İletişim

Bu sayfa sadece bu dilde mevcuttur.

Buradan „Sıkça Sorulan Sorular“ bölümüne ulaşabilirsiniz.

Size rezervasyon, bilet veya bagajınız ile ilgili yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Önemli Duyuru

Aşağıdakileri noktaları dikkate alın:

Çağrı merkezimizdeki çağrı trafiği yoğunluğu uzun bekleme sürelerine yol açabilir.
Uçuş rezervasyon onayınız otomatik bir e-posta ile rezervasyon sistemimizden belirttiğiniz adrese gönderiliyor. Bu yüzden lütfen arıyarak tekrar rezervasyonunuzu onaylamaktan kaçının.
Ekstra hizmet (Koltuk, ekstra bagaj veya yemek menüsü) satın almak istiyorsanız online servisimizi kullanabilirsiniz.

Lütfen linki Chrome veya Firefox ile açınız:

Koltuk rezervasyonu için tıklayınız
Hizmet eklemek için tıklayınız
Anlayışınız için teşekkürler.

Müşteri Hizmetleri Merkezi

Biletiniz veya rezervasyon değişikliği konusunda bir sorunuz varsa, lütfen Müşteri Hizmetleri Merkezimiz ile temasa geçin.

Ülke Telefon Numarası
Almanya: 069 9023 4000 (Servis sağlayıcınızın belirlediği ücretlendirmeye tabidir)
Avusturya: 0820-898 797 (0,20 €/dak.)
İsviçre: +41 900 444797 (0,36 CHF/dak.)
Danimarka: 0787 72825(0,049 €/dak.)
Finlandya: 0931579405 (0,049 €/dak.)
Hollanda: 020 811 0777(0,039 €/dak.)
Türkiye: +90 444-0-797(0,09 TL/dak.)
Fransa: 0821 770193 (0,12 €/dak.)
Norveç: 800-11263 (ücretsiz)
İsveç: 08-50 639542 (Servis sağlayıcıya bağlı)
İtalya: 06 976 285 70  (0,039 €/dak.)
Birleşik Krallık: 020 349 985 70 (0,039 €/dak.)
Belçika: 02 808 59 46 (0,039 €/dak.)
Diğer Ülkeler: 00 90 – 232-444-0-797

WhatsApp

WhatsApp’ta da bize ulaşabilirsiniz (sadece mesajlaşma):

 

İngilizce veya Türkçe bizimle irtibata geçmek için lütfen bu numaradan bize ulaşın: +90 541 444 0797 (sadece mesaj)
Bizimle Almanca irtibata geçmek için lütfen bu numaradan bize ulaşın: +49 171 337 7053 (sadece mesaj)

Not: Bizimle iletişime geçmek için lütfen yukarıdaki numaralardan birini telefon rehberinize kaydettiğinizden emin olun.

Özel Rezervasyonlar ve talepler

Müşteri Hizmetleri Merkezi’miz hayvanların taşınması ile ilgili talepleriniz ve diğer özel ihtiyaçlarınız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. İlgili taleplerinizi iletmek için yukarıda yer alan telefon numaralarını arayarak bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Kayıp Bagaj

Bagaj kaybı veya hasarlarında Kayıp Bagaj Birimimiz ile irtibata geçiniz.
Başvuruların derhal ve yazılı olarak SunExpress’e gönderilmesi gerekmektedir.
Kayıp veya hasarlı bagajlarınız hakkındaki teminat ve geri ödemeleri hakkında bilgiye Genel Taşıma Koşulları bölümünden ulaşabilirsiniz.

Grup Talepleri

Grup Rezervasyon Departmanımız size 10 kişiden başlayan gruplar için bireysel teklifler sunmaktadır. Yurt içi ve yurt dışı gruplarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Fatura Talepleri

Uçuş öncesi havayolumuzdan almış olduğunuz fazla bagaj, evcil hayvan taşımacılığı, spor malzemesi taşıma ve diğer hizmetlere ait fatura taleplerinizi adınıza veya firma adına buradan isteyebilirsiniz.
SunExpress olarak hedefimiz sizlere daha kaliteli ve daha hızlı bir hizmet sunabilmektir. Bu nedenle, sizlerden gelecek her türlü görüş bizim için değerlidir. Tercihinize göre “Müşteri Hizmetleri Üyemiz” olarak veya üye olmadan SunExpress’le ilgili öneri, dilek ve taleplerinizi buradan iletebilirsiniz. Sizlerin memnuniyeti bizler için büyük önem taşımaktadır.

Bize yazın

SunExpress olarak, bizimle yaptığınız yolculuğun tüm aşamalarında memnuniyetinizi kazanmak temel hedefimizdir. Geri Bildirim formunu buradan doldurarak yorumlarınızı, sorularınızı veya şikayetlerinizi bize bildirebilirsiniz.