SunPoints'i sizin için daha cazip kılmak istiyoruz

Sayın SunExpress ve SunPoints müşterilerimiz,

Sizin gibi sadık müşterilerimiz için birkaç yıl önce SunPoints ödül programını geliştirdik. Bugüne kadar yüz binlerce SunExpress yolcusu sayısız avantajdan faydalandı. Artık bir sonraki adıma geçme vakti. Size ve bütün müşterilerimize daha fazla avantaj sunabilmek adına, sizler için SunPoints'i daha cazip kılmak istiyoruz.


Bunun için programda bazı uyarlamalar yapılması gerekiyor. Bu nedenle maalesef 1 Aralık 2016 tarihi itibarıyla puan toplamanız ve bunları harcamanız geçici bir süre için mümkün olmayacak. Bu durumdan dolayı sizden özür diler, sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Yeni platform gelecek yılın ikinci yarısında yepyeni avantajlarla yeniden hizmetinizde olacak.


Şimdiye kadar toplamış olduğunuz puanlar elbette saklı kalacak ve yeni platforma aktarılacak.
Yeni ödül programımız ve ne zaman hayata geçireceğimiz ile ilgili olarak sizi sürekli bilgilendireceğiz. Çok yakında size yeni avantajlarımızı sunabiliyor olacağımız için çok mutluyuz.


Sorularınız olması halinde SSS sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca +90 444-0-797** destek hattı aracılığıyla SunExpress hizmet merkezimize ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,
SunExpress Ekibiniz


SSS SunPoints

1. SunPoints ödül programı ne zamandan itibaren geçici olarak ara verecek?

SunPoints programı 1 Aralık 2016 tarihinden itibaren geçici olarak ara verecektir. Bu kararın arka planında, SunExpress'in üyelerine daha fazla avantaj sağlayan ve daha cazip fırsatlar içeren yeni bir sık uçan programını geliştirmesi yer alıyor.

2. Yeni bir ödül programı ne zamandan itibaren başlayacak?

Yeni platformun 2017 yılının ikinci yarısında hizmete sunulması öngörülüyor. Tüm üyelere zamanında ve kapsamlı bir şekilde yeni programın başlangıcı, aynı zamanda yeni avantajları hakkında bilgi verilecektir.

3. Şimdiye kadar topladığım puanlar yeni programda dikkate alınacak mı?

Tabii ki şimdiye kadar topladığınız puanlar eksiksiz bir şekilde, puanlarınızı kullanmaya devam edebileceğiniz yeni programa aktarılacaktır.

4. Geçiş döneminde de puan toplayabilir miyim?

Maalesef geçiş döneminde, yeni program başlayana kadar puan toplamak veya harcamak mümkün değildir.

5. Geçiş dönemi sırasında Orange standart müşteri olarak avantajlarım devam edecek mi?

SunPoints Orange kart sahibi olarak ör. 10 kg ücretsiz bagaj, garantili ödül biletler*, tercih edilen biniş ve talepler ile rezervasyonlar için özel çağrı merkezi numarası gibi avantajlarınız geçiş döneminde de devam edecektir.

6. Orange üyeliğine yükseldiğimde geçiş döneminde bile yeni avantajlarımdan faydalanabilir miyim?

Yeni Orange müşterisi olarak tabii ki geçiş döneminde yeni edindiğiniz avantajlardan faydalanabilirsiniz. Bunun için yeni kartınızı SunPoints web sitesinden yazdırmayı unutmayın.

7. Bu süre zarfında ödül bilet rezervasyonu da yapabilir miyim?

Evet. Yeterli puana sahip üyeler +90 444-0-797 ** destek hattı üzerinden ödül biletlerini rezerve etmeye devam edebilirler. 1.000 ödül puanı sayesinde hesaplarında yeterli puana sahip üyeler de ödül bilet rezervasyonu yapabilirler.

8. Ödül bilet rezervasyonu yapmak için kaç puana ihtiyacım var?

Türkiye içi uçuş için 6.500 puana ve uluslararası uçuş için 9.000 puana ihtiyaç duyarsınız.

9. 1.000 ödül puanı ne zaman hesabıma kaydedilecektir?

Bilgilendirme e-postasını aldığınız andan itibaren puanlar hesabınıza kaydedilmiş olmalıdır. Eğer bu gerçekleşmediyse, puanlar daha sonra da hesabınıza kaydedilebilir.
 

* Türkiye içi uçuşların rezervasyonu kalkıştan en az 72 saat önce yapılmalıdır. Bilet satışında boş kapasite olduğu sürece Türkiye içi uçuşlarda ödül biletiniz için garanti veriyoruz. Bu garantiyle dilediğiniz uçuşta bir ödül bilet alırsınız ve bu sayede adeta normal ödeyen statüsünün keyfini çıkarırsınız. Uluslararası uçuşlarda ödül rezervasyonlar için mevcut koltuk sayısı sınırlıdır.

** (0,09 TL/dak)