Profilo aziendale

Siamo SunExpress!

Uniamo persone, Paesi e culture da più di 30 anni

È tutto nascosto nel nostro nome. Nati come joint venture tra Lufthansa e Turkish Airlines nel 1989, siamo veri specialisti del sole e offriamo numerosi collegamenti diretti tra l’Europa e la Turchia. Oltre a portare i nostri ospiti in molte idilliache destinazioni di vacanza in Turchia, li ricongiungiamo alle loro famiglie e ai loro cari con i nostri voli diretti dall’Europa verso molte città dell’Anatolia.

La nostra storia di successo si basa sui nostri preziosi passeggeri che scelgono di volare con noi e sulla forza lavoro dedicata di 3.500 dipendenti esperti nel loro campo per servire i nostri clienti ai più alti standard. Facciamo del nostro meglio per assicurarci di rimanere come high-flyer per altri trent’anni e offrire ai nostri ospiti servizi di alta qualità.

La nostra sede centrale si trova nella soleggiata Antalya, conosciuta come la capitale turistica della Turchia. Un altro centro chiave è Izmir, sulla costa egea della Turchia. La seconda sede centrale dell’azienda si trova a Gateway Gardens a Francoforte sul Meno.

Investimento e innovazione

La capacità di investire e la volontà di innovare sono i fattori più cruciali quando si parla di sviluppo continuo di una compagnia aerea.

Attraverso il nostro ordine per 50 nuovi Boeing 737 nel 2014, abbiamo fatto investimenti significativi nella nostra flotta, rendendola una delle più giovani in Europa. Abbiamo già ricevuto 18 nuovi Boeing 737-800 NG, con altri 32 che dovrebbero entrare a far parte dei ranghi entro il 2024. Questo tipo di aeromobile offre ai nostri passeggeri il massimo comfort e la massima sicurezza. Con il loro design moderno a basse emissioni, ci aiutano ad abbracciare la nostra sempre crescente responsabilità sociale come compagnia aerea.

I nostri clienti possono anche contattarci 24 ore su 24 tramite WhatsApp e possono persino prenotare voli tramite Messenger Facebook, rendendoci pionieri anche in questo settore.

Chi si impegna, sarà premiato

I numerosi premi che abbiamo ricevuto sin dall’inizio ci incoraggiano nel nostro impegno quotidiano per essere un partner di viaggio affidabile e attraente per i nostri clienti. In rappresentanza di molti altri premi, ne elenchiamo quattro di cui siamo particolarmente orgogliosi.

• Migliore compagnia aerea al mondo per il tempo libero (2022): Siamo stati nominati “Migliore compagnia aerea per il tempo libero al mondo” da Skytrax in occasione dei World Airline Awards 2022, che si basano sui voti di oltre 14 milioni di passeggeri in tutto il mondo.
• La quinta migliore compagnia di volo per le vacanze al mondo (2018 e 2019): Quando è diventata la migliore compagnia aerea per le vacanze, siamo arrivati quinti nella classifica Skytrax in tutto il mondo, rendendoci il numero uno indiscusso in Turchia. Lì siamo addirittura considerati „Passengers´ choice“.
• Compagnia aerea più sicura in Turchia (2018): La direzione generale dell’Aviazione civile (DGCA) ci ha assegnato il rating SAFA di 0,00, conferendo alla compagnia aerea per passeggeri il miglior punteggio nel paese.
• Compagnia aerea più puntuale in Germania (2018): La valutazione dei dati di Flightright, un portale leader per i diritti dei passeggeri, dimostra che siamo la compagnia aerea più puntuale del paese.
• Sesto posto nell’indice Airline (2018): Nel noto indice della rinomata organizzazione atmosfair per la protezione del clima, siamo al sesto posto. Ciò significa che ci sono solo cinque delle 190 maggiori compagnie aeree del mondo che sono ancora più efficienti dal punto di vista climatico di noi.

Qualità e sicurezza

Quando si tratta di problemi di sicurezza e qualità, non scendiamo a compromessi. SunExpress è certificata secondo ISO 9001 (gestione della qualità), ISO 10002 (gestione della qualità della soddisfazione del cliente), ISO 14001 (Gestione Ambientale), ISO 27001 (Gestione della sicurezza delle informazioni) nonché ISO 45001 (Valutazioni sanitarie e di sicurezza) ed è in possesso del certificato IOSA approvato a livello mondiale dell’associazione internazionale dei trasporti aerei “International Air Transport Association (IATA)”. Inoltre, ci siamo impegnati nell’ambito di voluminosi programmi aziendali per quanto riguarda la Sicurezza aerea (Safety), la sicurezza aerea (Security) profitto, qualità e integrazione del team. Fra l’altro, abbiamo introdotto nella compagnia i programmi Environmental & Occupational Health and Safety Policy, Information Security Policy,  Emergency Response Policy, Fatigue Risk Management Policy, Corporate Risk Management Policy, ma anche Customer Satisfaction Policy.

Continueremo sempre a portarvi dai vostri cari e verso le vostre destinazioni di vacanza da sogno. Vi auguriamo un piacevole volo a bordo di SunExpress.