GRUP REZERVASYON KURAL VE KOŞULLARI
Uluslararası Uçuşlar
Genel Koşullar
Grup rezervasyonunun oluşabilmesi için en az 10 (on) kişinin aynı yön ve tarihte birlikte seyahat etmesi gereklidir.
Rezervasyon & Süreç
SunExpress sistem acentesi olarak Grup taleplerinizi Rezervasyon sisteminde gerçekleştirmeniz gerekmektedir. SunExpress sitem acentesi olmamanız durumunda grup rezervasyon taleplerinizi https://groupreservation.sunexpress.com/s/?language=tr link üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz.
Grup rezervasyon fiyatları
- Grup rezervasyon fiyatları, en az 10 (on) kişi itibari ile TL bazında güncel fiyatlandırma esas alınarak sunulmaktadır.
- Gidiş dönüş olarak sunulan tekliflerin tek yön olarak kullanılması mümkün olmadığından tek yön taleplerinizde sunulan fiyatlar farklılık gösterebilir.
- Belirtilen ücrete havalimanı vergileri ve yakıt harcı dahil olup, SunExpress Havayolları’na ödemeniz gereken tutarları yansıtmaktadır.
- Havalimanı vergileri veya yakıt harçlarında olası değişiklikler, biletlemesi gerçekleştirilmemiş grup rezervasyonlarına otomatik olarak yansıtılmaktadır.
Teklif Süresi
- Grup teklifiniz, ücret geçerlilik süresi ile sunulmaktadır. Teklif geçerlilik süresi uçuş tarihiniz ve uçuşlardaki müsaitliğe bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Bu sürede herhangi bir yer blokajı gerçekleştirilmemektedir.
- Teklifin kabul edilmesi durumunda ödeme opsiyon süresi sunulacaktır.
- Teklifin kabul edilmemesi durumunda teklifin geçerliliği kalmayacak ve aynı uçuşları tekrar talep etmeniz durumunda sunulan fiyat teklifi farklılık gösterebilecektir.
- SunExpress Havayolları ilgili uçuşların müsaitlik durumlarına göre onaylanabilecek koltuk sayısını belirleme hakkına sahiptir.
Grup rezervasyon fiyatları
- Grup rezervasyon fiyatları, en az 10 (on) kişi itibari ile Euro bazında güncel fiyatlandırma esas alınarak sunulmaktadır.
- Grup teklifleri, tüm uluslararası uçuşlar için 20 kg kayıtlı bagaj ve 8 kg el bagajını kapsamaktadır.
- TL bazında ödeme seçeneği sunulmamaktadır.
- Gidiş dönüş olarak sunulan tekliflerin tek yön olarak kullanılması mümkün olmadığından tek yön taleplerinizde sunulan fiyatlar farklılık gösterebilir.
- Belirtilen ücret, havaalanı vergileri ve yakıt harçlarını içermekte olup, SunExpress Havayolları’na ödenecek tutarları yansıtmaktadır. Havaalanı vergileri veya yakıt harçlarında meydana gelebilecek değişiklikler, biletleri henüz düzenlenmemiş rezervasyonlara otomatik olarak yansıtılacaktır.
| Ödeme opsiyon süreleri | |
|---|---|
| Uçuşa 91 günden fazla | 21 gün opsiyon |
| Uçuşa 60 – 90 gün arası | 10 gün opsiyon |
| Uçuşa 31 – 59 gün arası | 5 gün opsiyon |
| Uçuşa 30 gün ve daha az | aynı gün opsiyon |
| Ödeme detayları | |
|---|---|
| Uçuşa 30 günden fazla var ise; | Ön ödeme 20 % Kalan ödeme 80 % (uçuşa 30 gün önce) |
| Uçuşa 30 günden daha az kalmış ise | Teklifin onaylanmasının ardından tamamının aynı gün içinde yapılması gerekmektedir. |
Ödeme Yöntemleri:
SunExpress yetkili acenteleri için
Ödeme banka havalesi, kredi kartı veya acente kredisi ile yapılabilir. Banka havalesi ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, lütfen rezervasyon sistemi üzerinden havale bilgilerinizi ekleyiniz.
