Gruppenreservierungsregeln
Internationale Flüge
Allgemeines
Als Gruppenbuchung gilt eine Buchung mit mindestens 10 vollzahlenden Gästen. Hierbei muss sowohl der Abflughafen und der Zielflughafen identisch sein als auch die Reise gemeinsam angetreten und beendet werden.
Buchung & Abwicklung
Die Bearbeitung Ihrer Gruppenanfragen für SunExpress Agenturen wird direkt über das SunExpress Reservierungssystem (B2B) durchgeführt. Sollten Sie keine SunExpress Direktagentur sein, bitten wir Sie die Anfragen über folgenden link durchzuführen.
https://groupreservation.sunexpress.com/s/?language=de
Gruppenpreis
Der Gruppenpreis wird ab dem 10. vollzahlenden Gast zum tagesaktuellen Preis kalkuliert.
- Da es nicht möglich ist, Hin- und Rückflugangebote im One-Way zu nutzen, können die angebotenen Preise bei One-Way-Anfragen abweichen.
- Gruppenangebote beinhalten 20 kg aufgegebenes Gepäck und 8 kg Handgepäck für alle internationalen Flüge. Der angegebene Preis beinhaltet Flughafengebühren und Treibstoffzuschläge und entspricht den an SunExpress Airlines zu zahlenden Beträgen. Änderungen der Flughafengebühren oder Treibstoffzuschläge werden automatisch auf Buchungen angewendet, für die noch keine Tickets ausgestellt wurden.
Gruppenangebot
- Sie erhalten ein Angebot mit einer Preisoption; die Option des Angebotes wird nach Flugdatum und Verfügbarkeit der Flüge ermittelt.
- Sollte das Angebot von Ihnen für System Agenturen im Reservierung System oder für nicht Direktagenturen per E-Mail angenommen werden, erhalten Sie eine Zahlungsoption wie unten aufgeführt.
- Wir möchten Sie darüber informieren, dass während des Angebotszeitraums keine Plätze für Ihre Gruppe geblockt werden.
- Sollte das Angebot während der Preisoption nicht von Ihnen angenommen werden, erlischt dieses automatisch. Bei erneuter Anfrage kann das neue Preisangebot abweichen.
- SunExpress hat das Recht, die Anzahl der zu bestätigenden Sitzplätze entsprechend der Verfügbarkeit der betreffenden Flüge festzulegen.
| Zahlungsoption : | |
|---|---|
| Mehr als 91 Tage vor Abflug | 21 Tage Optionsfrist |
| 60 – 90 Tage vor Abflug | 10 Tage Optionsfrist |
| 31 – 59 Tage vor Abflug | 5 Tage Optionsfrist |
| Weniger als 30 Tage vor Abflug | Zahlungsoption am selben Tag |
Zahlungsdetails:
| Mehr als 30 Tage vor Abflug | Anzahlung 20 % Restzahlung 80 % fällig spätestens 30 Tage vor Abflug |
|---|---|
| ab 30 Tage vor Abflug | Keine Option // Vollständige Zahlung |
Zahlung
Alle Zahlungen müssen vor Ablauf der Frist in den PNR hinzugefügt werden. Wenn die Zahlung verspätet bei uns eingeht wird der PNR automatisch vom System kostenpflichtig storniert.
Für SunExpress Systemagenturen:
Die Zahlung kann per Banküberweisung, Kreditkarte oder über das Agenturguthaben erfolgen. Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, informieren Sie uns bitte entsprechend über das Reservierungssystem. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie folgende Informationen im Verwendungszweck der Überweisung angeben: GQxxxxxx und PNR: xxxxxxx. Dieser Schritt ist unerlässlich, um Ihre Zahlung eindeutig zuordnen zu können.
Sollten Sie keine SunExpress Direktagentur sein:
Zahlungen können ausschließlich per Banküberweisung erfolgen. Bitte bestätigen Sie die Zahlung über den Link in der E-Mail und senden Sie den Überweisungsbeleg innerhalb der Optionsfrist per E-Mail an gruppen@sunexpress.com. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie folgende Informationen im Verwendungszweck der Überweisung angeben: GQxxxxxx und PNR: xxxxxxx. Dieser Schritt ist unerlässlich, um Ihre Zahlung eindeutig zuordnen zu können.
