Şirket Profili

Bu sayfa sadece bu dilde mevcuttur.

SunExpress – 29 yılı aşkın süredir tatil uzmanınız

SunExpress’in 1989’da bir Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kuruluşundan bu yana, Avrupa’nın önde gelen tatil havayollarından biri olarak konumumuzu sürekli geliştirdik ve Almanya ile Türkiye arasında uçan en büyük havayollarından biri olduk. Her yıl uçaklarımızda yaklaşık 10 milyon yolcu ağırlıyoruz. Tanınmış tur operatörlerimiz, seyahat acentelerimiz ve sadık yolcularımızla kurduğumuz yakın işbirliği olmadan bunu başaramazdık.

SunExpress’in merkezi Türk Riviyerasındaki Antalya’dadır ve İzmir de Ege sahilinde diğer bir önemli merkez olarak hizmet sunar. 2011’de kurulmuş iştirakimiz SunExpress Deutschland GmbH’nin şirket merkezi Frankfurt Uluslararası Havalimanı’nda yer alır. SunExpress’in faaliyetleri Türkiye’de 21 havalimanında ve Almanya’da da 15’in üzerinde havalimanında devam etmektedir. 4.200’den fazla kişinin istihdam edildiği SunExpress başarılı ve giderek büyüyen bir havayoludur.

Türkiye’de 90 destinasyona ve Avrupa’nın, Kuzey Afrika’nın ve Orta Doğu’nun 30’dan fazla ülkesine haftada 1.200’ün üzerinde uçuş yaparak pazar payımızı ve pazardaki liderliğimizi büyütmeye devam ediyoruz. Türkiye’nin İzmir şehri havayolu şirketinin Ege Bölgesi’ndeki başlıca merkezi olmanın yanında, güney Türkiye’nin Antalya’sı, Kapadokya’nın büyüleyici dağ manzarası ve Karadeniz Bölgesi’ndeki ve ülkenin doğusundaki bazı şehirler gibi popüler tatil destinasyonlarımızla beraber çekirdek pazarımızın bir parçasıdır. SunExpress programını tamamlayan diğer unsurlar arasında Akdeniz, Mısır, Bulgaristan ve Kızıldeniz civarındaki bazı destinasyonlar da bulunur.

Filo modernizasyonu ve yeni bir tasarımın benimsenmesi

Yatırımlar ve yenilikler havayolu şirketimizin sürekli gelişiminde önemli rol oynar. 50 yeni Boeing 737 uçak sipariş eden SunExpress modern ve düşük emisyonlu bir filoya yatırım yapmaktadır. SunExpress bugüne dek filosuna 18 yeni Boeing 737-800 NG eklemiştir ve 2024 yılına kadar 32 uçak daha aramıza katılacaktır. Böylece SunExpress pazarda en genç filoya sahip havayollarından biri olacaktır. Bu yıl ortalama 84 uçakla tarihimizin en büyük filosunu işletmekteyiz.

SunExpress ayrıca yeni uçakla beraber tamamen yeni baştan tasarlanmış bir kabin konseptini de ortaya koyuyor. 189 Serisi Z85 Dragonfly koltuklar, koltuk üreticisi Zodiac tarafından sunulan en yeni neslin temsilcileri. Deri döşemelikle kaplanmış olan bu zarif koltuklar yolculara daha geniş bir açıyla arkaya yaslanma fırsatı ve koltuğun altında daha fazla boş alan sunarak ilave konfor sağlıyor. Bu yeni koltuklar öncekilerden daha hafif olduğundan  yakıt verimliliğine de katkıda bulunuyor. Kabin tasarımının genelinde havayolunun kurumsal kimliğine uygun canlı renkler kullanıldı. Aydınlatma konsepti de buna uyarlanarak on iki renk seçeneği sunan kısılabilir ışık düzeniyle uçuş sırasında hoş bir ortam yaratıldı.

