Дети и семейный сервис

Эта страничка существует только на данном языке

Если дети путешествуют без взрослых

Для нас дети всегда являются особенными гостями, поэтому мы делаем все возможное, чтобы путешествие на борту нашего самолета доставило им максимальное удовольствие. Для детей в возрасте от 5-ти до 12-ти лет, путешествующих в одиночку, мы предлагаем надёжный сервис „Путешествуем без взрослых“.Стоимость этой услуги составляет от 44,99 евро на международных рейсах и от 49,99 лир на внутренних рейсах Турции.

Воспользовавшись нашим сервисом, вы можете быть уверены, что Ваши дети находится под присмотром на протяжении всего путешествия. Наш дружелюбный персонал встретит Вашего ребенка в аэропорту у стойки регистрации. Юный пассажир будет снабжен специальной сумкой со всеми необходимыми для путешествия документами и проведён через паспортный и таможенный контроль на борт самолёта. В салоне самолета его ожидают бесплатые напитки и легкий завтрак, а наши бортпроводники сделают все возможное, чтобы Ваш ребенок чувствовал себя уютно и комфортно как дома.

По прилёте ответственность за Вашего ребенка перейдет к нашему наземному персоналу, и наши сотрудники позаботятся о том, чтобы Ваш ребенок был передан непосредственно указанному Вами лицу.

Если Вы хотите воспользоваться нашим „Сервисом для путешествующих в одиночку детей“, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее, чем за 48 часов (для международных рейсов) и не позднее, чем за два часа (для внутренних турецких рейсов). Все актуальные телефонные номера Вы найдете здесь.
Для организации данного сервиса нам необходима от Вас следующая информация:

  • Номер и дата рейса
  • Возраст и ФИО ребёнка
  • ФИО и телефон отправляющего или забирающего ребёнка лица
  • Также по желанию родителей возможна организация сопровождения детей в возрасте от 12 до 16 лет.

Данный сервис можно заказать не позднее, чем за 72 часа до вылета также через наш Сервисный центр.

Детский и семейный сервис

Если Вы путешествуете с детьми, то лететь с нами Вам будет легко и комфортно. Для детей в возрасте от 0 до 2-х лет мы предлагаем бесплатный провож багажа до 20 кг на международных рейсах и до 15 кг на внутренних турецких рейсах. Для пассажиров с детскими колясками у нас организован бесплатный сервис. Вы можете сдать в багаж или взять с собой на борт любые виды детских колясок, переносных кресел и автокресел.

Наши самолеты оборудованы столиками для пеленания. Если же Вам нужно подогреть детское питание или молоко, то наши бортпроводники охотно Вам в этом помогут.

Подробную информацию об условиях провоза багажа вы найдете здесь.

Если вы бронируете места в первом ряду (из 10,99 €(Международные рейсы)/ из 34,99 TL (Внутренние турецкие рейсы) в одну сторону на человека), вы в дополнение можете воспользоваться детской корзиной. Детская корзина подходит для детей весом до 11 кг и располагается ТОЛЬКО в ряду 1 A/B/C. (Обратите внимание, что на некоторых рейсах детская корзина находится в ряду 2 D/E/F). Для получения дополнительной информации, просим Вас связаться с нашим Сервисным центром. Также обратите Ваше внимание, что на борту каждого самолета имеется только одна детская корзина, и в случае изменения рейса право на получение детской корзины теряется.

Обращаем Ваше внимание, что на борту самолета находится только одна детская люлька. Вы не можете воспользоваться детской люлькой в случае замены самолета на другой тип. Заявку на пользование детской люлькой во время полета Вы можете найти здесь.

Скачать заявку в формате PDF.

Детские сиденья на борту

Для обеспечения дополнительной безопасности Ваших малышей Вы можете взять на борт самолета детское сиденье. Эта услуга распространяется только на модели, оснащённые специальным детским удерживающим устройством.

Обратите Ваше внимание, что монтаж детских сидений возможен не на всех креслах самолета, а только на креслах, расположенных у окна, за исключением кресел первого ряда и рядов с запасными выходами. Просим учитывать это при резервировании соответствующего места в самолете.

Перечень моделей детских сидений, которые могут быть монтированы на наши специальные кресла, Вы можете найти здесь.