Bankverbindung SunExpress:
| Konto Inhaber | Bank Name | IBAN | Währung | Swift Code |
|---|---|---|---|---|
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | Commerzbank AG Filiale Offenbach am Main Kaiserstrasse 74 | DE73505400280493062400 BLZ:50540028 KNT:493062400 |
EUR | COBADEFF505 |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR79 0006 7010 0000 0078 2174 39 | EUR | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | ZİRAAT BANKASI | TR80 0001 0020 8436 5533 0453 41 | EUR | TCZBTR2AXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | GARANTİ | TR72 0006 2000 0140 0009 0921 35 | EUR | TGBATRIS |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR17 0006 7010 0000 0078 2206 89 | USD | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | GARANTİ | TR860006200001400009011179 | USD | TGBATRIS |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR15 0006 7010 0000 0026 6315 66 | NOK | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR39 0006 7010 0000 0026 6318 13 | GBP | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR43 0006 7010 0000 0026 6332 93 | CHF | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR57 0006 7010 0000 0026 6341 08 | SEK | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR60 0006 7010 0000 0026 6343 45 | DKK | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR75 0006 7010 0000 0078 2108 18 | TRY | YAPITRISXXX |
Stornierung:
| Kostenfreie Stornierung nach Anzahlung | Nach Eingang der Anzahlung ist eine einmalige kostenfreie Stornierung von bis zu 20 % der ursprünglichen Gesamtanzahl der Passagiere bis spätestens 30 Tage vor dem geplanten Abflugdatum möglich. Für alle verbleibenden Passagiere ist der vollständige Reisepreis zu entrichten. Die Gesamtanzahl der Passagiere darf nicht unter 10 Personen (bzw. 8 Personen bei Golfgruppen) liegen. Wurde dieses Stornierungsrecht einmal genutzt, kann es nach der Restzahlung nicht erneut in Anspruch genommen werden. |
|---|---|
| Reduzierung der Teilnehmerzahl nach vollständiger Zahlung | Nach Eingang der vollständigen Zahlung kann die Anzahl der Gruppenmitglieder einmalig um maximal 10 % reduziert werden, und zwar bis spätestens 5 Tage vor Abflug. Auch in diesem Fall darf die Gesamtanzahl der Passagiere nicht unter 10 Personen (bzw. 8 Personen bei Golfgruppen) liegen. Wenn das kostenfreie Stornierungsrecht bereits nach der Anzahlung genutzt wurde, ist eine weitere Reduzierung nach der Restzahlung nicht möglich. |
| Vollständige Stornierung nach Anzahlung | Erfolgt eine vollständige Stornierung der Gruppenbuchung nach Eingang der Anzahlung und bis zu 30 Tage vor Abflug, wird die geleistete Anzahlung als Stornogebühr einbehalten. Das kostenfreie Stornierungsrecht nach Anzahlung findet in diesem Fall keine Anwendung. |
| Vollständige Stornierung nach vollständiger Zahlung | Bei einer vollständigen Stornierung der Gruppenbuchung nach Eingang der Restzahlung und weniger als 30 Tage vor Abflug wird der gesamte bereits bezahlte Betrag als Stornogebühr einbehalten. Kostenfreie Stornierungsbedingungen nach der Restzahlung gelten in diesem Fall nicht. |
Umbuchung
Mehr als 30 Tage vor Abflug kann die gesamte Gruppe einmalig kostenfrei umgebucht werden (Flugdatum und/oder Flugstreckenänderung), Aufpreis bei Preisdifferenz durch höhere Klassen muss beglichen werden, Downgrade im Tarif ist nicht möglich.
Weniger als 30 Tage vor Abflug sind Umbuchungen nicht mehr möglich.
Namensänderung
Sollten Sie die Buchung über unser eigenes Buchungssystem (B2B) veranlasst haben, können Sie die Namensliste eigenständig zu den genannten Optionsfristen in Ihre Buchung eingeben.