Uçuşla ilgili her şey – yolcu için daha çok seçenek

SunExpress, Avrupa’daki tanınmış tur operatörleri için cazip bir ortaktır. Ortaklarımızla işbirliği yapıp ekip halinde çalışarak, program ve hizmetleri müşterilerin dileklerine göre tasarlıyoruz. Net şekilde planlanmış ve basit tarife sistemi SunFares ile yolculara ilave servisin olmadığı düşük maliyetli uçuşlardan atıştırmalık kutular, kaliteli mönüler ve önceden rezerve edilebilen XLeg koltuklar dahil ayrıcalıklı teklife kadar uzanan, SunEco, SunClassic ve SunPremium başlıkları altındaki üç farklı ücret arasından seçim yapma imkanı tanıyoruz. 1 Mart 2019 itibarıyla SunExpress’te artık tüm uluslararası uçuşlarda kalkıştan 36 saat öncesine kadar ön siparişi verilebilen Çocuk Mönüsü de var. Bu mönü sağlıklı atıştırmalıkların yanında küçük konuklarımızın damak tadına uyacak şekilde özel hazırlanmış bir sıcak yemek içeriyor. „SunCafé“de yer alan geniş yelpazedeki ikramlarla da konuklarımıza sandviçler, sıcak yiyecekler ve atıştırmalıkların yanı sıra alkollü ve alkolsüz içecekler sunuyoruz. SunExpress şu aralar uçaklara yeni bir uçak içi eğlence sistemi kuruyor. Bu eğlence sistemiyle yolcularımız kendi mobil aygıtları ile (telefon, laptop veya tablet) uçak içi ağa erişerek filmler, dijital dergiler ve gazeteler, ve oyunlarla eğlenmenin yanı sıra seyahat bilgilerine ve rezervasyon seçeneklerine de ulaşabilecek.

Uçuşların çoğu için yolcular check in işlemini evlerinden kolayca yapabiliyor. Uçuş kartı daha sonra akıllı telefonlarına iletiliyor ya da istenirse e-posta ile gönderiliyor.

SunExpress uçuşlarında turizm ortakları, seyahat acenteleri veya website üzerinden rezervasyon yapılabilir. SunExpress destinasyonları ve geçerli uçuş planı hakkında daha detaylı bilgi için lütfen www.sunexpress.com sitesini ziyaret edin.

Kalite ve Güvenlik (Sertifikalar)

SunExpress’te ISO 9001 (Kalite Yönetimi), ISO 10002 (Müşteri Memnuniyetleri ve Şikayetleri Ele Alma), ISO 14001 (Çevre Yönetimi),  OHSAS 18001 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi) ve ISO 27001 (Bilgi Güvenliği Yönetimi) sertifikaları vardır. SunExpress’in IATA’dan (Yüksek Güvenlik Standartları) alınma bir IOSA kaydı da mevcuttur ve iç süreçlerimiz havayollarının organizasyon süreçlerini ve yönetim sistemlerini değerlendiren uluslararası denetim kuruluşlarınca denetlenmektedir. İlaveten, SunExpress’in güvenlik, emniyet, kar, kalite ve ekip entegrasyonu konularda kurumsal taahhütleri bulunur. Çevresel ve & İş Sağlığı ve Güvenliği Politikasına ek olarak, Bilgi Güvenliği Politikası, Acil Durum Müdahale Politikası, Yorgunluk Risk Yönetimi Politikası, Kurumsal Risk Yönetimi Politikası ve Müşteri Memnuniyeti Politikası da uygulanmaktadır.

2018 Ödülleri

  • SunExpress dünyanın beşinci en iyi, Türkiye’nin ise en iyi tatil havayolu: 2018 yılında Türkiye’nin En İyi Tatil Havayolu ve Dünyanın 5. En İyi Tatil Havayolu ödülüne layık görüldük. Dünyanın en iyi beş tatil havayolundan biri olma konusunda performansımızı hep koruduk.
  • Almanya’nın en dakik havayolu: Flightright adlı yolcu hakları portalının yaptığı veri değerlendirmesi sonuçlarına göre, uçuşların dakik gerçekleştirilmesi konusunda 1 numarayız. Bu da bize ulusal ve uluslararası havayolları karşısında üstünlük sağlıyor.
  • Türkiye’nin ikinci en büyük hizmet ihracatçısı: Türk hizmet sektörünü geliştirmek ve sektörün potansiyelini açığa çıkarmak amacıyla Türkiye İhracatçılar Birliği tarafından Ekonomi Bakanlığı’nın desteğiyle düzenlenen Türkiye’deki en büyük 500 hizmet ihracatçısı anketinde, SunExpress 2. en büyük ihracatçı oldu. Önceki yıla kıyasla genel kategorilerde üç basamak yükseldik. SunExpress aynı zamanda ulaşım kategorisinde de bir basamak yukarı çıkarak 2. oldu.
  • Türkiye’nin En Güvenli Havayolu: SunExpress’te uçuş güvenliği daima yüksek önceliklidir ve SAFA veritabanındaki en iyi oran olan ‘0.00 SAFA oranı’ ile yolcu taşımacılığında en iyi havayolu ödülünü almış olmaktan gurur duyuyoruz. SunExpress bu sonuçla üst üste ikinci kez en güvenli havayolu seçilmiş oldu.