Banka havalesi açıklama/referans alanına mutlaka şu bilgileri eklediğinizden emin olun: GQxxxxxx ve PNR: xxxxxxx.
Bu adım, ödemenizin doğru şekilde tanımlanabilmesi için zorunludur.
Yetkili acente olmamanız durumunda:
Ödemeler yalnızca banka havalesi ile yapılabilir. Lütfen ödeme onayınızı, tarafınıza gönderilen e-postadaki bağlantı üzerinden yapınız ve havale dekontunu opsiyon süresi içerisinde groupsales@sunexpress.com adresine e-posta ile gönderiniz.
Banka havalesi açıklama/referans alanına mutlaka şu bilgileri eklediğinizden emin olun: GQxxxxxx ve PNR: xxxxxxx.
Bu adım, ödemenizin doğru şekilde tanımlanabilmesi için zorunludur.
Opsiyon süresi içerisinde ödemenin PNR’a eklenmemesi durumunda SunExpress, rezervasyonu cezalı iptal etme hakkına sahiptir.
Banka Bilgileri
| Hesap sahibi | Banka adı | IBAN | Para birimi | Swift code |
|---|---|---|---|---|
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR75 0006 7010 0000 0078 2108 18 | TRY | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTİ | TR10 0006 2000 0140 0006 2968 38 | TRY | TGBATRIS |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR79 0006 7010 0000 0078 2174 39 | EUR | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | ZİRAAT BANKASI | TR80 0001 0020 8436 5533 0453 41 | EUR | TCZBTR2AXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTİ | TR72 0006 2000 0140 0009 0921 35 | EUR | TGBATRIS |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR17 0006 7010 0000 0078 2206 89 | USD | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTİ | TR860006200001400009011179 | USD | TGBATRIS |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR15 0006 7010 0000 0026 6315 66 | NOK | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR39 0006 7010 0000 0026 6318 13 | GBP | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR43 0006 7010 0000 0026 6332 93 | CHF | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR57 0006 7010 0000 0026 6341 08 | SEK | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR60 0006 7010 0000 0026 6343 45 | DKK | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | Commerzbank AG Filiale Offenbach am Main Kaiserstrasse 74 | DE73505400280493062400 BLZ:50540028 KNT:493062400 | EUR | COBADEFF505 |
İptal koşulları
| İptal Ücreti | Koşullar ve süreler |
|---|---|
| Ön ödeme sonrası ücretsiz iptal | Ön ödeme sonrası, uçuşa 30 gün kalana kadar bir defaya mahsus, toplam yolcu sayısının %20’sinin ücretsiz iptal edilmesi mümkündür. Yolcu sayısı 10 kişinin altına düşemez (Golf gruplarında yolcu sayısı 8 kişi) Ön ödeme sonrası iptal hakkı kullanılmış ise, kalan ödeme sonrası iptal hakkı kullanılamaz. |
| Kalan ödeme sonrası ücretsiz iptal | Ön ödeme sonrası herhangi bir ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirilmediyse, kalan ödeme sonrası, uçuşa 5 gün kalana kadar bir defaya mahsus, toplam yolcu sayısının %10’u ücretsiz iptal edilebilir. Yolcu sayısı 10 kişinin altına düşemez (Golf gruplarında yolcu sayısı 8 kişi) |
| Toplam tutarın %20’si | Ön ödeme sonrası grubunun tamamımın iptal edilmesi veya kalan ödemenin gerçekleştirilmemesi durumunda, toplam tutarın %20’si iptal ücreti olarak tahsil edilir. İptal işleminde, ön ödeme sonrası ücretsiz iptal hakkı kullanılması mümkün değildir. |
| Toplam tutar %100 | Kalan ödeme sonrası grubun iptali durumunda, toplam tutar iptal ücreti olarak tahsil edilir. İptal işleminde, kalan ödeme sonrası ücretsiz iptal hakkı kullanılması mümkün değildir. |
Uçuş değişiklikleri
Ön ödemesi gerçekleştirilmiş grupların uçuşa 30 günden daha fazla olması kaydı ile uçuşların müsaitliği doğrultusunda bir defaya mahsus tarih ve yön değişikliği yapılabilir.
