Общие условия перевозок sunexpress

Эта страничка существует только на данном языке

Условия применения

Данные правила воздушных перевозок распространяются на договор воздушной перевозки, который заключается между пассажиром и авиакомпанией SunExpress, именуемой «Авиаперевозчик». SunExpress заключила соглашение с другими авиакомпаниями, согласно которому в графе «Авиаперевозчик» Вашего авиабилета указывается авиакомпания SunExpress, даже если перевозку осуществляет иная уполномоченная SunExpress авиакомпания. Если в качестве авиаперевозчика указана SunExpress, к этой перевозке применимы данные правила воздушных перевозок пассажиров и багажа. В случае выполнения перевозки иной уполномоченной SunExpress авиакомпанией, вы будете своевременно об этом оповещены.

Порядок оплаты

Стоимость перевозки подтверждается при бронировании и действительна только для перевозки указанного/указанных в авиабилете пассажира/пассажиров в указанное время из фактического пункта отправления в фактический пункт назначения. Оплата при бронировании производится в полном объеме. При бронировании по телефону или интернету оплата производиться кредитной карточкой (Master Card, Visa) или по платежному требованию путем списания суммы с банковского счета плательщика. Ввиду того, что при бронировании оплата производится в полном объеме, сумма платежа списывается с кредитной карты незамедлительно.
Услуга списания суммы со счета распространяется только на клиентов кредитных институтов — резидентов Германии — и осуществляется не позднее 9 дней до вылета (забронировать билет может только владелец банковского счета).
В случае неоплаты или несвоевременной оплаты SunExpress вправе начислить штраф за просрочку платежа. За возврат уже оплаченной суммы (т.е. в случае, если уплаченная сумма опротестовывается Вашим банком или кредитным институтом либо взыскивается каким-либо иным образом) SunExpress взимает комиссию в размере 10.- € за бронь. При этом вы имеете право это опротестовать и привести доказательства того, что ущерб, нанесенный нашей компании, меньше указанного размера комиссии или вообще отсутствует.
Если и после получения предупреждения о просрочке платежа, оплата не производится, SunExpress вправе расторгнуть договор перевозки и потребовать возмещения ущерба в соответствии с условиями расторжения договора превозки (см. ниже) применительно к данному бронированию. Предупреждение о просрочке платежа направляется заранее. Предупреждение о просрочке платежа плательщику не посылается, если вылет запланирован в ближайшее время. В этом случае SunExpress вправе аннулировать в срочном порядке договор перевозки и отказать пассажиру в перевозке по причине неуплаты.

Стоимость перевозки

Стоимость воздушной перевозки подразумевает пассажирскую воздушную перевозку из фактического пункта отправления в фактический пункт назначения. Все налоги, пошлины и прочие сборы, взимаемые правительственными, муниципальными и другими ведомствами, либо аэропортами в отношении пассажиров или за сервисные услуги, начисляются к стоимости перевозки и оплачиваются пассажиром.  При покупке авиабилета Вы будете информированы обо всех налогах и сборах, не включенных в стоимость воздушной перевозки и оплачиваемых дополнительно. В случае повышения налогов, пошлин или иных сборов в период после оформления авиабилета и до фактического вылета разница в стоимости также подлежит оплате пассажиром.

Резервирование места

Резервирование посадочного места на международных рейсах производится не позднее 72 часов до вылета. Воскресенье и праздничные дни при этом не учитываются. Услуга резервирования пассажирского места – платная. Данный сервис распространяется на перелеты SunExpress с кодами XQ или XG и самолеты SunExpress.
Вся актуальная информация по тарифами и услугам предоставляется заранее до начала процесса бронирования. Вы также можете ознакомиться с ней на нашем сайте www.sunexpress.com.
Обращаем Ваше внимания, что в целях соблюдения правил безопасности, установленных ведомством по надзору за безопасностью полетов,  не разрешается занимать места в рядах с аварийными выходами следующим группам пассажиров:

• детям в возрасте до 12 лет
• беременным женщинам
• лицам, провозящим в салоне животных
• лицам с физическими или умственными ограничениями
• лицам, чья мобильность ограничена по причине большого веса, болезни или старости.
Резервируя посадочное место в ряду с аварийным выходом, вы тем самым гарантируете, что пассажир, для которого бронируется данное место, не относится ни к одной из вышеперечисленных групп. В случае нарушения данного правила пассажиром SunExpress вправе переоформить его на другое место без возмещения стоимости услуги резервирования. В случае отсутствия свободных мест в рядах без аварийного выхода и, как следствие, невозможности перебронировать предварительно зарезервированное место в ряду с аварийным выходом на иное, SunExpress имеет право отказать пассажиру одной из вышеперечисленных групп в перевозке.


