Aktuelle Reisemeldungen

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Frühere Schalteröffnungszeiten

Liebe Fluggäste,

in Vorbereitung auf die diesjährige Sommersaison haben wir die Schalteröffnungszeiten an unseren internationalen Flughäfen angepasst. Bitte überprüfen Sie die Öffnungszeiten an Ihrem Abflughafen hier. Wir bitten insbesondere Passagiere, die abends von Flughäfen mit einem Nachtflugverbot abfliegen, rechtzeitig am Flughafen zu erscheinen.

Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit und freuen uns schon Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen!

 

 Einreisebestimmungen

Mit Hilfe unseres interaktiven Tool können Sie die Einreisebestimmungen für Ihr Zielland leicht überprüfen und herausfinden, welche Reisedokumente Sie für Ihre bevorstehende Reise benötigen, wie zum Beispiel ein Visum oder einen Reisepass.
Mehr Informationen

 

Neue Check-in Regeln

Ab dem 26.03.2023 kostet der Flughafen Check-in für einen internationalen Flug 5 € pro Passagier und Strecke. Alternativ können Sie auch ganz bequem von zu Hause aus unseren kostenlosen Online Check-in nutzen. Weitere Informationen finden Sie hier.

 

Zusätzliche Ticketrechte aufgrund des Erdbebens in der Türkei

Liebe Fluggäste,

wir sind tief betroffen von der Erdbebenkatastrophe, die sich in Kahramanmaraş und den benachbarten Provinzen ereignete. Wir möchten allen betroffenen Menschen unser Beileid aussprechen.

Wir werden die Hilfsmaßnahmen so lange wie erforderlich unterstützen. Hier erfahren Sie mehr über unsere Hilfsprojekte und wie Sie sich engagieren können.

Gemeinsam sind wir stark!

 

Update vom 17.02.2023 um 16:00 CET

Kostenlose Umbuchung oder Stornierung von innertürkischen Flügen

Aufgrund der jüngsten Erdbebenkatastrophe bieten wir unseren Passagieren, die ihre Reisepläne ändern oder stornieren möchten, eine kostenlose Umbuchung oder Erstattung für alle unsere innertürkischen Flüge mit einem Abflugdatum zwischen dem 14. und 31. März 2023 an, sofern das Ticket vor dem 5. Februar 2023 gebucht wurde.

Eine Umbuchung ist für Flüge mit einem Abflug am und vor dem 31. März 2023 ohne Preisdifferenz möglich.

Liegt das neue Flugdatum zwischen dem 01.04. und 28.10.2023, kann die Buchung ohne Umbuchungsgebühr geändert werden. In diesem Fall kann eine Preisdifferenz anfallen.

Sie können Ihre bestehende Reservierung über unsere Webseite oder die SunExpress-App unter „Meine Buchungen“ umbuchen oder erstatten.

 

Überlastung an einigen europäischen Flughäfen

Da die Ferienzeit begonnen hat, kann es aufgrund von erhöhtem Passagieraufkommen und Personalmangel bei vielen europäischen Flughäfen zu längeren Wartezeiten am Check-in, an der Passkontrolle und bei der Sicherheitskontrolle kommen.

Zusätzlich zu den Maßnahmen, die wir ergreifen, um die negativen Auswirkungen dieser Situation für Sie so gering wie möglich zu halten, finden Sie hier einige Tipps und Tricks, die Ihnen zu einer reibungslosen und komfortablen Reise mit uns verhelfen werden:

  • Bleiben Sie informiert: Besuchen Sie die Webseite Ihres Abflughafens, um sich über die neuesten Updates des Flughafens zu erkundigen
  • Prüfen Sie den Status Ihres Fluges: Besuchen Sie regelmäßig unsere Flugstatus-Seite, um sicherzustellen, dass Ihr Flug wie geplant durchgeführt wird. Im Falle einer Flugverspätung erhalten Sie eine E-Mail und eine SMS-Benachrichtigung
  • Nutzen Sie, wenn möglich, unseren praktischen und kostenlosen Online Check-in und vergessen Sie nicht Ihren Lieblingsplatz zu reservieren, bevor Ihnen jemand zuvorkommt.
  • Erscheinen Sie pünktlich am Flughafen: Hier finden Sie die aktualisierten Check-in-Zeiten am Flughafen. Bitte planen Sie Ihre Ankunftszeit am Abflughafen gemäß diesen Check-in-Zeiten. Eine rechtzeitige Ankunft ist besonders wichtig bei Flügen, welche von Flughäfen mit Nachtflugverbot abfliegen
  • Begrenzen Sie die Menge Ihres Gepäcks: Reduzieren Sie nach Möglichkeit Ihre Gepäckmenge und achten Sie darauf, dass Sie keine verbotenen Gegenstände mit sich führen
  • Halten Sie Ihre Reisedokumente jederzeit bereit
  • Informieren Sie uns im Voraus über Ihre Serviceanfrage: Aufgrund einer begrenzten Verfügbarkeit bitten wir Sie, Ihren Betreuungsservice bis spätestens 48 Stunden vor Abflug bei uns anzufragen
  • Gehen Sie nach dem Check-in bitte direkt zur Pass- und Sicherheitskontrolle. Begeben Sie sich danach weiter zum Abfluggate
  • Planen Sie bei Ihrer Weiterreise ausreichend Umsteigezeit ein: Es kann sein, dass Ihr Flug Verspätung hat oder Ihr Gepäck länger als üblich braucht, um an der Gepäckausgabe anzukommen. Bitte arrangieren Sie daher Ihre Weiterreise (z. B. mit der Bahn) oder Abholung vom Flughafen mit genügend Umsteigezeit

Wir hoffen, dass Ihnen diese Hinweise helfen, eine genauso angenehme Erfahrung am Boden zu machen wie mit uns oben über den Wolken.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.

 

Update vom 22.09.2022 um 14:00 CET

Deutschland hebt Maskenpflicht auf Flügen auf

Ab dem 01. Oktober 2022 entfällt die Maskenpflicht auf Flügen von/nach Deutschland. Auf unserer interaktiven Karte finden Sie die aktuellen Richtlinien und Bestimmungen. Die neuesten Informationen zu den Maskenanforderungen finden Sie im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“.

 

Update vom 01.09.2022 um 14:00 CET

Deutschland will gelockerte Covid-Einreisebestimmungen verlängern

Passagiere, die aus der Türkei nach Deutschland einreisen, müssen keinen Impf- oder Genesungsnachweis oder ein negatives Covid-19-Testergebnis mehr vorlegen, es sei denn, sie haben sich in den zehn Tagen vor der Einreise in einem Virusvariantengebiet aufgehalten. Diese Verordnung gilt zunächst bis zum 30. September 2022 und bleibt nach dem 1. Oktober 2022 bis auf weiteres in Kraft.

 

Update vom 11.06.2022 um 10:00 CET

Deutschland lockert die Einreisebestimmungen

Ab dem 11. Juni 2022 müssen Passagiere, die aus der Türkei nach Deutschland einreisen, keinen Impf- oder Genesungsnachweis oder ein negatives Covid-19-Testergebnis mehr vorlegen, es sei denn, sie haben sich in den zehn Tagen vor der Einreise in einem Virusvariantengebiet aufgehalten. Diese Regelung gilt zunächst bis zum 31. August 2022.

 

Update vom 09.06.2022 um 15:00 CET

Update zur Maskenpflicht auf SunExpress-Flügen

Die neuesten Informationen zu den Maskenanforderungen, welche an Bord der SunExpress-Flüge gelten, sind wie folgt:

  • Auf unseren Inlandsflügen ist das Tragen einer Gesichtsmaske nicht mehr vorgeschrieben. Sie können jedoch gerne während der gesamten Reise freiwillig eine Maske tragen. Wenn Sie dies wünschen, bringen Sie bitte genügend Masken für die Dauer Ihrer Reise mit.
  • Auf unseren internationalen Flügen kann es je nach Abflug- oder Ankunftsort erforderlich sein, dass Sie am Flughafen und / oder an Bord des Flugzeugs möglicherweise weiterhin Mund und Nase mit einer Gesichtsmaske bedecken müssen. Wir bitten Sie daher, die aktuellen Vorschriften mithilfe der interaktiven Karte auf unserer Website zu überprüfen. Die neuesten Informationen zu den Maskenanforderungen finden Sie im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“. Auf Flügen, auf welchen das Tragen einer Gesichtsmaske von den jeweiligen Ankunftsländern nicht vorgeschrieben wird, können Sie jedoch gerne auf Wunsch während der gesamten Reise eine Maske tragen.

 

Update vom 03.06.2022 um 17:00 CET

Türkei hebt alle Einreisebestimmungen in Bezug auf Covid-19 auf

Ab dem 4. Juni 2022 werden alle Covid-19 Einreisebestimmungen für die Türkei aufgehoben.