Güncel Seyahat Bilgilendirmesi

Yeni Check-in Kuralları

26.03.2023 tarihinden itibaren yurt dışı uçuşlarımız için havalimanında check-in işleminin tek yön, her yolcu için 5€ olarak ücretlendirileceğini bildirir, onun yerine her zaman ücretsiz ve kolay Online Check-in hizmetimizi kullanmanızı öneririz. Detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Türkiye’deki Deprem Nedeniyle Ek Bilet Hakları

Değerli SunExpress Misafirleri,

Merkezi Kahramanmaraş olan ve çevre illeri etkileyen deprem felaketi nedeniyle derin üzüntü duyuyoruz ve depremden etkilenen tüm vatandaşlarımıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.

Yardım çalışmalarını desteklemeye devam ediyoruz. Buraya tıklayarak yardım projelerimiz ve bu projelere nasıl katkı sağlayabileceğiniz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Yaşadığımız tüm zorlukları el birliğiyle en kısa zamanda aşmayı temenni ediyoruz.

Son güncelleme: 17.02.2023 18:00 TSİ

Tüm yurt içi uçuşlarımızda ücretsiz değişiklik ve iptal hakkı

Geçtiğimiz hafta ülkemizde yaşanan deprem felaketi nedeniyle seyahat planlarını değiştirmek veya askıya almak isteyen tüm yolcularımıza, 5 Şubat 2023 tarihinden önce yaptıkları ve 14 Şubat – 31 Mart 2023 tarihleri arasında planlanan tüm yurt içi uçuşlarımıza olan bilet rezervasyonları için yeni uçuş tarihi en geç 31 Mart 2023 olacak şekilde tamamen ücretsiz bilet değişikliği veya iptal hakkı sunduğumuzu paylaşmak isteriz.

Yeni uçuş tarihinin 1 Nisan – 28 Ekim 2023 tarihleri arasında olması halinde ise ceza ödemeden bilet değişikliği yapabilirsiniz. Bu durumda, sadece bilet fiyat farkı uygulanabileceğini belirtmek isteriz.

Söz konusu uçuşlarınız için ücretsiz bilet değişikliği veya iptal işlemlerinizi sunexpress.com veya mobil uygulamamızda yer alan “Rezervasyonlarım” adımından yapabilirsiniz.

COVID-19: Güncel seyahat bilgilendirmesi

Uçuş ağımızda yer alan ülkelerde yürürlükte olan seyahat kısıtlamaları hakkında en güncel bilgiye, ülkelere giriş yapmak için uymanız gereken koşullara ve bizimle emniyetli seyahatiniz için aldığımız hijyen önlemlerine aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Detaylı bilgi için

Yaklaşan seyahatiniz için hazırlanın

Bizimle konforlu seyahatiniz için size seyahate başlamadan önce bazı hatırlatmalar yapmak istiyoruz:

• Havalimanındaki en güncel gelişmelerden haberdar olun: Gidiş havalimanındaki son durum hakkında bilgi almak için yola çıkmadan önce mutlaka havalimanı internet sitesini ziyaret edin.
• Uçuşunuzun durumunu kontrol edin: Uçuşunuzun planlandığı şekilde gerçekleşeceğinden emin olmak için düzenli aralıklarla Uçuş durumu sayfamızı kontrol edin. Uçuşunuzda gecikme beklenmesi durumunda e-posta ve SMS yoluyla bilgilendirme alacaksınız.
• Mümkün olan her yerde son derece kolay ve ücretsiz Online Check-in hizmetimizi kullanın ve başkalarından önce uçaktaki favori koltuğunuzu rezerve edin
• Havalimanına zamanında gelin:Havalimanında Check-in zamanlamaları hakkında detaylı bilgi almak için tıklayın. Gidiş havalimanına varışınızı bu check-in zamanlamalarına uygun şekilde planladığınızdan emin olun. Özellikle gece uçuş yasağı uygulanan havalimanlarından kalkan uçuşlar için vaktinde havalimanına gelmeniz büyük önem taşıyor.
• Yanınıza alacağınız bagaj adedini mümkün olduğunca sınırlı tutun: Eğer mümkünse, bagaj miktarını azaltın ve bagajınızda taşınmasına izin verilmeyen eşyalar olmadığından emin olun.
• Seyahat belgelerinizi her zaman yanınızda hazır bulundurun
• Özel hizmet taleplerinizle ilgili bizi önceden bilgilendirin: Her uçuş için havalimanında sınırlı sayıda özel destek hizmeti sunulabildiği için özel destek taleplerinizle ilgili kalkışa 48 saat kalıncaya kadar bizi haberdar edin.
• Check-in’in ardından doğrudan pasaport ve güvenlik kontrolüne ilerleyin. Ardından uçağa biniş kapısına gidin.
• Seyahatinizin devamını planlarken arada yeterli zaman bırakın: Uçuşunuzda gecikme yaşanması veya bagajınızın bagaj bandına gecikmeli ulaşması ihtimallerine karşın havalimanı transferinizi ve devamında yapacağınız seyahati (Örneğin; tren yolculuğu) planlarken arada yeterli zaman olduğundan emin olun.