Değişikliklerde varsa sınıf fiyat farkı tahsil edilir. Yeni uçuşun fiyatı daha düşük olması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilmez.
Uçuşa 30 günden az süre olması durumunda tarih değişikliği mümkün değildir.
İsim değişikliği
Yetkili acentelerimiz isim girişi ve isim değişikliklerini en geç uçuştan 3 gün önce rezervasyon sistemi üzerinden gerçekleştirmelidir.
Yetkili acentelerimiz dışında grup rezervasyonları için isim listesi gönderim tarihi e-posta yolu ile bildirilir.
Ek rezervasyonlar
Yetkili acentelerimizin ek rezervasyon (koltuk, fazla bagaj, spor bagajı) işlemlerini rezervasyonun oluşmasının ardından kendi rezervasyon sistemleri üzerinden gerçekleştirmesi mümkündür. Sistem üzerinden satın alamadığınız muhtelif ek hizmet taleplerinizde ise Çağrı Merkezimiz 444 07 97 ile irtibata geçebilirsiniz.
Uluslararası Uçuşlar ve İç hat uçuşlar için geçerli Genel Kurallar:
- Gruplarda tur lideri veya free bilet uygulaması bulunmamaktadır.
- Gruplarda çocuk (02-12 yaş arası) indirimi uygulanmaz ve bebek (0-2 yaş arası) fiyatları sistemde yayınlanan seviyede geçerli kılınır. Bebek yolcunun, grup talebinde mutlaka bildirilmiş ve ödemesi yapılmış olması gerekmektedir.
- SunExpress uçuş saat değişikliği ve uçuş iptal hakkını saklı tutar.
- Grubu talep eden kişi, şirket ve/veya acente, SunExpress grup kurallarını grup yolcularına iletmekle sorumludur.
- Grubu talep eden kişi, şirket ve/veya acente SunExpress kişisel veri korunması ve işlenmesi hakkında yolcularını bilgilendirmekle sorumludur.
https://www.sunexpress.com/tr/verilerin-korunmasi/
https://www.sunexpress.com/tr-tr/verilerin-korunmasi/kisisel-veri-islenmesine-iliskin-acik-riza-metni/ - SunExpress tarafından, kötü hava koşulları, tarife değişiklikleri, operasyonel değişiklikler nedeni ile iptal edilen ve gerçekleşecek alternatif uçuşa aktarılan yolcu prosedür uygulaması, SunExpress grup işleyişi için de geçerlidir, SunExpress tarafından alternatif sunulan uçuşu kabul eden grup yolcusunun, orijinal biletinin iadesi uygulanmaz.
- SunExpress grup işleyişi kapsamında, grubu düzenleyen kişi, şirket ve acentenin gerçekleştirdiği rezervasyon ve biletleme işlemlerine konu teşkil eden yolcu taşımalarına, hüküm bulunmayan hallerde, SunExpress iç ve dış hat Yolcu ve Bagaj Taşıma Genel Kuralları, Genel İşletme Kuralları ve Uçuş Bilgileri uygulanır. Detaylı ve güncel bilgilendirmeye sunexpress.com web adresimizden ulaşabilirsiniz.
- Yolcu hakları ve Sivil Havacılık Yönetmeliklerimiz hakkında detaylı bilgi web sunexpress.com sitemizde yer almaktadır.
- SunExpress tarifeli iç ve dış hatlarımızda uçak içi sunulan yiyecek, içecekler ücrete tabidir. Uçuşlarınızda ek yemek talepleriniz ve fiyatları hakkında detaylı bilgiyi sunexpress.com sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
E faturaların tarafınızdan temin edileceği
adres: https://ebilet.fitbulut.com/ETIC_WEB_CUST_SUNEX_10/index.html
İletişim:
SunExpress Grup Satış Departmanı Pazartesi – Cuma günleri 09:00-18:00 Türkiye saatleri arasında yazılı olarak ulaşmanız mümkündür.
