Bambini

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Bambini viaggianti soli (UMs)

Per noi i bambini sono sempre degli ospiti particolari. Ci impegniamo sempre al massimo, affinché la loro permanenza a bordo sia il più piacevole possibile. Per i bambini i viaggianti soli, compresi fra 5 e 12 anni d’età, offriamo un sicurissimo „servizio per bambini viaggianti di soli“ con voli internazionali al prezzo di 30 € per tratta e voli nazionali al prezzo di 30 LT per tratta. Il nostro personale molto cordiale passerà a prendere i giovani ospiti al check in, dove riceveranno una borsa a tracolla UM contenente tutti i documenti di viaggio importanti. Dopodiché saranno accompagnati attraverso i controlli doganali e di sicurezza a bordo del nostro velivolo. Qui saranno viziati con un rinfrescamento gratuito e il nostro personale in cabina farà in modo che a bordo si sentano come a casa loro. All’arrivo i tuoi bimbi saranno consegnati al nostro personale di terra, che provvederanno affinché vengano affidati alla persona giusta rispettivamente indicata. Pertanto, puoi essere certo che i tuoi bimbi saranno sotto costante osservazione durante tutto il viaggio. Se desideri usufruire del nostro servizio “Bambini che viaggiano da soli”, ti preghiamo di contattarci fino a 48 ore prima della partenza programmata nel caso di un volo internazionale e fino a 2 ore nel caso di un volo all’interno della Turchia. Puoi trovare tutti i numeri di telefono rilevanti per il nostro Centro di Assistenza Clienti qui.

Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Numero e data del volo
  • Età e nome del bambino
  • Nome e numero di telefono della persona che accompagna e prende in carico il bambino

Su richiesta dei genitori, possono essere accuditi anche i minori non accompagnati di età compresa tra 12 e 16 anni. È possibile registrarsi per questo servizio fino a 72 ore prima della partenza tramite il nostro Centro di Assistenza Clienti. Puoi trovare tutti i numeri di telefono rilevanti qui.

Servizio per bambini e famiglie

Desideriamo che i nostri passeggeri con bambini si sentano il più possibile a loro agio durante il volo a bordo della nostra compagnia. Infatti, per i bambini compresi fra 0 e 2 anni di età offriamo un limite per i bagagli in franchigia fino a 20 kg sui voli internazionali e 15 kg sui voli interni alla Turchia, un servizio passeggini gratuito come pure il trasporto gratuito di passeggini, carrozzine, cesti per bebè e sedili per bambini. I nostri velivoli sono dotati di fasciatoi, e se avete bisogno di scaldare il biberon o del latte, il nostro personale in cabina sarà lieto di aiutarvi. Le norme dettagliate per i bagagli di viaggio possono essere consultate qui.

Se prenoti i posti in prima fila (€ 20 a tratta e persona), puoi usufruire anche della comodità di una cesta per neonati. Questa è adatta per bambini fino a 11 kg e si trova SOLO nella fila 1 A / B / C. (Si prega di notare che la cesta per neonati si trova nella fila 2 D / E / F su alcuni aeromobili; per ulteriori informazioni, contattare il nostro Centro di Assistenza Clienti. Puoi trovare tutti i numeri di telefono rilevanti qui. Si prega inoltre di notare che a bordo di ogni aereo è disponibile una sola cesta per neonati e che non vi è alcun diritto di usufruire della cesta per neonati in caso di cambio di aeromobile.

 

Sedili per bambini a bordo

Per l’ulteriore sicurezza dei nostri piccoli passeggeri, hai anche la possibilità di portarti a bordo il sedile per bambini. Questo vale solo per speciali modelli con sistema di ritenuta adatto per bambini. Poiché il montaggio è possibile solo in determinati posti dell’aereo – su tutti i posti ai finestrini, tranne la prima fila e nelle uscite d’emergenza –, ti preghiamo di considerare questa circostanza sin dalla prenotazione dei posti.