Авиабилет

SunExpress оказывает услугу воздушной перевозки только лицу, указанному в авиабилете или ином перевозочном документе. Данное лицо именуется пассажир. Использование билета лицом, не указанным в билете, запрещено. Вы можете воспользоваться услугой перевозки только при условии предоставления авиабилета, выписанного на ваше имя. Данное условие не распространяются на пассажиров, путешествующих с электронным билетом. Если Вы путешествуете с электронным билетом, Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и подтверждающий оформление электронного билета на Ваше имя.

Отказ от услуги

Вы имеете право в любой момент до наступления срока исполнения договора перевозки расторгнуть его в одностороннем порядке. В интересах пассажира и во избежание недоразумений рекомендуем делать это заблаговременно в письменной форме с обязательным указанием номера транзакции.
Если пассажир не воспользовался услугой перевозки, это рассматривается как добровольный отказ от перевозки. В подобных случаях SunExpress имеет право потребовать от пассажира компенсацию в установленном размере. Мы включаем в сумму компенсации расходы и издержки, которые возникают вследствие расторжения договора перевозки.
Размер компенсации расчитывается исходя из стоимости перевозки. Сумма в евро округляется до целого числа. Вы имеете право предоставить доказательства того, что вследствие расторжения договора перевозки авиакомпания SunExpress не понесла убытков, либо их размер минимален. Основой для расчета размера компенсации является стоимость воздушной перевозки за вычетом сервисных сборов (SC). Сервисные сборы возврату не подлежат. При расторжения пассажиром договора перевозки, оформленного по тарифам Saver oder Promo, возврат стоимости перевозки также исключен.


Перебронирование и изменение условий договора перевозки

Перебронирование с более высокого тарифа на более низкий тариф возможно только при условии сохранения первоначальной стоимости перевозки. Перебронирование билета с более низкого тарифа на более высокий тариф расчитывается исходя из стоимости перевозки по выбранному тарифу на момент перебронирования. Разница между уплаченной за перевозку суммой и стоимостью перевозки по измененным условиям подлежит немедленной оплате.
В основу расчета берется стоимость одной перевозки на пассажира. Сборы в евро округляются до целого числа. Следующие сборы взимаются при изменении пассажиром даты и/или времени вылета, пункта отправления и/или назначения:

Условия перебронирования для международных рейсов

Количество времени, оставшееся до вылета Экономический Классический Премиум
> 1 недели до вылета 50 € + разница в стоимости 20 € + разница в стоимости Только разница в стоимости
> 48 часов до вылета 100 € + разница в стоимости 50 € + разница в стоимости 25 € + разница в стоимости
> 48 часов до вылета перебронирование невозможн перебронирование невозможн перебронирование невозможн

Условия перебронирования для внутренних турецких рейсов


Количество времени, оставшееся до вылета

Экономический Экономический Премиум
> 24 часов до вылета 90 TRY + разница в стоимости Только разница в стоимости Только разница в стоимости
> 2 часов до вылета 90 TRY + разница в стоимости 10 TRY + разница в стоимости 10 TRY + разница в стоимости
> 2 часов до вылета перебронирование невозможно перебронирование невозможно перебронирование невозможно

Изменение имени и данных пассажира

Изменение имени и фамилии пассажира, а также перебронирование на другое лицо не допускаются и тем самым исключены.


