Unternehmensprofil

Wir sind SunExpress!

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SunExpress – Ihr Ferienspezialist seit mehr als 29 Jahren

Seit der Gründung 1989 als Gemeinschaftsunternehmen von Lufthansa und Turkish Airlines haben wir uns die Position des Ferienspezialisten im gesamten europäischen Raum erarbeitet und zählen zudem zu einer der größten Ferienfluggesellschaften im Verkehr zwischen Deutschland und der Türkei. Wir befördern Jährlich fast 10 Millionen Passagiere. Ein Ergebnis, das ohne die enge Zusammenarbeit mit namhaften und individuellen Reiseveranstaltern, Agenturen und den treuen Passagieren nicht möglich gewesen wäre.

Unsere Heimatbasis befindet sich in Antalya an der Türkischen Riviera. Ein weiterer wichtiger Knotenpunkt ist Izmir an der Ägäisküste. Der Firmensitz, unseres 2011 gegründeten Tochterunternehmens SunExpress Deutschland GmbH, befindet sich in Gateway Gardens am Frankfurter Flughafen. Wir fliegen von mehr als 15 deutschen und 21 türkischen Flughäfen in die Türkei sowie zu weiteren Urlaubszielen in Europa. Wir sind mit unseren 4.200 Mitarbeitern ein erfolgreiches und stetig wachsendes Luftverkehrsunternehmen.

Wir bauen unseren Marktanteil und unsere Marktführerschaft weiter aus, indem wir mehr als 1.200 Flüge pro Woche zu 90 Zielen in der Türkei und mehr als 30 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten durchführen. Die türkische Stadt Izmir an der türkischen Ägäis ist unser wichtigstes Drehkreuz in der Ägäis. Weitere Teile unseres Kernmarktes sind beliebte Urlaubsziele wie Antalya in der Südtürkei, die faszinierende Berglandschaft Kappadokiens, mehrere Städte in der Schwarzmeer Region und im Osten des Landes. Ergänzt wird unser Programm durch zahlreiche Destinationen rund um das Mittelmeer, Ägypten, Bulgarien und das Rote Meer.

Modernisierung der Flotte und frisches Design

Für uns spielen Investitionen und Innovationen eine Schlüsselrolle bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Fluggesellschaft. Mit der Bestellung von 50 neuen Boeing 737-Flugzeugen investieren wir in eine moderne, emissionsarme Flotte. Bisher haben wir bereits 18 neue Boeing 737-800 NG erhalten, weitere 32 Flugzeuge werden bis 2024 folgen. Damit sind wir die Fluggesellschaft mit einer der jüngsten Flotten auf dem Markt und betreiben in diesem Jahr mit durchschnittlich 84 Flugzeugen die größte Flotte unserer Geschichte.

Die neuen Jets haben eine völlig neu gestaltete Kabine. Die 189 Sitze sind aus der neuesten Generation des Herstellers Zodiac (Serie Z85 Dragonfly). Die mit Lederbezügen ausgestatteten Slim-Sitze bieten mit ihrem großen Rückstellwinkel mehr Komfort sowie größeren Stauraum unter dem Sitz. Zusätzlich sind die neuen Sitze noch leichter und tragen damit zum sparsameren Treibstoffverbrauch bei. Das gesamte Kabinendesign erstrahlt in frischeren Farben passend zur Corporate Identity. Das Lichtkonzept wurde ebenfalls angepasst – eine dimmbare Beleuchtung in zwölf Farbtönen sorgt für eine angenehme Atmosphäre während des Fluges.

