Achtsam und vorsichtig – Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle

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Wir setzen alles daran, Ihnen die Reise so einfach und bequem wie möglich machen – sowohl am Boden als auch in der Luft. Ob Sie Großeltern und Verwandte besuchen, mit den Kindern in den lang ersehnten Urlaub fliegen oder die Tage bis zum romantischen Ausflug zu zweit zählen – wir freuen uns darauf, Sie sicher an Ihr Ziel zu fliegen.

Und damit Sie sich bei uns richtig wohlfühlen, haben wir unser „Corona Label“ entwickelt, das für Sie entsprechend aller Anforderungen und Empfehlungen von den unterschiedlichen Behörden und Verbänden der Fluggesellschaften hinsichtlich der Gesundheit und Hygiene für Fluggäste entwickelt wurde.

Alle Details hierzu haben wir hier zusammengestellt und für Sie in diesem Video aufbereitet.

Wichtig: Bitte informieren Sie sich hier vor Ihrer Abreise über die aktuellen Reisehinweise und Einreisebestimmungen der jeweiligen Länder.

1. Vor dem Flug/Allgemeine Infos

  • Je nach Abflug- oder Ankunftsort kann es erforderlich sein, Mund und Nase vom Einsteigen bis zum Verlassen des Flugzeugs mit einer Gesichtsmaske zu bedecken. Daher bitten wir Sie, sich vor Ihrer Reise über die in unseren Zielländern geltenden Vorschriften und Bestimmungen zu informieren. Mit Hilfe unserer interaktiven Karte können Sie hier alle geltenden Vorschriften leicht finden. Die neuesten Informationen zu den Maskenanforderungen finden Sie im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“.
  • Sowohl auf unseren Inlandsflügen als auch auf den internationalen Flügen, bei denen das Tragen einer Maske von den jeweiligen Ländern nicht als notwendig erachtet wird, können Sie gerne während der gesamten Reise eine Maske tragen, wenn Sie dies wünschen. In diesem Fall bitten wir Sie genügend eigene Masken für die Dauer Ihrer Reise mitzubringen.
  • Falls Sie einen Flug haben, bei dem das Tragen einer Maske verpflichtend ist, und Sie aus medizinischen Gründen keine Gesichtsmaske tragen können, muss hierfür ein unterschriebens und abgestempeltes ärztliches Attest vorliegen, welches nicht älter ist als eine Woche. Dem Attest muss eine Erklärung beiliegen, die ausdrücklich bestätigt, dass der Passagier keine Maske tragen kann.
  • Bitte vermeiden Sie aufgrund der Erstickungsgefahr die Verwendung einer Gesichtsmaske für Kleinkinder (0-2 Jahre alt). Für Kinder zwischen sechs und zwölf Jahren wird eine Maske in einer passenden Größe empfohlen.
  • Passagiere mit Krankheitssymptomen dürfen nicht fliegen. Wir bitten die betreffenden Passagiere deshalb, nicht am Flughafen zu erscheinen.
  • Bei allen internationalen Flügen beginnt der Check-in etwa 2,5 Stunden vor Abflug und endet 45 Minuten vor Abflug. Für alle Inlandsflüge ist der Check-in ab zwei Stunden bis 30 Minuten vor Abflug möglich.
  • Sie möchten Zeit am Flughafen sparen und so wenig Kontaktpunkte wie möglich haben? Dann empfehlen wir Ihnen unseren Online Check-In – ganz bequem von zu Hause aus. Beim Online-Check-in können Sie auch eine Sitzplatzreservierung vornehmen oder eines unserer anderen Serviceangebote, wie z.B. Zusatzgepäck, buchen.
  • Bitte beachten Sie, dass an einigen Flughäfen beim Passieren der Sicherheitskontrollen nur ein Handgepäckstück erlaubt ist.
  • Aufgrund der zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen kann es zu Verzögerungen kommen. Planen Sie daher ihre Ankunft am Flughafen entsprechend früher ein, als gewöhnlich. Auch das Boarding wird früher beginnen – bitte finden Sie sich rechtzeitig an Ihrem Abflug-Gate ein.
  • Aller Abschied ist schwer. Dennoch empfehlen wir Ihnen, keine Begleitung zum Flughafen mitzubringen. Dies gilt auch für die Abholung am Zielflughafen. Der Zutritt zum Flughafengebäude ist in der Türkei nur für Passagiere gestattet.