Регистрация на рейс

Пассажир обязан прибыть в аэропорт за 2 часа до намеченного времени вылета и своевременно зарегистрироваться к стойке регистрации, если в авиабилете или провозном документе не указано иное.
На внутренних турецких рейсах пассажир должен явиться к стойке регистрации не позднее чем за 90 минут до намеченного вылета, если в авиабилете или провозочном документе не указано иное.  Пожалуйста, запланируйте достаточное количество времени, чтобы успеть пройти все необходимые для регистрации на рейс формальности и сдать багаж. Кроме того, вы обязаны соблюдать время вылета самолета и своевременно подойти к выходу на посадку.
При несоблюдении сроков регистрации и сдачи багажа, а также несвоевременном выходе на посадку SunExpress имеет право аннулировать вашу бронь и отказать вам в перевозке. При этом SunExpress не несет ответственности за ущерб или расходы, которые могут возникнуть у пассажира в связи с нарушением им данных условий.


Поведение на борту

Если ваше поведение представляет угрозу для безопасности пассажиров, самолета или находившихся в нем предметов, если вы препятствуете нормальной работе членов экипажа воздушного судна, игнорируете указания бортпроводников, касаемые, например, запрета курения на борту, запрета на употребление спиртных напитков или наркотиков, если вы своим поведением доставляете неприятности членам экипажа или другим пассажирам либо наносите им ущерб, мы сохраняем за собой право принять все необходимые меры для предотвращения  подобной ситуации вплоть до надевания наручников и отказа в перевозке согласно п.12.
Условия ограничения или отказ в перевозке пассажира или багажа.
SunExpress может отказать пассажиру в перевозке или перевозке багажа либо досрочно прервать перевозку или перевозку его багажа в следующих случаях:

для пассажира

•    при нарушении пассажиром действующего права, постановлений, инструкций и правил, действующих на территории страны отправления, назначения или транзита;
•    при несоблюдении пассажиром правил безопасности и порядка, а также если его поведение угрожает здоровью других пассажиров или членов экипажа и препятствует нормальному выполнению перевозки;
•    пассажир обязан до вылета заявить о наличии у него любых видов оружия, в т.ч. всех видов огнестрельного, режущего и колющего оружия, патронов и боеприпасов,   взрывчатых веществ и предметов, используемых в качестве средства нападения или защиты, а также любых предметов, которые своей формой или обозначениями напоминают оружие, боеприпасы или взрывоопасные вещества. Перевозка такого рода предметов допускается только грузовыми воздушными суднами либо в регистрируемом багаже в грузовом отсеке пассажирского самолета с соблюдением всех предписаний и условий перевозки опасных грузов. Данные правила не распространяются на сотрудников полиции, находящихся при исполнении и обязанных иметь при себе оружие. Эти пассажиры обязаны сдать оружие командиру воздушного судна на период полета;
•    если физическое или психическое состояние пассажира, обусловленное в том числе алкогольным опьянением или приемом наркотиков, представляет опасность или риск для самого пассажира, других пассажиров, членов экипажа или предметов;
•    если пассажир отказывается пройти контроль безопасности или препятствует предполетному досмотру своего багажа;
•    если пассажиром не оплачена стоимость перевозки, включая налоги, пошлины и сборы, в т.ч. за предшествующие перевозки;
•    если у пассажира частично или полностью отсутствуют необходимые для выезда из страны отправления или въезда в страну назначения документы; при предъявлении им просроченных или потерявших законную силу документов, удостоверяющих личность; в случае уничтожения пассажиром своих документов во время полета или его отказа предъявить свои документы под расписку по требованию членов экипажа;
•    если в прошлом на одном из рейсов пассажир вел себя ненадлежащим образом и существуют опасения, что подобная ситуация может повториться;
•    если из-за болезни, вследствие инвалидности или по другой причине пассажир нуждается в специальном уходе, но об этом не было оформлено заявление на оказание ему дополнительных сервисных услуг. Такое заявление должно быть оформлено не позднее 2х рабочих дней (48 часов) до вылета;
•    запрещается перевозка беременных женщин менее чем за 4 недели до предполагаемого срока родов. Убедительно просим Вас принять во внимание тот факт, что воздушный перелет на позднем сроке беременности, т.е. начиная с 36 недели беременности, представляет значительный риск для Вас и Вашего будущего ребенка.