Türkiye Acenteleri groupsales@sunexpress.com
Yurt dışı Acenteler: gruppen@sunexpress.com
“SunExpress Havayolları tarafından sunulan ve tarafınızdan onaylanan grup teklifi ile Grup Kural ve Koşularımızı ve ayrıca Genel Kural ve Koşullarımızı onaylamış olmaktasınız.”
SunExpress
Grup Satış Departmanı
İç Hat Uçuşları
Genel Koşullar
Grup rezervasyonunun oluşabilmesi için en az 10 (on) kişinin aynı yön ve tarihte birlikte seyahat etmesi gereklidir.
Rezervasyon & Süreç
SunExpress sistem acentesi olarak Grup taleplerinizi Rezervasyon sisteminde gerçekleştirmeniz gerekmektedir. SunExpress sitem acentesi olmamanız durumunda grup rezervasyon taleplerinizi https://groupreservation.sunexpress.com/s/?language=tr link üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz.
Grup rezervasyon fiyatları
- Grup rezervasyon fiyatları, en az 10 (on) kişi itibari ile TL bazında güncel fiyatlandırma esas alınarak sunulmaktadır.
- Grup teklifleri, tüm yurt içi uçuşlar için 15 kg kayıtlı bagaj ve 8 kg el bagajını kapsamaktadır.
- Gidiş dönüş olarak sunulan tekliflerin tek yön olarak kullanılması mümkün olmadığından tek yön taleplerinizde sunulan fiyatlar farklılık gösterebilir.
- Belirtilen ücret, havaalanı vergileri ve yakıt harçlarını içermekte olup, SunExpress Havayolları’na ödenecek tutarları yansıtmaktadır.
- Havaalanı vergileri veya yakıt harçlarında meydana gelecek değişiklikler, biletleri henüz düzenlenmemiş rezervasyonlara otomatik olarak yansıtılacaktır.
Teklif Süresi
- Grup teklifiniz, ücret geçerlilik süresi ile sunulmaktadır. Teklif geçerlilik süresi uçuş tarihiniz ve uçuşlardaki müsaitliğe bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Bu sürede herhangi bir yer blokajı gerçekleştirilmemektedir.
- Teklifin kabul edilmesi durumunda ödeme opsiyon süresi sunulacaktır.
- Teklifin kabul edilmemesi durumunda teklifin geçerliliği kalmayacak ve aynı uçuşları tekrar talep etmeniz durumunda sunulan fiyat teklifi farklılık gösterebilecektir.
Ödeme Opsiyonu
- Ödeme opsiyonu uçuş tarihiniz ve uçuşlardaki müsaitliğe bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Ödeme yapılmadan herhangi bir yer blokajı gerçekleştirilmemektedir.
- SunExpress Havayolları ödeme sonrası ilgili uçuşların müsaitlik durumlarına göre onaylanabilecek koltuk sayısını belirleme hakkına sahiptir.
Ödeme detayları:
| Uçuşa 21 günden fazla var ise; | Ön ödeme 15 % Kalan ödeme 85 % (uçuşa en geç 21 gün kala) |
|---|---|
| Uçuşa 21 günden daha az kalmış ise; | Teklifin onaylanmasının ardından ödemenin tamamının aynı gün içinde yapılması gerekmektedir. |
Ödeme Yöntemleri:
SunExpress yetkili acenteleri için
Ödeme banka havalesi, kredi kartı veya acente kredisi ile yapılabilir. Banka havalesi ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, lütfen rezervasyon sistemi üzerinden havale bilgilerinizi ekleyiniz.
Banka havalesi açıklama/referans alanına mutlaka şu bilgileri eklediğinizden emin olun: GQxxxxxx ve PNR: xxxxxxx.
Bu adım, ödemenizin doğru şekilde tanımlanabilmesi için zorunludur.
