SunExpress Flugbuchung mit Alexa

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Mit dem SunExpress Skill kannst Du SunExpress-Angebote durchsuchen und einen ausgewählten Flug komplett per Spracheingabe über Alexa buchen und bezahlen.

Mit dem SunExpress Skill für Alexa kannst Du nach Flügen von SunExpress suchen. Alexa wird Dir nur buchbare Angebote nennen, die alle wichtigen Informationen [z. B. Abflugzeit, Ankunftszeit, enthaltene Services (Freigepäck & Handgepäck), Preis] enthalten. Sobald Du einen Flug ausgewählt hast, kannst Du diesen auch komplett per Spracheingabe über Alexa buchen und bezahlen. Deine Buchungs- und Bezahlungsbestätigung werden Dir von SunExpress und Amazon Pay per E-Mail zugeschickt.

Erfahre hier mehr wie der SunExpress Skill
mit Amazon Alexa funktioniert

Wir haben Dir hier unsere Bedienungshinweise für eine einfache Flugbuchung per Spracheingabe zusammengestellt:

Skill suchen, aktivieren, öffnen und loslegen

Wo kann ich den SunExpress Skill finden?

In der Alexa App oder Online auf der Amazon-Webseite: Suche im Skill-Bereich  nach „SunExpress“. Klicke anschließend im SunExpress Skill einfach auf „Aktivieren“. Wenn Du den Skill einmal aktiviert hast, kannst Du jederzeit den SunExpress Skill starten.

Einstellungen in der Alexa App für die Nutzung des Skills

  • Unter Einstellungen/Alexa-Konto den Spracheinkauf aktivieren (Zum Schutz vor ungewollter Bestellung empfehlen wir außerdem einen vierstelligen Sprachcode einzugeben.)
  • Im SunExpress Skill die Berechtigung für Amazon Pay erteilen

Der SunExpress Skill kann auch ohne diese Berechtigungen genutzt werden. Allerdings sind dann die Buchung und Bezahlung von Flügen nicht möglich.

Wie kann ich den SunExpress Skill starten?

Starte den Skill mit „Alexa, öffne SunExpress“.

Alternativ kannst Du den SunExpress Skill auch direkt mit einer Suchanfrage starten indem du folgendes sagst:

  • „Alexa, sage SunExpress ich möchte am Sonntag von Frankfurt nach Antalya fliegen.“
  • „Alexa, frage SunExpress nach einem Flug von Frankfurt nach Antalya“
  • „Alexa, frage SunExpress ob es nächsten Dienstag Flüge von Düsseldorf nach Antalya gibt?“

Wie nutze ich den Skill um SunExpress-Flüge zu buchen?

Wie kann ich nach Flügen suchen?

Wenn Du den SunExpress Skill mit z.B. „Alexa, starte SunExpress“ gestartet hast, kannst Du Alexa nach Flügen fragen.

Sage z.B.

  • „Ich möchte nächsten Mittwoch von Frankfurt nach Antalya fliegen“
  • „Ich möchte von Düsseldorf nach Antalya fliegen“
  • „Suche mir einen Flug von Frankfurt nach Izmir“
  •  „Suche Flüge mit SunExpress nach Ankara“
  •  „Ich suche Flüge nach Antalya am Freitag“
  •  „Gibt es Flüge von Frankfurt nach Antalya?“
  •  „Ich will mit SunExpress von Düsseldorf nach Izmir fliegen“

Danach wird Dir Alexa bei deiner Suche nach SunExpress Angeboten helfen und das erste Angebot vorlesen. Wenn es mehr als ein Angebot gibt und das erste Angebot nicht deinen Wünschen entspricht,  sage einfach “Nein” oder „weiter“ und Alexa liest Dir das nächste Angebot vor.

Wenn an dem gewünschten Abflugdatum kein Angebot vorhanden ist, können alternative Flugdaten abgefragt werden, indem Du „früher“, „später“ oder „Datum ändern“ sagt.

Wenn Du das Angebot für den Hinflug mit „Ja“ bestätigt hast, fragt Dich Alexa, ob Du einen Rückflug hinzubuchen möchtest. Wenn Du das mit „Ja“ bestätigst, fragt Dich Alexa nach dem Rückflugdatum.

Wie kann mir Alexa weiterhelfen?

Wenn Du im SunExpress-Skill an einer Stelle nicht weiter weißt, dann sage einfach „Alexa, Hilfe“.

Welche Flugverbindungen kann ich buchen?