если в багаже пассажира содержатся:

•    предметы, представляющие опасность для пассажиров, самолета или других предметов на борту, а также предметы, включенные международной организацией гражданской авиации ICAO и международной ассоциацией воздушного транспорта IATA в число опасных грузов. Ознакомиться с правилами перевозки опасных грузов вы можете, обратившись к нам или уполномоченным нами представителям. К числу опасных грузов относятся взрывчатые вещества, патроны и боеприпасы, пиротехнические средства, сигнальные ракеты, газовые вещества, легковоспламеняющиеся, невоспламеняющиеся, замороженные и ядовитые, горючие жидкие вещества (например, сжатые и сжиженые газы, аэрозоли, зажигательные смеси, краски, растворители), легковозгораемые твердые материалы (например, спички) и другие легковоспламеняющиеся материалы (например, зажигалки);
•    самовозгорающиеся вещества и смеси; вещества, при соприкосновении с водой образующие горючие газы; вещества, обладающие окислительными свойствами (отбеливающий порошок) и пероксиды, ядовитые вещества и возбудители болезней, а также радиоактивные материалы;
•    едкие вещества и материалы (ртуть, в т.ч. ртутные термометры), кислоты (алкалиновые батареи, аккумуляторные батареи с электролитом), намагниченные вещества, жидкие вещества любого типа и прочие опасные грузы, приведенные в правилах перевозки опасных грузов IATA;
•    предметы, провоз которых запрещен в стране отправления, назначения или транзита;
•    предметы, представляющие опасность, или небезопасные по причине своего веса, размеров и характера; скоропортящиеся предметы или предметы, вследствие своей хрупкости, ломкости или особой чувствительности не пригодные для воздушных перевозок. Более подробную информацию об этом вы можете получить у нас или наших полномочных представителей.
•    при обнаружении вышеуказанных предметов, веществ и материалов в процессе предполетного досмотра зарегистрированного (сданного) багажа они подлежат немедленному изъятию. Для этого службе безопасности придется открыть Ваш багаж и изъять из него опасный груз.

Багаж

В рамках договора воздушной перевозки вы имете право на бесплатный провоз багажа. Норма бесплатного провоза багажа указана в авиабилете либо в специальном предложении, которое явилось основой для заключения договора воздушной перевозки.
За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза или нестандартного багажа взимается дополнительная плата. Обращаем Ваше внимание, что вес одного места багажа не должен превышать 32 кг.  На стойке регистрации осуществляется выборочный контроль багажа. Запрещается провозить в ручной клади острые и колющие предметы (например, ножи, ножницы, маникюрные наборы и т.п.), они могут перевозиться только в зарегистрированном (сданном) багаже в грузовом отсеке воздушного судна.
SunExpress не несет ответственности за предметы, изъятые при досмотре и контроле безопасности в аэропортах. SunExpress также не несет ответственности за сохранность этих предметов.

Предупреждаем Вас о том, что в связи с усилением контроля безопасности и тщательными проверками соддержания дорожных вещей, Ваш багаж также может быть подвергнут проверке. Если при этом он закрыт на замок, который в процессе открытия уполномоченными органами может быть поврежен, то SunExpress не несет ответственности за причиненный в результате такой проверки ущерб.