Rund um den Flug – Mehr Auswahl für Sie

Wir sind ein attraktiver Partner von namhaften touristischen Veranstaltern in Europa. Gemeinsam mit unseren Partner richten wir das Programm und die Serviceleistungen an den Kundenwünschen aus. Mit dem einfachen und übersichtlichen Tarifsystem „SunFares“ können Sie mit den drei Tarifstufen SunEco, SunClassic und SunPremium zwischen günstigen Flügen ohne Zusatzleistungen bis hin zum Premiumangebot mit hochwertigen Menüs und vorreservierten XLeg-Seats wählen. Seit März 2019 bieten wir ein neues Kids Menü an Bord an, das bis zu 36 Stunden vor Abflug auf allen internationalen Flügen vorbestellt werden kann. Das Kids Menü beinhaltet einen gesunden Snack und eine warme Mahlzeit, die speziell auf den Geschmack unserer kleinen Gäste abgestimmt sind. Auch an Bord setzen wir auf Vielfalt und bieten Ihnen mit „SunCafé“ ein abwechslungsreiches Catering-Angebot ohne Vorbestellung.  Sie können wählen zwischen Sandwiches, warmen Speisen, Snacks und Knabbereien für den kleinen Hunger sowie alkoholfreie und alkoholische Getränke. Derzeit wird auf unseren Flugzeugen ein neues Inflight Entertainment System installiert. Damit können Sie über ihre mobilen Endgeräte (Handy, Laptop oder Tablet) auf ein bordeigenes Netz zugreifen. Zur Auswahl stehen Filme, Zeitschriften und Zeitungen, Spiele, aber auch Reiseinformationen und Buchungsmöglichkeiten.

Den Check-in können Sie für die meisten Flüge bequem von zu Hause aus erledigen.

Unsere Flüge sind über Reiseveranstalterpartner, Reisebüros und die Webseite buchbar . Detaillierte Informationen über unsere Ziele und unseren aktuellen Flugplan finden Sie auf unserer Webseite.

Qualität und Sicherheit

SunExpress ist nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 10002 (Qualitätsmanagement der Kundenzufriedenheit) ISO 14001 (Umweltschutzmanagement), ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement) und OHSAS 18001 (Gesundheits- und Sicherheitsbewertung) zertifiziert. Zusätzlich besitzen wir ein IOSA-Zertifikat von IATA (Hohe Sicherheits-Standards) – alle internen Prozesse wurden somit von einem internationalen Organisations- und Managementbewertungssystem geprüft. Diese prozessorientierten Managementsysteme kommen überall im Unternehmen zur Anwendung und werden von professionellen Qualitätsmanagern stetig kontrolliert. Darüber hinaus sind wir Unternehmensverpflichtungen hinsichtlich Safety (Flugsicherheit), Security (Luftsicherheit), Gewinn, Qualität sowie Teamintegration eingegangen. Zusätzlich wurden die Environmental & Occupational Health and Safety Policy, die Information Security Policy, die Emergency Response Policy, die Fatigue Risk Management Policy sowie die Corporate Risk Management Policy, aber auch die Customer Satisfaction Policy eingeführt.

Auszeichnungen in 2018

  • Fünftbester Ferienflieger der Welt, die Nummer eins in der Türkei: Wir wurden im Jahr 2018 als bester Ferienflieger in der Türkei und als fünftbester weltweit ausgezeichnet. Unser Ziel war es immer, zu den fünf besten Ferienfliegern der Welt zu gehören.
  • Deutschlands pünktlichste Fluggesellschaft: Die Auswertung der Daten von Flightright, einem Portal für Fluggastrechte, hat ergeben, dass wir in Sachen Pünktlichkeit die Nummer eins sind. Dabei haben wir uns gegen nationale und internationale Airlines durchgesetzt.
  • Zweitgrößter Dienstleistungsexporteur der Türkei: Die vom TİM mit Unterstützung des Wirtschaftsministeriums durchgeführte Erhebung zu den 500 größten Dienstleisungsexporteuren dient dazu, den türkischen Dienstleistungssektor weiterzuentwickeln und dessen Potenzial aufzuzeigen. Wir sind jetzt zweitgrößter Dienstleistungsexporteur der Türkei und konnten uns sich dabei in der Gesamtliste im Vergleich zum Vorjahr um drei Plätze und in der Kategorie Transport um einen Rang verbessern.
  • Die sicherste Fluggesellschaft der Türkei: Flugsicherheit hat für uns von jeher höchste Priorität., Wir erhielten als beste Fluggesellschaft im Personenverkehr die SAFA-Bewertung „0,00“ und damit den besten Score in der SAFA-Datenbank in Folge.