Vor der Reise
Einreisebestimmungen in die Türkei und nach Ägypten
Für die Einhaltung aller gültigen Vorschriften und Bestimmungen (z.B. Pass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen) ist der Fluggast selbst verantwortlich. Die folgenden Angaben sind daher ohne Gewähr.
Als z.B. deutscher Tourist können Sie sich bis zu drei Monate ohne Visum in der Türkei aufhalten. Für die Einreise in die Türkei genügt ein gültiger Reisepass oder Personalausweis. Kinder müssen in den Reisepass eines mitreisenden Elternteils eingetragen sein oder mit eigenem Kinderausweis reisen. Der Kinderausweis wird bis zum 10. Lebensjahr ohne Lichtbild anerkannt, ab dem 10. - 16. Lebensjahr ist ein Lichtbild erforderlich. Deutsche Kinder türkischer Eltern benötigen in jedem Fall einen deutschen Kinderausweis.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Kosten bzw. Nachteile wegen unvollständiger Reisedokumente ausschließlich zu Lasten des Fluggastes gehen.
Auf Umsteigeflügen nach Ägypten (nach Hurghada via Luxor/von Luxor via Hurghada) ist eine Aufenthaltsdauer von max 90 Tagen und kein Ticketverkauf ex Ägypten erlaubt. Direkte Flüge sind von dieser Regelung ausgenommen.
Aktuelle Informationen zur Sicherheit in allen Reiseländern sowie die jeweiligen Einreisebestimmungen für deutsche / europäische Staatsangehörige finden Sie in der Länderliste des Auswärtigen Amtes:
http://www.auswaertiges-amt.de/DE/Laenderinformationen/LaenderReiseinformationen_node.html
Hier finden Sie die Informationen zur Visapflicht in Ägypten:
Visapflicht (für deutsche /europäische Staatsangehörige) bei Einreise nach Ägypten:
Reisedokumente
Für die Erfüllung der für die Reise notwendigen Vorschriften bzw. Bestimmungen (z.B. Pass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen) ist der Fluggast selbst verantwortlich. Kosten bzw. Nachteile wegen unvollständiger Reisedokumente gehen ausschließlich zu Lasten des Fluggastes.
Bitte überprüfen Sie rechtzeitig vor Reiseantritt alle notwendigen Reisedokumente. Weitere Informationen erhalten Sie über das Auswärtige Amt bzw. die Türkische Botschaft oder ein türkisches Konsulat. Nicht-deutsche Staatsangehörige erfragen die jeweiligen Bestimmungen bitte bei Ihrer zuständigen türkischen Botschaft bzw. Konsulat.
Hinweis für Transitgäste
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle Transitreisenden, die in EU Länder aussteigen und weiterfliegen laut Sicherheitsbestimmungen der EU sich nochmals einer Sicherheitskontrolle unterziehen müssen.
Im Transitbereich gelten die gültigen EU Regelungen für Handgepäck und etwaige Flüssigkeiten über 100ml sind nicht erlaubt. Wir bitten unsere Transitgäste während ihrer Duty Free Einkäufe an Bord oder am Boden diese Regelung zu beachten.
Sitzplatzreservierung
Die Sitzplatzzuordnung erfolgt beim Check-in. Eine Vorabreservierung ist jedoch zum Preis von € 20,- pro Platz (Hin- und Rückflug) möglich.
Eine Vorabreservierung von Sitzplätzen ist gegen Gebühr von € 10,- pro Person und Strecke nur auf SunExpress-Flügen mit - XQ und XG - Flugnummer und SunExpress Fluggerät möglich. Auf Flügen mit anderen Fluggesellschaften und Zubringerflügen können keine Sitzplätze reserviert werden.
Für folgende Personenkreise ist eine Sitzplatzreservierung kostenlos möglich:
- Inhaber eines Schwerbehindertenausweises und 1 Begleitperson
- unbegleitete Kinder (UM)
Sitzplätze mit Beinfreiheit = XLeg-Seats
Die sogenannten XLeg-Seats sind Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit und befinden sich am Notausgang und in der ersten Reihe. Diese Sitze können ebenfalls vorab gegen Gebühr von 20 Euro pro Person und Strecke nur auf SunExpress-Flügen mit - XQ und XG - Flugnummer und SunExpress Fluggerät reserviert werden. Auf Flügen mit anderen Fluggesellschaften und Zubringerflügen ist eine Sitzplatzreservierung nicht möglich.
