SunPoints Vielfliegerprogramm

Wir wollen SunPoints attraktiver für Sie machen.

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Sehr geehrter Kunde von SunExpress und SunPoints,

für treue Kunden wie Sie haben wir vor einigen Jahren das Bonusprogramm SunPoints entwickelt. Seitdem haben Hunderttausende SunExpressPassagiere von den zahlreichen Vorteilen profitiert. Jetzt wird es Zeit für den nächsten Schritt. Für Sie und alle unsere Kunden wollen wir SunPoints attraktiver machen, um Ihnen noch mehr Vorteile bieten zu können.

Dies erfordert einige Anpassungen an das Programm. Leider können wir Ihnen daher ab dem 1. Dezember 2016 aus technischen Gründen keine Möglichkeit zum Sammeln der Punkte einräumen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Sie um etwas Geduld bitten. Die neue Plattform wird voraussichtlich in 2018 mit neuen Angeboten wieder für Sie zur Verfügung stehen.
Ihre bisher gesammelten Punkte bleiben Ihnen selbstverständlich erhalten und werden in das neue Programm übertragen.

Wir halten Sie auf dem Laufenden, wann wir mit dem neuen Bonusprogramm abheben, und freuen uns, Ihnen in Kürze alle neuen Vorteile präsentieren zu dürfen.

Bei weiteren Fragen erreichen Sie unseren SunExpress-Service unter der Hotline +49(0)1806-95 95 90**.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr SunExpress-Team

FAQ SunPoints

Wichtige aktuelle Informationen zum SunExpress SunPoints-Bonusprogramm

1. Ab wann wird das SunPoints-Bonusprogramm vorübergehend pausieren?

Ab dem 1. Dezember 2016 wird das SunPoints Programm vorübergehend pausieren. Hintergrund dieser Entscheidung ist, dass SunExpress ein neues Vielflieger-Programm entwickelt, das seinen Mitgliedern mehr Vorteile bietet und attraktivere Angebote enthält.

2. Ab wann wird es ein neues Bonusprogramm geben?

Die neue Plattform wird voraussichtlich Anfang 2018 zur Verfügung stehen. Alle Mitglieder werden rechtzeitig und umfassend über den Beginn des neuen Programms sowie seine neuen Vorteile informiert.

3. Werden meine bereits gesammelten Punkte im neuen Programm berücksichtigt?

Selbstverständlich werden Ihnen alle bereits gesammelten Punkte ohne Verlust in das neue Programm übertragen, in dem Sie Ihre Punkte weiterhin einlösen können.

4. Kann ich auch in der Übergangsphase Punkte sammeln?

In der Übergangsphase ist es leider nicht möglich, Punkte zu sammeln, bis das neue Programm startet.

5. Bleiben meine Vorteile als Orange Statuskunde während der Übergangsphase bestehen?

Als SunPoints Orange-Karteninhaber bleiben Ihre Vorteile wie z.B. 10 kg kostenloses Freigepäck, garantierte Prämientickets*, bevorzugtes Boarding und eine eigenen Call-Center Nummer für Anfragen und Reservierungen auch während der Übergangsphase bestehen.

6. Kann ich durch mein Upgrade zum Orange Mitglied in der Übergangsphase schon von meinen neuen Vorteilen profitieren?

Selbstverständlich können Sie als neuer Orange Kunde von Ihren neu erworbenen Vorteilen während der Übergangsphase profitieren. Vergessen Sie dazu nicht Ihre neue Karte auf der SunPoints Webseite auszudrucken.

7. Kann ich in dieser Zeit auch Prämientickets buchen?

Ja. Mitglieder mit ausreichenden Punkten können über die Hotline 01806-95 95 90** ihre Prämientickets weiterhin buchen. Auch die Mitglieder, die durch die 1.000 Bonuspunkte ausreichend Punkte auf ihrem Konto haben, können ein Prämienticket buchen.

8. Wie viele Punkte brauche ich, um ein Prämienticket zu buchen?

Für einen innertürkischen Flug benötigen Sie 6.500 Punkte und für einen internationalen Flug 9.000 Punkte.

 

* Für internationale Flüge ist die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze für Prämienbuchungen beschränkt.

* Innertürkische Flüge müssen mindestens 72 Stunden vor Abflug gebucht werden. Wir garantieren Ihnen Ihr Prämienticket auf innertürkischen Flügen, solange es noch Verfügbarkeiten im Einzelplatzverkauf gibt. Mit dieser Garantie bekommen Sie ein Prämienticket auf Ihrem gewünschten Flug und genießen damit quasi einen Vollzahler Status. Für internationale Flüge ist die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze für Prämienbuchungen beschränkt.

** (0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt.)