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Osservare i seguenti punti: Non è necessario riconfermare il volo prenotando il giorno precedente alla partenza. L’e-mail di conferma ricevuta è sufficiente. Si noti che non gestiamo alcuna richiesta per posta o e-mail. Per questioni urgenti, chiamare direttamente il nostro centro di assistenza clienti.
Servizi aggiuntivi
È possibile prenotare servizi extra come posti XLeg o bagaglio in eccesso online a proprio piacimento.
Cambio di prenotazione e cancellazione
Per cambiare la prenotazione o cancellare il vostro volo, andare a “Le mie prenotazioni”. Maggiori informazioni sulle regole di cancellazione e cambio di prenotazione sono reperibili qui.
Richieste di gruppo
Il team per le prenotazioni di gruppo è felice di assistervi con qualsiasi tipo di prenotazione per gruppi di più di 10 persone.
Fatture
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Volete chiamare direttamente il nostro centro di assistenza clienti?
Il nostro centro di assistenza clienti è lieto di assistervi per quanto riguarda i seguenti argomenti:
- avete altre domande relative alla vostra prenotazione
- avete bisogno di aiuto per finalizzare la prenotazione o
- desiderate aggiungere un servizio speciale alla prenotazione, ad esempio trasporto di animali, servizi per sedie a rotelle o qualsiasi altro servizio speciale
È possibile contattarci direttamente tramite i seguenti canali di comunicazione:
Le nostre hotline
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| Denmark: | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| Germany: | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| Finland: | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| France: | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| Netherlands: | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| Norway: | 800-11263 (free call) |
| Turkey: | 444-0-797 (0,09 TL/min. incl. VAT) |
| Sweden: | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| Switzerland: | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| Italy, Roma | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| UK, London | +442045780821 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
| Belgium, Brüssel | +31 97010269797 (Costs may apply depending on the regular landline rates of your service provider) |
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