2. Am Flughafen

  • Je nach Abflug- oder Ankunftsort kann es erforderlich sein, Mund und Nase am Flughafen mit einer Gesichtsmaske zu bedecken. Wir bitten Sie, die Durchsagen der Flughafenbehörden zu beachten.
  • Alle Check-in-Schalter wurden an die neuen Hygienevorschriften angepasst.
  • Ihre Temperatur kann am Abflug- und/oder Ankunftsflughafen kontrolliert werden, je nach den vom jeweiligen Land erlassenen Vorschriften.
  • Bitte halten Sie Abstand zu anderen Reisenden – auch an den Check-In Schaltern – und beachten Sie die entsprechenden Hinweisschilder am Flughafen.
  • Regelmäßiges Waschen bzw. Desinfektion der Hände sind zu unserem Alltag geworden – bitte auch am Flughafen nicht vergessen.

3. Boarding

  • Bitte finden Sie sich mindestens eine Stunde vor Abflug an Ihrem Boarding Gate ein und halten Sie Ihre Bordkarte und Ihren Reisepass bereit, um ein zügiges und möglichst kontaktloses Boarding sicherzustellen.
  • Je nach Reiseziel müssen Passagiere ein Passenger Locator Formular als Ausdruck oder Online-Formular ausfüllen. Klicken Sie hier um mehr über die Einreisebestimmungen der Destinationen in unserem Streckennetz zu erfahren.
  • Mit Abstand am besten: Auch beim Boarding gelten die gängigen Social Distancing Regeln. Deshalb findet das Boarding in kleinen Gruppen statt.
  • Sollten wir einen Shuttlebus zum oder vom Flugzeug einsetzen müssen, werden maximal 50% der verfügbaren Plätze belegt. So sorgen wir auch hier für den nötigen Sicherheitsabstand.

4. An Bord

  • Mit Sicherheit wohlfühlen: Unsere Flugzeuge werden vor jedem Flug neben einer gründlichen Reinigung komplett desinfiziert, die Toiletten werden auch während des Fluges regelmäßig gereinigt.
  • Alle unsere Flugzeuge sind mit dem hocheffizienten HEPA-Filtersystem (High Efficiency Particulate Air) ausgestattet, das auch in Operationssälen von Krankenhäusern eingesetzt wird und die Luft an Bord alle drei Minuten, mit einer Erfolgsrate von 99,97 % gegen alle bekannten Viren einschließlich Covid-19, vollständig auffrischt.

 

  • Wir bitten Sie so gut wie möglich auf Social Distancing zu achten und zum Beispiel Schlangen vor den Toiletten zu vermeiden.
  • Sie hätten gerne mehr Platz an Bord? Keine Sorge! Auf all unseren Flügen bieten wir Ihnen die Option einen freien Mittelsitz zu buchen – für ein besseres Gefühl während der Reise. Sie können den freien Sitz neben Ihrem Sitz bis zu drei Tage vor Abflug buchen. Das Angebot startet ab 39,99 EUR auf internationalen Flügen und 59,99 TL auf innertürkischen Flügen. Klicken Sie hier um mehr über das Angebot zu erfahren.
  • Auch über den Wolken reinigt eine Hand die andere. Deshalb verteilt unsere Crew desinfizierende Reinigungstücher. Auch auf den Toiletten stehen Desinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Um den Kontakt an Bord zu reduzieren, können Sie mit Ihrer Kredit-/Debitkarte bezahlen oder Ihre Mahlzeit bei der Buchung Ihres Fluges auf unserer Website vorbestellen.
  • Unsere Crews an Bord sind selbstverständlich auf alle Belange im Umgang mit Covid-19 geschult.

5. Ankunft

  • Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn das Flugzeug gelandet ist. Alle Passagiere werden gebeten, reihenweise auszusteigen. Bitte beachten Sie aufmerksam die Ankündigungen unserer Besatzungen.
  • Die Entscheidung über eine Quarantäne kann je nach den Vorschriften des jeweiligen Ziellandes unterschiedlich ausfallen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, die Quarantänebedingungen des Ziellandes bei Ihrer Reiseplanung zu berücksichtigen.
  • Möglicherweise wurden neue Bestimmungen für die Gepäckausgabe eingeführt, um den physischen Kontakt am Ankunftsflughafen zu reduzieren. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Flughafenpersonals.

Corona-Testzentren

Türkei
Weitere Informationen zu COVID-19 Testzentren an wichtigen türkischen Flughäfen finden Sie hier.

Europa
Weitere Informationen zu COVID-19 Testangeboten an einigen unserer europäischen Standorte finden Sie hier.

Corona Reiseversicherung für die Türkei

Für einen unbeschwerten und sicheren Urlaub empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer speziellen „Corona-Reisekrankenversicherung“. Damit werden im Ernstfall Ihre Behandlungskosten vor Ort übernommen.
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Bei SunExpress setzen wir alles daran, dass Sie sich wohl fühlen – auch in Zeiten von COVID 19.

Wir freuen uns, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße!