Check-in
Online Check-in işleminizi internet sitemizden veya SunExpress mobil uygulamamızı indirerek kolay ve ücretsiz bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Böylece, havalimanında hem zaman kazanır hem de seyahatinize stresten uzak bir başlangıç yaparsınız. Yine de yüz yüze check-in yapmayı mı tercih ediyorsunuz? Size havalimanında destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bu durumda, 26.03.2023 tarihinden itibaren tüm yurt dışı uçuşlarımız için havalimanında check-in ücreti uygulanacağını belirtmek isteriz.
Online Check-in işlemi, havalimanındaki check-in kontuarları ve mobil biniş kartı için gerekli şartlar hakkında bilgi almak için aşağıdaki bölümden gidiş havalimanını seçmenizi rica ederiz:
Online Check-in
Tüm yolcularımızı havalimanında zamandan tasarruf etmek ve seyahatlerine bir adım daha yaklaşmak için evlerinden Online Check-in yapmaya davet ediyoruz. Bu fikir sizin de hoşunuza gitti, değil mi? O halde doğru yerdesiniz!
Online Check-in yapmanın faydaları neler?
- Tamamen ücretsiz
- Bagajınızı bırakmak için size özel Online Check-in kontuarını kullanarak zaman kazanın
- Koltuğunuzu seçin, uçuşunuza ek bagaj hakkı veya diğer ekstraları ekleyin
Ufak bir öneri daha: SunExpress mobil uygulamasını hemen telefonunuza indirin ve mobil biniş kartınızı* telefonunuzda görüntüleyin
Nasıl Online Check-in yaparım?
Uçak biletinizi aldığınız kanala göre Online Check-in adımları değişkenlik gösterir. Biletinizi:
- Doğrudan SunExpress bilet satış kanalları üzerinden veya SunExpress rezervasyon sistemine bağlı seyahat acentesinden satın aldıysanız, rezervasyon/e-bilet numaranız, adınız ve soyadınızla giriş yapabilirsiniz.
- Bir tur operatörü üzerinden satın aldıysanız, check-in ekranında yer alan “Tur operatörü” adımını seçerek tur operatörü referans numarası, gidiş ve varış havalimanını, ad ve soyad bilgilerinizi girmeniz gerekir.
Eğer SunExpress ile anlaşmalı tur operatörleri üzerinden aldıysanız, uçuş numaranızı, kalkış ve varış yerinizi, soyadınızı, adınızı ve kalkış tarihinizi vermeniz yeterlidir.
Not:
Eğer Türkiye’de oturum izniniz varsa, yurt dışı uçuşlarınız için Online Check-in yaparken kimlik kartınız yerine pasaportunuzu kullanmanızı rica ederiz.
Biniş kartları
Mobil biniş kartları Online Check-in’in mümkün olduğu birçok havalimanında kullanılabilir.
Ancak aşağıda belirtilen havalimanları kalkışlı uçuşlarımız için Online Check-in yapılabildiği halde, mobil biniş kartı kabul edilmemektedir. Bu nedenle, Online Check-in yapan yolcularımızın havalimanına geldikten sonra Check-in kontuarına başvurarak basılı biniş kartı alınması gerekmektedir.
Filibe (PDV), Tiflis (TBS), Budapeşte (BUD), Erbil (EBL), Beyrut (BEY), Üsküp (SKP), Dubai (DXB), Dubai – El-Mektum Uluslararası Havalimanı (DWC)
Online check-in hizmeti, şu an için aşağıda belirtilen yolcularımıza sunulamamaktadır:
- Hareket kabiliyeti kısıtlı olan ve özel hizmet almaya ihtiyaç duyan yolcular (Lütfen SunExpress tarafından belirtilen kriterleri yerine getirdiğinizden emin olunuz)
- Kabinde evcil hayvanı ile birlikte seyahat eden yolcular
- Tek başına seyahat eden 5 ila 12 yaş arası çocuklar (refakatçisiz yolcular)
Havalimanında Check-in
Önemli bilgilendirme: 26.03.2023 tarihinden itibaren Check-in kurallarında yapılacak değişiklik
Şu anda Online Check-in veya doğrudan havalimanındaki kontuarlarda Check-in hizmetleri ücretsiz verilmektedir.
26.03.2023 tarihinden itibaren aşağıdaki tabloda belirtilen Check-in kuralları uygulanacaktır:
Online Check-in | Havalimanında Check-in | |
Yurt içi uçuşları | Ücretsiz | Ücretsiz |
Yurt dışı uçuşları | Ücretsiz | Havalimanında Check-in bedeli uygulanır.1 |
1 Havalimanında Check-in yaparken ödeme yapmak isterseniz, tek yön her yolcu için 5 € olarak ücretlendirilir.
Alternatif olarak, 13.03.2023 tarihinden itibaren (13 Mart da dahil) uçuş günü 26.03.2023 ve daha sonra olan yurt dışı uçuşlarımıza rezervasyon yapmanız halinde, bilet alırken “Havalimanında Check-in” işlemini için önden ödeme yaparak hizmeti ekleyebilir veya daha sonra Rezervasyonlarım adımından satın alabilirsiniz. Böylece, daha uygun olan 2,99 €/tek yön hizmet bedelinden yararlanabilirsiniz.
İstisnalar:
Aşağıda belirtilen durumlarda havalimanında check-in işlemi, 26.03.2023 tarihinden sonra gerçekleşecek yurt dışı uçuşlarımızda ücretsiz olarak sunulmaya devam edecektir:
- 13.03.2023 tarihinden önce rezerve edilmiş ve uçuş tarihi 26.03.2023 veya daha sonra olan yurt dışı uçuşlarına rezervasyonu olan yolcular
- Ancak, uçak biletini bir tur operatörü üzerinden paket turu kapsamında alan yolcular için Havalimanında Check-in ücreti, 26.03.2023 tarihinden itibaren rezervasyon tarihi dikkate alınmaksızın uygulanacaktır.
- “Ücretsiz havalimanında check-in” hizmetinin dâhil olduğu SunPriority veya SunPremium rezervasyonu yaptıran yolcular
- Havalimanında özel hizmet almaya ihtiyaç duyan yolcular (örneğin; hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular)
- Tek başına seyahat eden 5 ila 12 yaş arası çocuklar (refakatçisiz yolcu)
- Kabinde evcil hayvanı ile seyahat eden yolcular için
- Kod paylaşımlı (Code share) ve interline uçuşlarımıza rezervasyonu olan yolcular
- Online Check-in işleminin henüz mümkün olmadığı havalimanlarından seyahat eden yolcular
- Grup rezervasyonu yaptıran yolcular
Eğer uçak biletinizi bir tur operatörü aracılığıyla aldıysanız, bilet tarifenize havalimanında check-in hizmetinin dâhil olup olmadığını tur operatörünüzle kontrol etmenizi rica ederiz.
Havalimanında check-in yapmayı tercih etmeniz durumunda havalimanında zamanında bulunmanız oldukça önem taşır. Check-in kontuarına giderek işleminizi tamamladıktan sonra doğrudan pasaport ve/veya güvenlik kontrolüne doğru ilerlemenizi rica ederiz. Yurt dışı uçuşlarında uçuştan en az 45 dakika önce ve Türkiye’deki yurt içi seyahatlerinizde ise uçuşa 30 dakika kala biniş kartınızla birlikte bekleme salonunda hazır bulunmanız gerekmektedir.
Check-in süreleri uçuşunuzun sorunsuz gerçekleşmesini sağlayacak şekilde planlanmaktadır. Uçağın biniş kapısına geç gelmeniz durumunda uçuşunuzla ilgili tüm haklarınızı kaybetmenizin söz konusu olabileceğini ve bu durumun uçağa kabul edilmemenizle sonuçlanabileceğini hatırlatmak isteriz.