Sıkça Surulan Sorular
Bu sık sorulan sorular ve cevapları çalışması yeni başlayacak SunPoints programı ve sona erecek 5’i 1 Yerde programıyla ilgili olası sorularınızı cevaplamak amacıyla hazırlanmıştır.
Burada yanıtını alamadığınız sorularınız için çağrı merkezimizi 444 0 797 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
Teşekkürler.
SunPoints nedir?
SunPoints, SunExpress’in iç ve dış hatlar yolcularının hizmetine sunduğu yeni yolcu avantaj programının adıdır. SunPoints benzeri diğer programlar sık uçan yolcu programı ya da müşteri sadakat programı olarak da adlandırılır. SunPoints programı charter seferlerinde geçerli değildir.
SunPoints programının içeriği nedir?
Programa üye olduğunuzda, gerçekleştirdiğiniz her SunExpress uçuşu için yaptığınız ödeme, puan olarak hesabınıza işlenecektir. Biriktirdiğiniz puanlar belirli bir seviyeye erişince ödül SunExpress bileti kazanabileceksiniz.
Bilete ödediğim miktar için ne kadar puan kazanacağım?
SunPoints’in, puan kazanım dahil avantajlarıyla ilgili ayrıntılar, program Ağustos 2010’da başladıktan sonra duyurulacaktır.
Otel, araba kiralama, havayolu ya da diğer kuruluşlarda puan kazanabilir miyim ya da harcayabilir miyim?
Otel, araba kiralama, havayolu ya da diğer kuruluşlarla olabilecek olası program işbirlikleri SunPoints’in daha sonraki aşamalarında değerlendirilecektir.
SunPoints programı ne zaman başlıyor?
SunPoints yolcu avantaj programı Ağustos 2010’da başlayacaktır. Ama siz şimdiden program ile ilgilendiğinizi belirterek programa üye olup, puan kazanmaya başlayabilirsiniz.
SunPoints’e nasıl üye olabilirim?
Program başlamadan şimdiden üye olup puan kazanmak isteyen yolcularımıza iki seçenek sunuyoruz. Yolcularımız websitemiz sunexpress.com ya da kısa mesaj servisini kullanarak üye olabilirler. Web kanalını seçen yolcularımız, sunexpress.com’da SunPoints bölümündeki kısa bilgi formunu doldurabilirler. Diğer bir yol olarak yolcularımız 7786’ya SUN yazıp programa üye olabilirler. Bu iki yolu tercih eden yolcularımıza hoşgeldin puanlarıyla beraber davetiyeleri program başladıktan sonra gönderilecektir.
5’i 1 Yerde Programı devam edecek mi?
5’i 1 Yerde programımız 01 Ağustos tarihinden itibaren sona ermektedir. Bu tarihten itibaren SunPoints programı yolcularımızın hizmetine sunulmuştur.
5’i 1 Yerde Programında kullanılmamış puanlarım ne olacak?
5’i 1 Yerde programımız 01 Ağustos tarihinden itibaren sona ermektedir. Fakat yolcularımızın 5’i 1 Yerde programından kalan kullanılmamış puanları da SunPoints programında geçerlidir. 5’i 1 Yerde programından SunPoints’e geçiş kurallarını aşağıda inceleyebilirsiniz.
- 5’i 1 Yerde programından puan toplamaya ve kazanılan ödül biletleriniz kullanmaya 31 Temmuz 2010 tarihine kadar devam edebilirsiniz.
- 01 Ağustos tarihi itibariyla 5’i 1 Yerde programından puan kazanılamayacak ve ödül bilet kullanılamayacaktır.
- 5’i 1 Yerde programından kazanılan puanlarını SunPoints’e transfer etmek isteyen yolcuların 01 Şubat 2010 - 01 Ağustos 2010 tarihleri arasında en az 1 kez SunExpress ile uçmuş olmaları gerekmektedir.
- 31 Temmuz tarihine kadar kullanılmayan 5’i 1 Yerde puanlarını SunPoints’e transfer etmek isteyen yolcularımızın 01 Ekim 2010 tarihinden önce websitemizden SunPoints’e üye olmaları gerekmektedir.
- 01 Ekim 2010 tarihinden sonra üye olmak isteyen 5’i 1 Yerde yolcularının üyeliği normal bir SunPoints üyeliği gibi değerlendirilecektir, herhangi bir puan transferi yapılamayacaktır.
- Yukarıdaki kurallar dahilinde SunPoints’e üye olan yolcularımız SunPoints hesaplarında hem 5’i 1 Yerde programından transfer puanlarını hem de SunPoints hoşgeldin puanlarını görebileceklerdir.