Paylaştığımız bu ipuçlarının bizimle havada olduğu kadar yerde de keyifli bir seyahat deneyimi yaşamanıza yardımcı olmasını umarız!

İş birliğiniz ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz.

Son güncelleme: 22.09.2022 15:00 TSİ

Almanya uçakta maske zorunluluğunu kaldırdı

1 Ekim 2022 tarihinden itibaren, Almanya kalkışlı veya varışlı uçuşlarımızda yolcularımızın uçak içinde maske takmak zorunluluğu kaldırılacaktır. Seyahatinize başlamadan önce burada yer alan haritayı kullanarak uçuş ağımızdaki ülkelerin en güncel seyahat düzenlemeleri hakkında bilgi almanızı rica ederiz. Yürürlükte olan maske uygulaması hakkında güncel bilgilendirme “Ek bilgiler” bölümünde bulunabilir.

Son güncelleme: 01.09.2022 18:00 TSİ

Almanya esnetilmiş giriş kurallarının süresini uzattı

Son 10 gün içinde virüs varyantı bölgesindeki bir ülkede bulunmamış yolcularımızın Türkiye’den Almanya’ya seyahat ederken herhangi bir aşı sertifikası, iyileşme belgesi veya negatif Covid-19 testi sonucu sunmalarına gerek bulunmamaktadır.  Bu düzenleme başlangıçta 30 Eylül 2022 tarihine kadar geçerli olacaktır ve 1 Ekim 2022 tarihinden sonra da yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Son güncelleme: 09.06.2022 16:00 TSİ

SunExpress uçuşlarında maske kullanımı

SunExpress uçuşlarında uygulanmakta olan maske kuralları hakkında en güncel duyuruya aşağıdan ulaşabilirsiniz:

• Yurt içi uçuşlarımızda, uçakta maske takma zorunluluğu olmadığını paylaşmak isteriz. Ancak, elbette dilerseniz seyahatiniz boyunca maske takmaya devam edebilirsiniz. Bu durumda, yanınıza yeterli sayıda maske almanızı öneririz.
• Yurt dışı uçuşlarımızda, maske takma zorunluluğu gidiş ve varış destinasyonunda geçerli seyahat kurallarına göre değişiklik göstermektedir. Bu nedenle, seyahatinize başlamadan önce burada yer alan haritayı kullanarak uçuş ağımızdaki ülkelerin en güncel seyahat düzenlemeleri hakkında bilgi almanızı rica ederiz. Yürürlükte olan maske uygulaması hakkında güncel bilgilendirme “Ek bilgiler” bölümünde bulunabilir. Maske takmanın zorunlu olmadığı uçuşlarımızda elbette dilerseniz seyahatiniz boyunca maske kullanmaya devam edebilirsiniz.

Son güncelleme: 03.06.2022 17:00 TSİ

Türkiye tüm Covid-19 giriş kısıtlamalarını kaldırıyor

4 Haziran 2022 tarihi itibarıyla Türkiye’ye olan seyahatlerde tüm Covid-19 yükümlülükleri kalkacaktır.