1.2.1 Ручная кладь

Вы можете провозить бесплатно в салоне самолета в ручную кладь весом до 6 кг. В случае превышения допустимой нормы провоза ручной клади SunExpress вправе потребовать с пассажира плату за каждый килограмм дополнительного веса. Размеры одного места ручной клади не должны превышать 55 см x 40 см x 20 см (длина х ширина х высота). Вследствие ограниченности пространства и из соображений безопасности разрешается провозить с собой в салоне ручную кладь в количестве только одного места.
В соответствии с постановлением Европейского союза за номером 1546/2006 на всех рейсах, вылетающих из Европы (в т.ч. международных), разрешается провозить в ручной клади жидкости, аэрозоли, гели, лосьоны, пастообразные смеси и прочие подобные субстанции объемом не более 100 мл. Критерием для определения количества провозимой жидкости является объем, указанный на упаковке. Каждая емкость должна быть хорошо упакована в отдельный, повторно закрывающийся, прозрачный пластиковый пакет вместимостью не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается провозить в ручной клади по одному такому пластиковому пакету.  Объем и содержание емкостей контролируются при предполетном досмотре.
Провоз лекарств и детского питания регулируется отдельными постановлениями. Сходные постановления были приняты во многих других странах, не являющихся членами Европейского союза. Подробную информацию об этом Вы можете получить у нас или наших полномочных представителе    й.
Если предметы вследствие своих качеств и свойств не подходят для перевозки в грузовом отсеке в качестве зарегистрированного багажа (например, чувствительные музыкальные инструменты), пассажир не может требовать их перевозки. Перевозка таких предметов осуществляется только по предварительному согласованию с SunExpress путем оформления соответствующей заявки. Подобные предметы классифицируются как нестандартный багаж и подлежат дополнительной оплате.
SunExpress не несет ответственности за багаж, оставленный пассажиром у стойки регистрации или у выхода на посадку, если это не регулируется отдельным договором хранения. В случае заключения договора хранение багажа осуществляется на платной основе.

настоящий момент из соображений безопасности запрещается использование на борту наших самолетов мобильных телефонов Samsung Galaxy Note 7. Указанные мобильные телефоны должны быть полностью выключены на протяжении всего полета. Зарядка этих телефонов на борту также запрещена.

12.2. Нестандартный багаж

За перевозку нестандартного багажа взимается дополнительная плата. В качестве нестандартного багажа классифицируется спортивное снаряжение (велосипеды снаряжение для гольфа, дайвинга, бодиборда, сёрфинга, сноуборда, катания на лыжах и т.п.) и животные. В отношении провоза животных просим Вас ознакомиться с положениями местных законодательных органов и Правилами перевозки живых животных, принятыми международной ассоциацией воздушного транспорта IATA (IATA-Life Animals Regulation).

Животные должны перевозится в закрытом водонепроницаемом и пропускающем воздух контейнере-переноске. Из соображений безопасности и вследствие ограниченности пространства провоз животного возможен только  при условии его предварительного согласования с SunExpress. Для этого пассажир должен заблаговременно оформить заявку на провоз животного и получить согласие на перевозку с нашей стороны.
Пассажир обязан иметь при себе все необходимые для ввоза или вывоза животного документы (например, ветеринарный паспорт,  справка о прививках и другие документы). При несоблюдении или ненадлежащем выполнении пассажиром указанных условий, SunExpress вправе отказать в провозе животного.
Запрещается провозить в зарегистрируемом багаже:

· деньги, драгоценности, благородные металлы, фото- и видеокамеры, мобильные телефоны, электронное оборудование, например, компьютеры, планшеты и другие переносные электронные устройства, деловые документы и т.п..
· паспорта и другие удостоверяющие личность документы; образцы, опытные экземпляры и ценные вещи стоимостью свыше 300,- евро (определяющим критерием является время их приобретения), за исключением случаев, когда они служат предметом одежды.

В соответствии со ст. 20 Монреальской конвенции и ст. 20 и 21 Варшавской конвенции за порчу или потерю вещей и предметов, провозимых вопреки действующим правилам в зарегистрированном багаже, SunExpress ответственности не несет. Это касается также убытков, которые могут возникнуть косвенно в процессе перевозки указанных предметов и вещей в зарегистрируемом багаже.


Сроки и порядок предъявления требований

На перевозку, выполняемую по настоящему договору, распространяются правила об ответственности, установленные Варшавской и Монреальской конвенциями, в которых регулируется или ограничивается ответственность авиакомпаний за смерть или телесные повреждения, порчу или утрату багажа, задержки рейсов и т.п..
При применении Монреальской конвенции ответственность ограничивается в следующих случаях:

  1. не существует ограничений финансовой ответственности в случае смерти или телесных повреждений пассажиров. При размере ущерба до 100.000 специальных прав заимствования (около 122.000,- евро) на каждого пассажира авиаперевозчик оставляет за собой право доказать, что вина за нанесенный пострадавшему пассажиру ущерб частично или полностью лежит на самом пострадавшем. Если авиаперевозчик докажет это, он освобождается от ответственности перед требующим возмещения ущерба лицом (ст. 20). Кроме того, авиаперевозчик не несет ответвенности за ущерб, если им будет доказано, что ущерб возник не по вине авиаперевозчика, не вследствие небрежности, неправильного действия или бездействия авиаперевозчика, его служащих или уполномоченных им представителей. Авиаперевозчик также не несет ответственности за ущерб в случае, если им будет доказано, что ущерб возник исключительно из-за небрежности, неправильного действия либо бездействия третьей стороны (ст. 21). Перевозчик осуществляет предварительный платеж для покрытия текущих расходов и удовлетворения неотложных материальных нужд лица, предъявившего требования.
  2. При повреждении, порче, потере или задерже багажа размер ответственности ограничен до 1.131 специального права заимствования (около 1.220,- евро). Если стоимость вашего багажа превышает указанную сумму, вы должны заранее уведомить об этом авиаперевозчика не позднее начала процесса оформления багажа либо застраховать багаж перед вылетом.
  3. При задержке рейса в случаях, произошедших по вине авиаперевозчика, выплачивается компенсация в размере 4 150 специальных прав заимствования (около 5 100,- евро) на одного пассажира.

Согласно Варшавской конвенции ответственность ограничивается в следующих случаях::

  1. в случае смерти и телесных повреждений до 250.000,— французских франков (около 27.400,- евро), если применяется Гаагский протокол, и до 125.000,-  французских франков (около 13.700,- евро), если применяется Варшавская конвенция.
  2. при повреждении, порче, потере или задерже багажа размер ответственности ограничивается до 250 французских франков (около 27,35,- евро) за каждый килограмм веса для зарегистрированного багажа или до 5.000,- французских франков (около 547,- евро) для ручной клади.

Повышение пределов ответственности возможно в том случае, если пассажир не позднее начала процесса оформления багажа уведомит перевозчика о существенной ценности багажа и доплатит за перевозку этого багажа согласованную с авиаперевозчиком сумму.

Претензии к перевозчику могут быть предъявлены в течение 2-х лет. По истечение этого срока претензии и требования по возмещению ущерба не принимаются. Отправка претензии или требования возможна начиная с даты фактического прибытия самолета в пункт назначения или планируемой даты прибытия самолета, либо с момента, когда перевозка была прервана. Если предметы, находящиеся в вашем багаже, были изъяты при досмотре и контроле безопасности, ответственность SunExpress возможна только в случае умышленных неправомерных действий или вследствие грубой небрежности.

Расписание рейсов и изменения во времени вылета или прилета

Указанное в расписании рейсов время отправления и прибытия не является составной частью настоящего договора и может быть изменено в период между опубликованием расписания рейсов и фактической датой бронирования или вылета.
Прежде, чем вы забронируете перевозку, мы проинформируем вас о времени вылета, принятого на момент оформления перевозки. Просим Вас принять к сведению, что если в рамках бронирования не указывается конкретное время вылета, SunExpress может гарантировать только выполнение перевозки на забронированную дату вылета. В таких случаях о времени отправления и прибытия пассажиру сообщается дополнительно.
SunExpress будет делать все возможное, чтобы не допускать частых изменений в расписании рейсов и своевременно информировать пассажиров об изменениях в расписании рейса. Изменения времени отправления могут быть обусловлены в пределах допустимого лётной эксплуатацией. SunExpress вправе произвести замену самолета и частично или полностью передать полномочия по перевозке третьим лицам, сохраняя при этом за собой ответственность за перевозку. В случае замены авиаперевозчика вы будете уведомлены об этом в кратчайшие сроки (и не позднее времени посадки на самолет) и снабжены полной информацией об этом авиаперевозчике. Перечень авиакомпаний, не допущенных к перевозкам, приведен на сайте LBA.


