Sağlığınız ve emniyetiniz her zaman bir numaralı önceliğimiz
Hem yerde hem de havada bizimle yolculuğunuzun her anını konforlu hale getirmek için çalışıyoruz. İster sevdiklerinizi ziyaret edin ister onlarla birlikte dört gözle beklediğiniz o tatile çıkın, sizi seçtiğiniz destinasyona güven içinde uçurmak için sabırsızlanıyoruz.
Kendinizi seyahatiniz boyunca güvende ve konforlu hissedebilmeniz için ulusal ve uluslararası otoritelerin kural ve tavsiyeleri doğrultusunda sağlık ve hijyen kurallarına uygun olarak ‘Korona Etiketi’ uygulamasını geliştirdik.
Tüm detayları sizin için bu sayfada bir araya getirdik ve her şeyi özetleyen bir video hazırladık.
Önemli: Lütfen seyahatinizden önce güncel seyahat tavsiyeleri ve ülkelere giriş yükümlülükleri hakkında bilgi alınız. En güncel seyahat bilgilendirmesine ulaşmak için tıklayın.
1. Uçuş öncesi / genel bilgiler
- Yurt dışı uçuşlarımızda maske takma zorunluluğu gidiş ve varış destinasyonunda geçerli seyahat kurallarına göre değişiklik göstermektedir. Bu nedenle, seyahatinize başlamadan önce burada yer alan haritayı kullanarak uçuş ağımızdaki ülkelerin en güncel seyahat düzenlemeleri hakkında bilgi almanızı rica ederiz.
- Yurt içi veya maske takmanın zorunlu olmadığı yurt dışı uçuşlarımızda elbette dilerseniz seyahatiniz boyunca maske kullanabilirsiniz. Bu durumda, yanınıza yeterli sayıda maske almanızı öneririz.
- Eğer uçuş boyunca maske takmanız zorunluysa, ancak sağlık sorunlarınız nedeniyle maske takmanız mümkün değilse son bir hafta içerisinde düzenlenmiş ve cerrahi maske kullanımınızın sakıncalı olduğuna dair yazı içeren ıslak imzalı ve kaşeli doktor raporunuzu göstererek siperlik kullanabilirsiniz.
- Bebeklerde (0-2 yaş) boğulma riski nedeniyle maske kullanımı yasaklanmıştır, 6-12 yaş arası çocuklar için uygun boyutlarda maske kullanılması önerilmektedir.
- Hastalık belirtisi olan yolcularımızı uçuşlarımıza kabul etmemiz mümkün olmadığı için ilgili yolcuların havalimanına gelmemelerini önemle rica ederiz.
- Konforlu seyahatiniz için check-in işlemlerini artık daha erken başlatıp daha erken sonlandırıyoruz. Tüm dış hat uçuşlarında check-in işlemi uçuştan yaklaşık 2,5 saat önce başlayıp uçuşa 45 dakika kala kapanacaktır. Tüm iç hat uçuşlarında ise check-in uçuşa iki saat kala başlayacak ve kalkıştan 30 dakika önce sonlandırılacaktır.
- Havalimanında uzun bekleme süreleri oluşmaması ve her türlü temasın en az seviyeye indirilebilmesi için online check-in hizmetimizi kullanmanızı öneririz. Check-in sırasında koltuğunuzu seçebilir veya ek bagaj gibi diğer ek hizmetlerimizi bilet rezervasyonunuza ekleyebilirsiniz.
-
Uçuşunuzdan önce lütfen gideceğiniz havalimanındaki Covid-19 hijyen kuralları ve olası terminal değişiklikleri hakkında bilgi alınız. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
- Havalimanında uygulanacak güvenlik ve hijyen tedbirleri bekleme sürelerinin uzamasına sebep olarak gecikmelere yol açacaktır. Bu nedenle, havalimanına her zamankinden daha erken gelmenizi öneriyoruz. Uçağa biniş işlemlerini daha erken başlatacağımız için uçağa biniş kapısına vaktinde gelmeniz önemlidir.
- Teması en aza indirmek için, yolcu olmayan hiçkimsey yanınızda havalimanına getirmemenizi öneririz.
2. Havalimanında
- Gidiş veya varış havalimanında geçerli kurallar nedeniyle havalimanında maske takmanız zorunlu olabilir. Bu nedenle, havalimanı yetkilileri tarafından yapılan duyuruları kontrol etmenizi öneririz.
- Tüm check-in kontuarları yeni hijyen kuralları doğrultusunda düzenlenmiştir.
- Ülkelerin yürürlüğe koyduğu düzenlemelere bağlı olarak gidiş ve/veya varış havalimanında ateş ölçümü yapılabilir.
- Kontuar dahil her alanda, diğer yolcularla sosyal mesafeyi korumanızı ve havalimanındaki yazılı bilgilendirmeleri dikkatle incelemenizi rica ederiz.
