Check-In & e-Tickets

Beachten Sie in Ihrem eigenen Interesse, dass Sie sich in jedem Fall mindestens 90 Minuten vor der in der Reisebestätigung ausgedruckten Abflugzeit am ''Check-In'' Schalter einfinden.

Diese Meldeschlusszeit dient einer reibungslosen Abfertigung Ihres Fluges. Falls Sie sich nicht fristgerecht gemeldet haben, ist SunExpress berechtigt, über Ihren Sitzplatz anderweitig zu verfügen. Ein Erscheinen nach Ablauf der Meldeschlusszeit kann die Verweigerung der Beförderung nach sich ziehen

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Für Ihre Flüge stehen Ihnen unterschiedliche Tarife zur Verfügung:

Basis Tarif (SPO)

Der SPO Tarif ist die am häufigsten gewählte Tarifart, weil sich viele unserer Kunden bzgl. ihrer Flugdaten sicher sind. Eine Änderung der Flugdaten ist dennoch bis einem Tag vor Abflug gegen Gebühr möglich. Bitte beachten Sie, dass eine Namensänderung bei einem Tarifmix mit einem LM Tarif nicht möglich ist. Die Stornogebühren sind im allgemeinen höher als beim Flex Tarif.

Tarifbedingungen (SPO)

(Stand September 2008)

*Gültig für 1-2 Kinder in Begleitung eines vollzahlenden Erwachsenen, gilt nicht für alleinreisende Kinder. Sollte ein Baby vor dem Rückflug oder zum Rückreisetermin das 2. Lebensjahr vollenden, so ist aus Sicherheitsgründen eine Buchung als 2-jähriges Kind (Buchung mit Sitzplatz für Hin- und Rückflug) zwingend erforderlich.  

** Umbuchungen sind Änderungen des Reisetermins, des Reiseziels, der Beförderungsklasse, der Abflughäfen und/oder des Namens des Reiseteilnehmers im In- und Ausland. Umbuchungen sind nur innerhalb der ursprünglich gebuchten Saison und des ursprünglich gebuchten Streckentyps (Kurz-/Mittel-/Langstrecke) möglich. Umbuchungen von ursprünglich gebuchten höher tarifierten Abflügen in niedriger tarifierte Abflüge sind nur unter Beibehaltung des ursprünglichen Reisepreises möglich. Bei Umbuchungen in höher tarifierte Abflüge ist der Differenzbetrag zu zahlen.

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Den Flex Tarif sollten Sie nutzen, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie zu den gebuchten Flugdaten auch tatsächlich reisen werden. Innerhalb dieses Tarifes haben Sie die Möglichkeit, zweimal vor Abflug kostenlos umzubuchen. Als Umbuchung zählt auch eine Namensänderung des gebuchten Passagiers. Bitte beachten Sie, dass eine Namensänderung bei einem Tarifmix mit einem LM Tarif nicht möglich ist. Die Stornogebühren sind beim Flex Tarif im allgemeinen deutlich niedriger als bei den anderen Tarifarten.

Tarifbedingungen FLEX Tarif (Basis Tarif mit Flex Relax*)

(Stand September 2008)

