İletişim
Buradan „Sıkça Sorulan Sorular“ bölümüne ulaşabilirsiniz.
Size rezervasyon, bilet veya bagajınız ile ilgili yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Önemli Duyuru
Aşağıdakileri noktaları dikkate alın:
Çağrı merkezimizdeki çağrı trafiği yoğunluğu uzun bekleme sürelerine yol açabilir.
Uçuş rezervasyon onayınız otomatik bir e-posta ile rezervasyon sistemimizden belirttiğiniz adrese gönderiliyor. Bu yüzden lütfen arıyarak tekrar rezervasyonunuzu onaylamaktan kaçının.
Ekstra hizmet (Koltuk, ekstra bagaj veya yemek menüsü) satın almak istiyorsanız online servisimizi kullanabilirsiniz.
Lütfen linki Chrome veya Firefox ile açınız:
Koltuk rezervasyonu için tıklayınız
Hizmet eklemek için tıklayınız
Anlayışınız için teşekkürler.
Çagrı Merkezi
Biletiniz veya rezervasyon değişikliği konusunda bir sorunuz varsa, lütfen Çağrı Merkezi’miz ile temasa geçin.
| Ülke | Telefon Numarası |
| Almanya: | 01806-95 95 90 (Almanya sabit hatlarından 20 cent/çağrı; cep telefonlarından max. 60 cent/çağrı) |
| Avusturya: | 0820-898 797 (0,20 €/dak.) |
| İsviçre: | +41 900 444797 (0,36 CHF/dak.) |
| Danimarka: | 0787 72825(0,049 €/dak.) |
| Finlandya: | 0931579405 (0,049 €/dak.) |
| Hollanda: | 020 811 0777(0,039 €/dak.) |
| Türkiye: | +90 444-0-797(0,09 TL/dak.) |
| Fransa: | 0821 770193 (0,12 €/dak.) |
| Norveç: | 800-11263 (ücretsiz) |
| İsveç: | 08-50 639542 (Servis sağlayıcıya bağlı) |
| İtalya: | 06 976 285 70 (0,039 €/dak.) |
| Birleşik Krallık: | 020 349 985 70 (0,039 €/dak.) |
| Belçika: | 02 808 59 46 (0,039 €/dak.) |
| Diğer Ülkeler: | 00 90 – 232-444-0-797 |
WhatsApp’ta da bize ulaşabilirsiniz (sadece mesajlaşma):
+90 541 444 0797
Bilginize: Bize yazmak için WhatsApp’da +90 541 444 0797 numarasını rehberinize kaydetmeniz gerekmektedir.
Özel Rezervasyon
Servis merkezimiz hayvan taşıması ya da özel ihtiyaç hizmetiyle ilgili istekleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
- Özel Rezervasyon hizmetimiz, engelliler için olan servislerimizde ve evcil hayvanlarınızın taşınmasında sizlere yardımcı olmaktadır.
- Engelli Yolcu Başvuru Formu.
- Aile ve UM (Refakatsiz Çocuk) servisi ve havyan taşınmasıyla ilgili Başvuru Formu.
Özel rezervasyon talepleri hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız veya ilave sorularınız olması halinde bize travelcenter@sunexpress.com veya 444 0 797 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.
Kayıp Bagaj
Bagaj kaybı veya hasarlarında Kayıp Bagaj Birimimiz ile irtibata geçiniz.
Başvuruların derhal ve yazılı olarak SunExpress’e gönderilmesi gerekmektedir.
Kayıp veya hasarlı bagajlarınız hakkındaki teminat ve geri ödemeleri hakkında bilgiye Genel Taşıma Koşulları bölümünden ulaşabilirsiniz.
Grup Talepleri
Grup Rezervasyon Departmanımız size 10 kişiden başlayan gruplar için bireysel teklifler sunmaktadır. Yurt içi ve yurt dışı gruplarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Fatura Talepleri
Uçuş öncesi havayolumuzdan almış olduğunuz fazla bagaj, evcil hayvan taşımacılığı, spor malzemesi taşıma ve diğer hizmetlere ait fatura taleplerinizi adınıza veya firma adına buradan isteyebilirsiniz.
SunExpress olarak hedefimiz sizlere daha kaliteli ve daha hızlı bir hizmet sunabilmektir. Bu nedenle, sizlerden gelecek her türlü görüş bizim için değerlidir. Tercihinize göre “Müşteri Hizmetleri Üyemiz” olarak veya üye olmadan SunExpress’le ilgili öneri, dilek ve taleplerinizi buradan iletebilirsiniz. Sizlerin memnuniyeti bizler için büyük önem taşımaktadır.
Bize yazın
SunExpress olarak, bizimle yaptığınız yolculuğun tüm aşamalarında memnuniyetinizi kazanmak temel hedefimizdir. Geri Bildirim formunu buradan doldurarak yorumlarınızı, sorularınızı veya şikayetlerinizi bize bildirebilirsiniz.