Aufgrund von Sicherheitsvorschriften der Behörden dürfen folgende Personenkreise nicht am Notausgang sitzen:
- Babys und Kinder unter 12 Jahren
- Personen, die mit Babys und Kindern unter 12 Jahren reisen
- Personen, die Tiere in der Kabine mitführen
- Werdende Mütter
- Körperlich und/oder geistig behinderte Personen
- Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind
Personen, die am Notausgang sitzen, müssen bereit sein, dem Bordpersonal im Notfall behilflich zu sein. Dies setzt voraus, dass den Anweisungen der Crew in deutscher und englischer Sprache Folge geleistet werden kann. Mit der Reservierung von XLeg-Seats sichern Sie zu, dass Sie und die von Ihnen gebuchten Personen sich unter Berücksichtigung der o.a. Kriterien für einen Notausgang eignen.
Das Check-in-Personal sowie das Bordpersonal sind aus Sicherheitsgründen dazu verpflichtet, die Eignung der Passagiere für einen Notausgangplatz zu überprüfen. SunExpress behält sich deshalb das Recht vor, Passagiere auf andere Plätze einzuchecken bzw. umzusetzen, falls die gesetzlichen Sicherheitsbestimmungen dies notwendig machen sollten. Eine Rückerstattung der Reservierungsgebühr ist in einem solchen Fall nicht möglich.
Sitzplatzreservierungen können bis spätestens drei Werktage vor Abflug vorgenommen werden und sind zahlbar mit Kreditkarte (Mastercard/Visa).
Sie haben bereits Ihren Urlaubsflug gebucht? Dann reservieren Sie sich hier gleich Ihren Sitzplatz. Bitte beachten Sie, dass dieser online Service nur mit Kreditkarte bezahlt werden kann.
Bitte wenden Sie sich bei Problemen bitte bis spätestens 3 Werktage vor Abflug an unsere Sonderreservierung.
Kinder- und Familienservice
Kinder- und Familienservice
Dieser beliebte Service umfasst die Freigepäckmenge von 10 kg für Kinder unter 2 Jahren, Buggyservice sowie die kostenfreie Mitnahme von Kinderwägen/Buggies, Babykörben und Kindersitzen für das Auto. Unsere Flugzeuge sind mit Wickeltischen ausgestattet, und wenn sie Babynahrung oder Milch erhitzen möchten, hilft Ihnen unser Kabinenpersonal gerne weiter.
Wenn Sie Sitze in der ersten Reihe reservieren (20 € pro Strecke), können Sie auch den Komfort eines Babykorbes nutzen. Dieser ist für Babys mit einem Gewicht bis zu 11kg geeignet und befindet sich NUR in der Reihe 1 A/B/C. (Bitte beachten Sie, dass der Babykorb in einigen Flugzeugen in der Reihe 2 D/E/F ist; für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte travelcenter@sunexpress.com
Bitte beachten Sie auch, dass an Bord jedes Flugzeuges nur ein Babykorb verfügbar ist, und dass im im Falle eines Flugzeugwechsels kein Anspruch auf den Babykorb besteht
Bitte laden Sie sich hier Ihr Anmeldeformular als PDF herunter.