Yetkili acente olmamanız durumunda:
Ödemeler yalnızca banka havalesi ile yapılabilir. Lütfen ödeme onayınızı, tarafınıza gönderilen e-postadaki bağlantı üzerinden yapınız ve havale dekontunu opsiyon süresi içerisinde groupsales@sunexpress.com adresine e-posta ile gönderiniz.
Banka havalesi açıklama/referans alanına mutlaka şu bilgileri eklediğinizden emin olun: GQxxxxxx ve PNR: xxxxxxx.
Bu adım, ödemenizin doğru şekilde tanımlanabilmesi için zorunludur.
Opsiyon süresi içerisinde ödemenin PNR’a eklenmemesi durumunda SunExpress, rezervasyonu cezalı iptal etme hakkına sahiptir.
Banka Bilgileri
| Hesap sahibi | Banka adı | IBAN | Para birimi | Swift code |
|---|---|---|---|---|
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR75 0006 7010 0000 0078 2108 18 | TRY | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTİ | TR10 0006 2000 0140 0006 2968 38 | TRY | TGBATRIS |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR79 0006 7010 0000 0078 2174 39 | EUR | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | ZİRAAT BANKASI | TR80 0001 0020 8436 5533 0453 41 | EUR | TCZBTR2AXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTİ | TR72 0006 2000 0140 0009 0921 35 | EUR | TGBATRIS |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR17 0006 7010 0000 0078 2206 89 | USD | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTİ | TR860006200001400009011179 | USD | TGBATRIS |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR15 0006 7010 0000 0026 6315 66 | NOK | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR39 0006 7010 0000 0026 6318 13 | GBP | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR43 0006 7010 0000 0026 6332 93 | CHF | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR57 0006 7010 0000 0026 6341 08 | SEK | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR60 0006 7010 0000 0026 6343 45 | DKK | YAPITRISXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | Commerzbank AG Filiale Offenbach am Main Kaiserstrasse 74 | DE73505400280493062400 BLZ:50540028 KNT:493062400 | EUR | COBADEFF505 |
İptal koşulları
| İptal Ücreti | Koşullar ve süreler |
|---|---|
| Ön ödeme sonrası ücretsiz iptal | Ön ödeme sonrası, uçuşa 21 gün kalana kadar bir defaya mahsus, toplam yolcu sayısının %20’sinin ücretsiz iptal edilmesi mümkündür. Yolcu sayısı 10 kişinin altına düşemez. Kalan tüm yolcular için toplam ödeme gerçekleştirlmesi gerekmektedir. Ön ödeme sonrası iptal hakkı kullanılmış ise, kalan ödeme sonrası iptal hakkı kullanılamaz. |
| Kalan ödeme sonrası ücretsiz iptal | Ön ödeme sonrası herhangi bir ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirilmediyse, kalan ödeme sonrası, uçuşa 5 gün kalana kadar bir defaya mahsus, toplam yolcu sayısının %10’u ücretsiz iptal edilebilir. Yolcu sayısı 10 kişinin altına düşemez. |
| Toplam tutarın %15’i | Ön ödeme sonrası grubunun tamamımın iptal edilmesi veya kalan ödemenin gerçekleştirilmemesi durumunda, toplam tutarın %15’i iptal ücreti olarak tahsil edilir. İptal işleminde, ön ödeme sonrası ücretsiz iptal hakkı kullanılması mümkün değildir. |
| Toplam tutar %100 | Kalan ödeme sonrası grubun iptali durumunda, toplam tutar iptal ücreti olarak tahsil edilir. İptal işleminde, kalan ödeme sonrası ücretsiz iptal hakkı kullanılması mümkün değildir. |
Uçuş değişiklikleri:
Ön ödemesi gerçekleştirilmiş grupların uçuşa 21 günden daha fazla olması kaydı ile uçuşların müsaitliği doğrultusunda bir defaya mahsus tarih ve yön değişikliği yapılabilir.
Değişikliklerde varsa sınıf fiyat farkı tahsil edilir. Yeni uçuşun fiyatı daha düşük olması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilmez.