*Das Flex-Paket ist bis spätestens 24 Stunden nach Festbuchung als Sonderleistung zum Basis Tarif buchbar.     ** Gültig für 1-2 Kinder in Begleitung eines vollzahlenden Erwachsenen; gilt nicht für alleinreisende Kinder. Sollte ein Baby vor dem Rückflug oder zum Rückreisetermin das 2. Lebensjahr vollenden, so ist aus Sicherheitsgründen eine Buchung als 2-jähriges Kind (Buchung mit Sitzplatz für Hin- und Rückflug) zwingend erforderlich.     *** Gilt auch, wenn ein Flug in der Zeit vom 28. Tag bis 24 Stunden vor Abflug umgebucht und zu einem anderen Zeitpunkt storniert wird.     **** Umbuchungen sind Änderungen des Reisetermins, des Reiseziels, der Beförderungsklasse, der Abflughäfen und/oder des Namens des Reiseteilnehmers im In- und Ausland. Umbuchungen sind nur innerhalb der ursprünglich gebuchten Saison und des ursprünglich gebuchten Streckentyps (Kurz-/Mittel-/Langstrecke) möglich. Umbuchungen von ursprünglich gebuchten höher tarifierten Abflügen in niedriger tarifierte Abflüge sind nur unter Beibehaltung des ursprünglichen Reisepreises möglich. Bei Umbuchungen in höher tarifierte Abflüge ist der Differenzbetrag zu zahlen. Zusätzlich berechnen wir jeweils die aufgeführten Umbuchungsgebühren. Ab der dritten Umbuchung gelten die Bedingungen des Basis-Tarifs ohne Flex-Paket.

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Den LM Aktionstarif bieten wir aktionsbezogen zu bestimmten Terminen von ausgewählten Abflug- zu ausgewählten Zielflughäfen online als Festbuchung an. Da diese Tarife unschlagbar günstig sind, sind Namensänderungen, Umbuchungen oder Rückerstattungen bei Stornierungen nicht möglich. Weitere Ermäßigungen auf diese Tarifart werden nicht gewährt.

Tarifbedingungen Aktionstarif (LM)

(Stand September 2008)

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Fliegen ohne Ticket wird für alle SunExpress Strecken, die im Internet buchbar sind, angeboten. Falls Sie trotz  e-ticket fähiger Strecke ein Ticket wünschen, berechnen wir für Ausstellung und Versand des Tickets per Post (bzw. Hinterlegung) pauschal 10,- EUR. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Service Center (Tel. 01805 / 95 95 90 (0, 14 ÉUR / Min.)). Sollten Sie einen ausgestellten Flugschein (physisches Dokument) verlieren so müssen wir Ihnen aufgrund des erhöhten Aufwandes dafür 50,- EUR pauschal in Rechnung stellen.

Bei einer Buchung über die Internetseite von SunExpress drucken Sie bitte Ihre Online-Buchungsbestätigung am Ende des Buchungsvorganges aus.

Nach Abschluss der Online-Buchung erhalten Sie von SunExpress eine zusätzliche Buchungsbestätigung an die in Ihren Kundendaten angegebene E-Mail-Adresse oder Faxnummer. Diese enthält weitere flugbezogene Daten wie z. B. Freigepäckmenge etc. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese E-Mail (bzw. Faxbenachrichtigung) erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, so kontaktieren Sie bitte unser Service Center unter der Telefonnummer 01805 / 95 95 90  (0,14 EUR / Min.).

Was Sie beim Check-In beachten müssen

Bitte halten Sie beim Check-In die Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail oder Fax erhalten haben, sowie alle gültigen Personalausweise bzw. Reisepässe für alle Reiseteilnehmer inkl. Kinder und Babys bereit.

Bitte beachten Sie die Visa- und Einreisebestimmungen des entsprechenden Ziellandes!

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Bereits am Vorabend des Abflugtages können SunExpress Fluggäste ihr Gepäck aufgeben und ihre Bordkarte erhalten. Den Vorabend Check-in bietet Ihnen SunExpress derzeit an unten aufgeführten Flughäfen an (Stand: März 2009, Änderungen vorbehalten).

Das persönliche Erscheinen der Fluggäste ist aufgrund von Sicherheitsauflagen erforderlich, eine Ausnahme besteht für Familien. Bitte beachten Sie, dass der Vorabend Check-in für Gruppen leider nicht möglich ist. Die Aufgabe von Sportgepäck erfolgt bei diesem Service nur nach vorheriger Anmeldung. Bitte lesen Sie hierzu unter Sportgepäck weiter. Tiere können ausschließlich direkt am Abflugtag eingecheckt werden.

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