Profilo aziendale

Questa pagina è disponibile solo nella lingua attuale.

Siamo SunExpress!

Colleghiamo persone, paesi e culture da 30 anni

Il nostro nome è programma. Fondata nel 1989 come joint venture tra Lufthansa e Turkish Airlines, siamo un vero specialista solare e offriamo numerosi collegamenti diretti tra Europa e Turchia, nonché attraenti destinazioni di vacanza nel Mediterraneo, sulla costa del Mar Nero, in Nord Africa e nel Mar Rosso. Con una media di 84 aeromobili quest’anno, gestiamo la flotta più grande della storia della nostra azienda e ogni anno portiamo circa dieci milioni di passeggeri verso 90 destinazioni in 30 paesi. Un risultato potente, che ci consente chiaramente di proseguire sulla buona strada per la crescita.

Dobbiamo il nostro successo sia ai nostri passeggeri che ai nostri oltre 4.200 dipendenti, il cui impegno costante ci rende un’azienda altrettanto simpatica e di successo. Insieme, siamo la famiglia SunExpress, facendo del nostro meglio per mantenere alta la rotta per i prossimi 30 anni.

La nostra sede si trova nella soleggiata città di Antalya, che è anche conosciuta come la capitale turistica della Turchia. Un altro importante hub è Izmir, sulla costa del Mar Egeo turco. La base di partenza della nostra affiliata SunExpress Deutschland è l’aeroporto di Francoforte sul Meno. La compagnia è ivi ubicata a Gateway Gardens.

Investimento e innovazione

La capacità di investire e la volontà di innovare sono tra i fattori più importanti quando si tratta del continuo sviluppo di una compagnia aerea.

Ordinando 50 nuovi aeromobili Boeing 737 nel 2014, abbiamo investito molto nella nostra flotta, rendendola una delle più giovani in Europa. Abbiamo già ricevuto 18 nuovi aeromobili Boeing 737-800 NG e altri 32 seguiranno fino al 2024. Gli aeromobili di questo tipo offrono ai nostri passeggeri un elevato comfort di volo con la massima sicurezza. Moderni e a basse emissioni, così ci aiutano a far fronte alla nostra crescente responsabilità sociale come compagnia aerea. La nostra flotta è integrata da 7 Airbus A330-200.

Anche in termini di innovazione, possiamo essere orgogliosi: Come prima compagnia aerea al mondo, rendiamo possibile prenotare voli tramite Amazon Alexa. Inoltre, i nostri clienti ci raggiungono 24 ore su 24 tramite via WhatsApp e possono prenotare i loro biglietti tramite Facebook Messenger. Ancora una volta, siamo pionieri.

Chi si impegna, sarà premiato

I numerosi premi che abbiamo ricevuto sin dall’inizio ci incoraggiano nel nostro impegno quotidiano per essere un partner di viaggio affidabile e attraente per i nostri clienti. In rappresentanza di molti altri premi, ne elenchiamo quattro di cui siamo particolarmente orgogliosi.

  • La quinta migliore compagnia di volo per le vacanze al mondo (2018 e 2019): Quando è diventata la migliore compagnia aerea per le vacanze, siamo arrivati quinti nella classifica Skytrax in tutto il mondo, rendendoci il numero uno indiscusso in Turchia. Lì siamo addirittura considerati „Passengers´ choice“.
  • Compagnia aerea più sicura in Turchia (2018): La direzione generale dell’Aviazione civile (DGCA) ci ha assegnato il rating SAFA di 0,00, conferendo alla compagnia aerea per passeggeri il miglior punteggio nel paese.
  • Compagnia aerea più puntuale in Germania (2018): La valutazione dei dati di Flightright, un portale leader per i diritti dei passeggeri, dimostra che siamo la compagnia aerea più puntuale del paese.
  • Sesto posto nell’indice Airline (2018): Nel noto indice della rinomata organizzazione atmosfair per la protezione del clima, siamo al sesto posto. Ciò significa che ci sono solo cinque delle 190 maggiori compagnie aeree del mondo che sono ancora più efficienti dal punto di vista climatico di noi.

Qualità e sicurezza

Quando si tratta di problemi di sicurezza e qualità, non scendiamo a compromessi. SunExpress è certificata secondo ISO 9001 (gestione della qualità), ISO 10002 (gestione della qualità della soddisfazione del cliente), ISO 14001 (Gestione Ambientale), ISO 27001 (Gestione della sicurezza delle informazioni) nonché ISO 45001 (Valutazioni sanitarie e di sicurezza) ed è in possesso del certificato IOSA approvato a livello mondiale dell’associazione internazionale dei trasporti aerei “International Air Transport Association (IATA)”. Inoltre, ci siamo impegnati nell’ambito di voluminosi programmi aziendali per quanto riguarda la Sicurezza aerea (Safety), la sicurezza aerea (Security) profittoqualità integrazione del team. Fra l’altro, abbiamo introdotto nella compagnia i programmi Environmental & Occupational Health and Safety PolicyInformation Security PolicyEmergency Response Policy, Fatigue Risk Management Policy, Corporate Risk Management Policy, ma anche Customer Satisfaction Policy.

Anche per il futuro siamo lieti di far volare i nostri passeggeri verso le loro destinazioni preferite e auguriamo a tutti un piacevole volo con SunExpress.