İsim değişikliği
Yetkili acentelerimiz isim girişi ve isim değişikliklerini en geç uçuştan 1 gün önce rezervasyon sistemi üzerinden gerçekleştirmelidir.
Yetkili acentelerimiz dışında grup rezervasyonları için isim listesi gönderim tarihi e-posta yolu ile bildirilir.
Ek rezervasyonlar
Yetkili acentelerimizin ek rezervasyon (koltuk, fazla bagaj, spor bagajı) işlemlerini rezervasyonun biletlemesinin ardından kendi rezervasyon sistemleri üzerinden gerçekleştirmesi mümkündür. Sistem üzerinden satın alamadığınız muhtelif ek hizmet taleplerinizde ise Çağrı Merkezimiz 444 07 97 ile irtibata geçebilirsiniz.
Uluslararası Uçuşlar ve İç hat uçuşlar için geçerli Genel Kurallar:
- Gruplarda tur lideri veya free bilet uygulaması bulunmamaktadır.
- Gruplarda çocuk (02-12 yaş arası) indirimi uygulanmaz ve bebek (0-2 yaş arası) fiyatları sistemde yayınlanan seviyede geçerli kılınır. Bebek yolcunun, grup talebinde mutlaka bildirilmiş ve ödemesi yapılmış olması gerekmektedir.
- SunExpress uçuş saat değişikliği ve uçuş iptal hakkını saklı tutar.
- Grubu talep eden kişi, şirket ve/veya acente, SunExpress grup kurallarını grup yolcularına iletmekle sorumludur.
- Grubu talep eden kişi, şirket ve/veya acente SunExpress kişisel veri korunması ve işlenmesi hakkında yolcularını bilgilendirmekle sorumludur.
https://www.sunexpress.com/tr/verilerin-korunmasi/
https://www.sunexpress.com/tr-tr/verilerin-korunmasi/kisisel-veri-islenmesine-iliskin-acik-riza-metni/ - SunExpress tarafından, kötü hava koşulları, tarife değişiklikleri, operasyonel değişiklikler nedeni ile iptal edilen ve gerçekleşecek alternatif uçuşa aktarılan yolcu prosedür uygulaması, SunExpress grup işleyişi için de geçerlidir, SunExpress tarafından alternatif sunulan uçuşu kabul eden grup yolcusunun, orijinal biletinin iadesi uygulanmaz.
- SunExpress grup işleyişi kapsamında, grubu düzenleyen kişi, şirket ve acentenin gerçekleştirdiği rezervasyon ve biletleme işlemlerine konu teşkil eden yolcu taşımalarına, hüküm bulunmayan hallerde, SunExpress iç ve dış hat Yolcu ve Bagaj Taşıma Genel Kuralları, Genel İşletme Kuralları ve Uçuş Bilgileri uygulanır. Detaylı ve güncel bilgilendirmeye sunexpress.com web adresimizden ulaşabilirsiniz.
- Yolcu hakları ve Sivil Havacılık Yönetmeliklerimiz hakkında detaylı bilgi web sunexpress.com sitemizde yer almaktadır.
- SunExpress tarifeli iç ve dış hatlarımızda uçak içi sunulan yiyecek, içecekler ücrete tabidir. Uçuşlarınızda ek yemek talepleriniz ve fiyatları hakkında detaylı bilgiyi sunexpress.com sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
E faturaların tarafınızdan temin edileceği
adres: https://ebilet.fitbulut.com/ETIC_WEB_CUST_SUNEX_10/index.html
İletişim:
SunExpress Grup Satış Departmanı Pazartesi – Cuma günleri 09:00-18:00 Türkiye saatleri arasında yazılı olarak ulaşmanız mümkündür.
Türkiye Acenteleri groupsales@sunexpress.com
Yurt dışı Acenteler: gruppen@sunexpress.com
“SunExpress Havayolları tarafından sunulan ve tarafınızdan onaylanan grup teklifi ile Grup Kural ve Koşularımızı ve ayrıca Genel Kural ve Koşullarımızı onaylamış olmaktasınız.”
SunExpress
Grup Satış Departmanı