Allein reisende Kinder (UMs)
Kinder sind immer besondere Gäste für uns. Wir tun unser Bestes, um Ihnen den Aufenthalt an Bord so angenehm wie möglich zu gestalten. Für allein reisende Kinder, die zwischen fünf und zwölf Jahren alt sind, bieten wir einen sicheren „Allein reisende Kinder – Service“ an. Unsere jungen Gäste werden von unserem freundlichen Personal am Check-in abgeholt, wo sie eine UM-Umhängetasche mit allen wichtigen Reisedokumenten erhalten. Anschließend werden sie durch den Zoll und die Sicherheitskontrolle an Bord unseres Flugzeugs gebracht. Dort werden sie mit einer gratis Erfrischung verwöhnt und unser Kabinenpersonal sorgt dafür, dass sie sich bei uns an Bord wie zu Hause fühlen. Bei der Ankunft werden Ihre Kinder unserem Bodenpersonal übergeben, die dafür sorgen, dass sie der richtigen von Ihnen genannten Person übergeben werden. Ihre Kinder sind also während der ganzen Reise unter Beobachtung. Wenn Sie von unserem „Allein reisende Kinder – Service“ Gebrauch machen möchten, schreiben Sie bitte bis zu 72 Stunden vor dem geplanten Flug eine E-Mail mit Angabe Ihrer Flugnummer und des Flugdatums sowie Alter und Name des Kindes an unser Travelcenter (travelcenter@sunexpress.com).
Betreuung von behinderten und kranken Fluggästen
Um behinderten oder kranken Fluggästen einen unkomplizierten Ablauf der Flugreise zu ermöglichen, sollten frühzeitig Vorkehrungen getroffen werden, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen. Am Ende der Seite finden Sie das Anmeldeformular für unseren Betreuungsservice. Bitte senden Sie dies bis spätestens 3 Werktage vor Abflug an unsere Sonderreservierung.
Sitzplatzreservierung
Für schwer gehbehinderte Fluggäste halten wir Sitze bereit, die das Ein- und Aussteigen sowie das Aufstehen während des Fluges durch das Hochklappen der Armlehnen erleichtern. Die Reservierung dieser Sitzplätze, auch für eine Begleitperson, erfolgt ohne Aufpreis. Diese speziellen Sitzplätze befinden sich in der Regel am Fenster.
Rollstuhlbereitstellung/Einsteigehilfe
Für die Sicherstellung der erforderlichen Hilfestellungen am Boden und an Bord sind von der IATA einheitliche Bezeichnungen für Grad und Umfang der Behinderung festgelegt.
IATA-Bezeichnungen der Behinderung des Fluggastes
WCHR | gehbehinderter Fluggast |
WCHS | stark gehbehinderter Fluggast |
WCHC | gehunfähiger Fluggast |
BLND | blinder Fluggast |
DEAF | tauber Fluggast |
DEAF/MUTE | taubstummer Fluggast |
Die Anzahl von Personen mit eingeschränkter Mobilität ohne Begleitung ist pro Flug begrenzt, um die Sicherheit der Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität sowie aller anderen Fluggäste zu gewährleisten.
Beförderung von Rollstühlen
Rollstühle oder andere Hilfsmittel, die mit der Körperbehinderung eines Fluggastes zusammenhängen, werden zusätzlich zur Freigepäckmenge kostenlos im Laderaum befördert.
IATA-Bezeichnungen für fluggasteigene Rollstühle:
WCMP | handbetriebener Rollstuhl |
WCBD | batteriebetriebener Rollstuhl mit auslaufsicherer Gel-/Trockenbatterie |
Bei der Anmeldung werden Angaben über Maße (Tiefe x Breite x Höhe in cm) und Gewicht erbeten.
Beförderung von Begleithunden
Nachweislich ausgebildete Begleithunde (z.B. Blindenhund) von blinden oder tauben Fluggästen können kostenlos im Frachtraum (AVIH) oder auch in der Fluggastkabine befördert werden. Aus Sicherheitsgründen ist die Kapazität in der Fluggastkabine pro Flug begrenzt.
Voraussetzung für die Beförderung in der Kabine ist eine bestätigte Anmeldung, die Mitnahme eines Maulkorbes und das Vorliegen aller erforderlichen Papiere.
Informationen zu Einfuhrbestimmungen, Grenzpapiere (z.B. blauer EU-Tierpass), amtsärztliche Gesundheitszeugnisse, Impfungen, Zollbestimmungen im Ausland etc. müssen vom Reisenden selbst besorgt werden.
Bitte laden Sie sich hier Ihr Anmeldeformular für unseren Betreuungsservice herunter.