Es können Angebote des kompletten Streckennetzes von SunExpress durchsucht werden. Ausgenommen sind derzeit innertürkische Flüge. Für diese Einschränkung gibt es einen einfachen Grund: für die Buchung innertürkischer Flüge ist eine Ausweisnummer meist rechtlich verpflichtend. Über Alexa dürfen aber solche Daten nicht abgefragt werden. Wir arbeiten gemeinsam an einer Lösung, sodass bald auch über Alexa innertürkische Flüge gebucht werden können.

Wenn an dem gewünschten Abflugdatum kein Angebot vorhanden ist, können alternative Flugdaten abgefragt werden, indem Du „früher“, „später“ oder „Datum ändern“ sagt.

Wenn Du eine Verbindung anfragst, die nicht existiert, schickt Dir Alexa einen Link in Deine Alexa App, um den Flugplan von SunExpress aufzurufen.

Wie kann ich in Alexa eine Flugbuchung abschließen?

Dieser Skill verwendet Amazon Pay, um Zahlungen zu verarbeiten. Wenn Du eine andere Zahlungsmethode nutzen möchtest, kannst Du gerne auf unserer Website buchen, da Alexa aktuell nur Amazon Pay unterstützt.

Um eine Flugbuchung abzuschließen, musst Du also vorher in der Alexa App „Amazon Pay“ unter „Einstellungen“ aktivieren. Zum Schutz vor ungewollter Bestellung empfehlen wir einen vierstelligen Sprachcode unter „Einstellungen / Spracheinkauf“ zu aktivieren.

Aktuell kannst nur Du als Kontoinhaber mit dem Namen aus Deinem Amazon Konto einen Flug buchen. Bitte stelle sicher das diese Angaben auch korrekt sind.
Mit Alexa können derzeit weitere Namen nicht abgefragt werden. Wir arbeiten gemeinsam an einer Lösung, sodass Ihr in Zukunft Flüge für eure ganze Familie und Freunde buchen könnt.

Häufig gestellte Fragen

Ist der SunExpress Skill kostenpflichtig?

Nein, der SunExpress Skill ist für jeden kostenfrei in der Alexa App oder Online auf der Amazon-Webseite verfügbar. Wenn Du den SunExpress Skill nutzen möchtest, benötigst Du ein Alexa-fähiges Gerät (z. B. ein Amazon Echo oder den Amazon Echo Dot), das ggf. kostenpflichtig zu erwerben ist.

Welche Tarife sind buchbar?

Aktuell ist der SunEco Tarif mit 20kg bzw. 30kg Freigepäck (je nach Reiseziel) und 8kg Handgepäck buchbar. In den kommenden Monaten sind weitere Buchungsoptionen geplant und sukzessive im Alexa Skill von SunExpress verfügbar.

Für wie viele Personen kann ich Flüge buchen?

Aktuell kannst nur Du als Kontoinhaber mit dem Namen aus Deinem Amazon Konto einen Flug buchen. Bitte stelle sicher das diese Angaben auch korrekt sind.
Mit Alexa können derzeit weitere Namen nicht abgefragt werden. Wir arbeiten gemeinsam an einer Lösung, sodass Ihr in Zukunft Flüge für eure ganze Familie und Freunde buchen könnt.

Kann ich zusätzliche Services buchen?

Aktuell sind über den SunExpress Skill keine zusätzlichen Services buchbar. In den kommenden Monaten sind weitere Buchungsoptionen geplant und sukzessive im Alexa Skill von SunExpress verfügbar.

Gerne kannst Du mit deiner Buchungsnummer hier deine gewünschten Leistungen hinzu buchen. Hier findest Du eine Übersicht unserer zusätzlichen Services.

Die gewünschte Verbindung existiert nicht, was tun?

Wenn Du eine Verbindung anfragst, die nicht existiert, schickt Dir Alexa das verfügbare Streckennetz in Deine Alexa App.

In welchen Sprachen ist der SunExpress Skill verfügbar

Aktuell ist der SunExpress Skill nur in Deutsch verfügbar.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Deine Zahlungsdaten werden nicht von SunExpress gespeichert, da die Zahlung über Dein Amazon Konto durch Amazon Pay erfolgt. Alle Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Flugbuchung findest Du hier.

Kann ich meine Flugbuchung über den Skill stonieren?

Aktuell sind über den SunExpress Skill keine Stornierungen möglich. Änderungen in Deiner Buchung kannst Du hier vornehmen. Alternativ kannst Du dich auch mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Wie bekomme ich meine Buchungs-/Bezahlungsbestätigung?

Nach Deiner Flugbuchung über Alexa wird Dir eine Zahlungsbestätigung von Amazon Pay und eine Buchungsbestätigung von SunExpress an die E-Mail Adresse geschickt, die in Deinem Amazon Konto hinterlegt ist.