Использование электронного оборудования на борту

Der ungenehmigte Betrieb von elektronischen Geräten an Bord wie z.B. Mobiltelefonen, Laptops, PDAs, CD-Spielern, elektronischen Spielen und Geräten mit Sendefunktion, Radio-Spielzeug und Walkie-Talkies, ist verboten und kann strafbar sein. Ausgenommen hiervon sind natürlich Hörgeräte und Herzschrittmacher.


Курение на борту

На всех рейсах SunExpress курение запрещено. Запрещается курить на борту во всех отсеках самолета в течение всего полета.

Паспорт и визовые вопросы

Пассажир обязан иметь при себе все необходимые для путешествия документы и несет ответственость за наличие в них виз. В обязанности пассажира также входит соблюдение всех правил и предписаний, действующих в стране отправления, прибытия или транзита. SunExpress не несет ответственности за возможные последствия, вызванные халатностью пассажира и отсутствием у него необходимых для путешествия документов. SunExpress также не несет ответственности за несоблюдение пассажиром действующих правил и предписаний.
В обязанностях пассажира до начала путешествия предъявить все необходимых для въезда и выезда документы, справки о состоянии здоровья, прочие свидетельства и сертификаты, наличие которых предусмотрено законодательством стран отправления, прибытия или транзита, а также дать свое согласие на изготовление нами копий этих документов. SunExpress вправе отказать пассажиру в перевозке, если он не может предъявить необходимые для путешествия документы в полном объеме или не соблюдает действующие предписания. SunExpress также не несет ответственности за убытки или расходы, возникшие у пассажира, вследствие несоблюдения им указанных условий.


Нарушения правил въезда и правовые последствия

В случае запрета на въезд в страну пассажир обязан возмесить SunExpress сумму штрафов, которые SunExpress вынуждена оплатить за пассажира. Кроме того, пассажир обязан оплатить SunExpress фактическую стоимость перевозки, если ему запрещен въезд в страну назначения/транзита и по указанию местных органов SunExpress вынуждена осуществить его обратную перевозку либо перевезти пассажира в иной пункт назначения, отличный от указанного в авиабилете.
С этой целью SunExpress вправе использовать в счет погашения долга по перевозке денежные средства, ранее оплаченные пассажиром за перевозку/перевозки, которой/которыми он к моменту погашения долга не воспользовался, или использовать иные находящиеся в распоряжении SunExpress средства. В случае запрета на въезд в страну или выдворения из нее стоимость произведенной фактической перевозки пассажиру не возвращается.
Если мы будем вынуждены оплатить денежные штрафы или оставить в качестве залога денежные средства для покрытия расходов, связанных с несоблюдением пассажиром правил и предписаний, действующих в стране въезда, выезда или транзита, либо из-за отсутствия у пассажира необходимых документов или ненадлежащего состава этих документов, пассажир обязан возместить нам все возникшие в связи с этим расходы и издержки и оплатить по нашему требованию все связанные с пассажиром счета и штрафы. В подобных случаях мы вправе воспользоваться денежными средствами пассажира, находящимися в нашем распоряжении, например, за неосуществленные перевозки, или иными денежными средствами пассажира для погашения указанных расходов и штрафов. Размер денежных штрафов и взысканий варьируется от страны к стране и может существенно превышать стоимость перевозки.


Защита персональных данных

Вы даете свое согласие на использование SunExpress ваших персональных данных для следующих целей: для осуществления бронирования, в некоторых случаях приобретения дополнительных услуг (в том числе у третьих лиц), выполнения необходимых для въезда в страну формальностей, а также для передачи этих данных ответственным огранам в связи с выполнением вашей перевозки. Вы поручаете SunExpress для выполнения указанных целей передавать ваши персональные данные в другие филиалы авиакомпании, ее полномочным представителям, местным и иностранным государственным органам, другим авиакомпаниям и прочим поставщикам услуг по данному договору перевозки.


Страхование путешествия

Услуги страхования, в особенности страхование от уплаты штрафа при отказе от воздушного путешествия, не включены в стоимость перевозки. Мы настоятельно рекомендуем оформлять подобную страховку при бронировании. При наступлении страхового случая пассажир должен незамедлительно направить в страховую компанию письменное заявление. Авиакомпания SunExpress не уполномочена рассматривать страховые случаи или заниматься их регулированием.