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Was können wir für sie tun?

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Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Buchung, Ticket oder Gepäck. Wichtige Informationen haben wir für Sie auf der Seite „Häufige Fragen / FAQ“ zusammen gestellt.

Servicecenter

Bei Fragen zu Ihrem Ticket oder Neubuchungen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Servicecenter auf.

Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie folgenden Hinweise:

  • Bitte sehen Sie von Anrufen zur Rückbestätigung Ihres gebuchten Fluges ab. Sie erhalten dazu eine entsprechende E-Mail Bestätigung durch das Buchungssystem.
  • Zur Sitzplatzreservierung bitte hier klicken
  • Um weitere Extras (Tarifupgrade, XLeg Sitzplatz, Menüs) nachzubuchen, bitte hier klicken

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unsere Hotlines

Anrufe aus Telefonnummer
Deutschland 01806-95 95 90 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt..)
Österreich 0820-898 797 (0,20 €/Min. inkl. MwSt.)
der Schweiz +41 900 444797 (0,36 CHF/Min. inkl. MwSt. ab Festnetz)
Türkei +90 444-0-797 (0,09 TL/min. inkl. MwSt.)
Dänemark 0787 72825 (4,9 Cent /Min. inkl. MwSt.)
Finnland 0931579405 (4,9 Cent /Min. inkl. MwSt.)
Schweden 08-50 639542 (vom Anbieter abhängig)
Norwegen 800-11263 (kostenfrei)
Frankreich 0821 770193 (0,12 €/Min. inkl. MwSt.)
den Niederlanden 020 811 0777 (0,039 €/min. inkl. MwSt.)
Italien 06 976 285 70 (0,039 EUR/min. inkl. MwSt.)
United Kingdom 020 349 985 70 (0,039 EUR/min. inkl. MwSt.)
Belgien 02 808 59 46 (0,039 EUR/min. inkl. MwSt.)
allen anderen Ländern 00 90 – 444-0-797

 WhatsApp

Ab sofort können Sie uns über WhatsApp erreichen:
+49 171 337 7053 (nur per Nachricht)

Hinweis: Bitte vergewissern Sie sich, dass die Nummer +49 171 337 7053 in Ihrem Adressbuch gespeichert ist, um uns zu schreiben.

Kundenservice-Adresse

Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie Ihre Briefe bitte an folgende Adressen:

Für Kunden in der Türkei:

Customer Relationship Management
TR-07230 Antalya, Türkiye
P.O Box 28
Yenigöl Mah. Nergiz Sok. No: 84 PK
Muratpaşa / Antalya / Türkiye

Für Kunden in Deutschland:

SunExpress Kundenservice
Postfach 710352
D-60493 Frankfurt

Sonderreservierungen & spezielle Anfragen

Unser Service Center steht Ihnen gerne zur Verfügung in Bezug auf Sitzplatzreservierung, Transport von Sportausrüstungen und Tieren sowie Sonderdienstleistungen.

  • Bitte laden Sie hier unser Reservierungsformular für Behindertenservice runter.
  • Bitte laden Sie hier unser Reservierungsformular herunter für UM-Service (Beförderung von Minderjährigen ohne Begleitperson), Transport von Sportausrüstungen und Tieren.

Sollten Sie weitere Fragen bezüglich Sonderleistungen oder Sonderreservierungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (0) 1806 95 95 90. (0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt.)

Gepäckunregelmäßigkeiten

Für nähere Informationen bezüglich Gepäckverlust klicken Sie bitte hier.
Für nähere Informationen bezüglich Gepäckschaden klicken Sie bitte hier.

Rechnung über bereits bezahlte Sonderleistungen

Für vor Abflug bezahlte Sonderleistungen wie Übergepäck, Beförderung von Haustieren, Sportgepäck usw. können Sie die Rechnung auf eigenen Namen oder auf Firmennamen hier anfordern.

Gruppenanfragen

Unser Gruppen-Reservierungsdienst steht Ihnen für alle Arten von Gruppenreservierungen ab 10 Personen zur Verfügung.

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