14001, sağlık ve güvenlik değerlendirmesi alanında da OHSAS 18001 ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemleri bakımından ISO 10002 sertifikalarına sahiptir. SunExpress buna ek olarak İATA’nın IOSA (yüksek güvenlik standartları) onayına sahip olmanın yanı sıra, dahili işlemleri de örgütsel yöntemleri ve yönetim sistemleri açısından uluslararası bir denetim sürecinden geçmiştir. Yönteme yönelik bu sistemler şirketin tümüne uygulanmakta olup, profesyonel kalite yönetimi tarafından denetlenir.


SunExpress, Emniyet & Güvenlik, Karlılık, Kalite ve Ekip Bütünleşmesi konusunda şirket taahhütlerini oluşturmuştur. Ayrıca Çevre & İş Sağlığı ve Güvenliği ile müşteri memnuniyeti konularının şirket içi uygulamalarına ve hedeflerine yönelik “Çevre & İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası” ve “Müşteri Memnuniyeti Politikası” oluşturulmuştur.

SunExpress ayrıca Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından başlatılan Yeşil Havaalanı Projesi kapsamındaki yapmış olduğu çalışmalar sonucunda 04 Ocak 2012 tarihinde “Yeşil Kuruluş” ünvanını almaya hak kazanmıştır. SunExpress çevre çalışmaları kapsamında 2013 yılında Antalya’da yapmış olduğu uçak bakım faaliyetleri için sera gazı emisyon hesaplamalarını yapmış ve Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yapılan doğrulama sonucunda makul güven seviyesinde “Sera Gazı Doğrulama” sertifikasını almıştır. Yine Antalya Havaalanı’nda yapmış olduğu ofis ve hat bakım faaliyetleri çerçevesince Yeşil Havaalanı Projesi kapsamında “Sektörel Kriterler” belgesini almıştır.

SunExpress engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcularına sunduğu hizmetler genelinde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından başlatılan Engelsiz Havaalanı Projesi kapsamında 21 Mart 2014 tarihinde “Engelsiz Havaalanı Kuruluşu” ünvanını almaya hak kazanmıştır.