- Ellerinizi düzenli olarak yıkamak ve dezenfekte etmek artık günlük rutinimizin bir parçası haline geldi. Havalimanında da bu rutininizi uygulamanızı tavsiye ederiz.
3. Uçağa biniş
- Uçağa sorunsuz ve temassız bir şekilde binebilmek için kapıya kalkış saatinden en az bir saat önce gitmeli, biniş kartınızı ve kimliğinizi veya pasaportunuzu hazır bulundurmalısınız.
- Uçuşunuzdan önce sizden basılı veya online olarak Yolcu Tanıtım Kartı doldurmanız talep edilebilir. Uçuş ağımızdaki ülkelerin getirdiği seyahat yükümlülüklerini incelemek için buraya tıklamanızı öneririz.
- Sosyal mesafe kuralları uçağa biniş sırasında da geçerlidir. Bu doğrultuda, uçağa küçük gruplar halinde binilmesi gerekmektedir.
- Uçak ile terminal arasında ulaşım için otobüs kullanımına gerek duyulması halinde, koltuk kapasitesinin en fazla %50’sine izin verilecektir. Böylece, otobüste de sosyal mesafeyi korumanız mümkün olacaktır.
4. Uçakta
- Her uçuştan önce uçaklarımızda yapılan derinlemesine temizliğin yanı sıra uçaklarımızın tamamı düzenli aralıklarla dezenfekte edilir. Uçak içindeki lavabolarımız da uçuş sırasında belirli aralıklarla temizlenmektedir.
- Temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerine ek olarak, tüm uçaklarımızda ameliyathanelerde kullanılan High Efficiency Particulate Air (HEPA) filtreleme sistemi bulunmaktadır. Bu filtreler uçak içindeki havayı her üç dakikada bir yukarıdan aşağıya doğru temizler ve Koronavirüs dahil bilinen tüm virüslere karşı %99.97 oranında başarıya sahiptir.
- Sadece sizin değil, uçuş ekibimizin de uçak içinde cerrahi (tıbbi) maske takması zorunludur. Uçuş sırasında mümkün olduğunca sosyal mesafeyi korumamız çok önemli. Örneğin; lavabo kullanmak için koridorda beklemekten kaçının.
- Uçakta daha fazla alana ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız size güzel bir haberimiz var. Artık uçuşunuzdan en az 3 gün önce yapacağınız rezervasyonlarda kendi koltuğunuza ek olarak yanınızdaki orta koltuğu da satın alabilirsiniz. İç hat uçuşlarımızda 59,99 TL’den ve dış hat uçuşlarımızda 39,99 TL’den başlayan ek orta koltuk rezervasyonu hakkında daha detaylı bilgi almak için tıklayın.
- Uçuş esnasında kendinizi emin ellerde hissedebilirsiniz. Uçuş ekibimizher uçuşumuzdan önce size dezenfektan mendil dağıtacaktır. Ayrıca uçak içindeki lavabolarda sürekli olarak dezenfektan bulundurulmaktadır.
- Teması azaltmak için uçakta yemek alırken kredi kartı/banka kartı ile ödeme yapabilir veya uçuşunuzdan önce internet sitemizden veya mobil uygulamamızdan yemek siparişi verebilirsiniz.
- Tüm uçuş ekiplerimiz Covid-19 hakkında kapsamlı bir şekilde eğitim almıştır.
5. Varış
- Uçak indikten sonra sabırlı olmanızı rica ediyoruz. Her bir sıranın tek tek ayağa kalkarak uçaktan ayrılması istenecektir. Uçuş ekibimizin yönlendirmelerini ve uçak içinde yapılan anonsları dikkate almanızı önemle rica ederiz.
- Karantina uygulaması, varış destinasyonunuzda yürürlükte olan düzenlemelere bağlı olarak değişiklik gösterecektir. Seyahatinizi planlamadan önce gideceğiniz ülkenin konuyla ilgili düzenlemelerini incelemenizi öneririz.
- Varış havaalanında bagaj alımı sırasında fiziksel teması azaltmak için bazı yeni düzenlemeler getirilmiş olabilir. Lütfen havaalanı otoritelerinin konuyla ilgili yönlendirmelerini dikkatlice takip ediniz.
Korona Test Merkezleri
Türkiye
Türkiye’deki bazı önemli havalimanlarında bulunan COVID-19 Test Merkezleri hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen tıklayın.
Avrupa
Avrupa destinasyonlarımızdaki bazı PCR test merkezleri hakkında detaylı bilgi almak için buraya tıklayın.
Türkiye için Korona Seyahat Sigortası
Sorunsuz ve güvenli bir tatil için „Korona Seyahat Sigortası“ yaptırmanızı öneririz. Acil bir durumda, bu sigorta tatil yerinizdeki tedavi maliyetlerini karşılayacaktır.
Satın al
SunExpress’te sağlığınız ve konforunuz her şeyden önce gelir.
Bizimle bir sonraki uçuşunuzda görüşmek dileğiyle.
Güneşli günler dileriz!