Bei internationalen Flügen müssen die Namen der Passagiere spätestens drei Tage vor Abflug gemeldet sein. Namensänderungen oder eingaben sind ab drei Tage vor Abflug nicht mehr möglich.
Sonderreservierungen
Anmeldungen von Sonderleistungen können nach PNR Buchungserstellung von Direktagenturen direkt über das Buchungssystem durchgeführt werden.
Kontakt
Die SunExpress Gruppenabteilung ist Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr türkische Zeit schriftlich über die E-Mail adresse gruppen@sunexpress.com zu erreichen.
Für weitere Fragen und Informationen rund um Ihre Gruppenreise stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
„SunExpress nimmt sich das Recht vor einseitig Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Gruppenkonditionen vorzunehmen.”
Mit einem von SunExpress Airlines Gruppenangebot werden die Gruppenbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend gemacht.
Die Person, das Unternehmen oder die Agentur, die ein Gruppenangebot bei SunExpress anfordert, ist dafür verantwortlich, die Fluggäste über den Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren. Diese Information finden Sie unter:
https://www.sunexpress.com/de/datenschutz/
https://www.sunexpress.com/de-de/datenschutz/einverstaendniserklaerung-zur-verarbeitung-personenbezogener-daten/
Ihre SunExpress Gruppenabteilung
Domestic Flights
Als Gruppenbuchung gilt eine Buchung mit mindestens 10 vollzahlenden Gästen. Hierbei muss sowohl der Abflughafen und der Zielflughafen identisch sein als auch die Reise gemeinsam angetreten und beendet werden.
Buchung & Abwicklung
Die Bearbeitung Ihrer Gruppenanfragen für SunExpress Agenturen wird direkt über das SunExpress Reservierungssystem (B2B) durchgeführt. Sollten Sie keine SunExpress Direktagentur sein, bitten wir Sie die Anfragen über folgenden link durchzuführen.
https://groupreservation.sunexpress.com/s/?language=de
Gruppenpreis
Der Gruppenpreis wird ab dem 10. vollzahlenden Gast zum tagesaktuellen Preis kalkuliert.
- Da es nicht möglich ist, Hin- und Rückflugangebote im One-Way zu nutzen, können die angebotenen Preise bei One-Way-Anfragen abweichen.
- Gruppenangebote beinhalten 15 kg aufgegebenes Gepäck und 8 kg Handgepäck für alle internationalen Flüge. Der angegebene Preis beinhaltet Flughafengebühren und Treibstoffzuschläge und entspricht den an SunExpress Airlines zu zahlenden Beträgen. Änderungen der Flughafengebühren oder Treibstoffzuschläge werden automatisch auf Buchungen angewendet, für die noch keine Tickets ausgestellt wurden.
Gruppenangebot
- Sie erhalten ein Angebot mit einer Preisoption; die Option des Angebotes wird nach Flugdatum und Verfügbarkeit der Flüge ermittelt.
- Sollte das Angebot von Ihnen für System Agenturen im Reservierung System oder für nicht Direktagenturen per E-Mail angenommen werden, erhalten Sie eine Zahlungsoption wie unten aufgeführt.
- Wir möchten Sie darüber informieren, dass während des Angebotszeitraums keine Plätze für Ihre Gruppe geblockt werden.
- Sollte das Angebot während der Preisoption nicht von Ihnen angenommen werden, erlischt dieses automatisch. Bei erneuter Anfrage kann das neue Preisangebot abweichen.
- SunExpress hat das Recht, die Anzahl der zu bestätigenden Sitzplätze entsprechend der Verfügbarkeit der betreffenden Flüge festzulegen.
Zahlungsoption :
Nach Bestätigung des Preisangebotes erhalten Sie eine Zahlungsoption, welche je nach Verfügbarkeit der Flüge bestimmt und an Sie weitergeleitet wird. Bitte beachten Sie das bis zur Zahlung keine Plätze für die Gruppe geblockt werden.
Nach Zahlungseingang werden die Flüge auf Verfügbarkeit überprüft und bei entsprechender Verfügbarkeit eingebucht. SunExpress hat das Recht, die Anzahl der zu bestätigenden Sitzplätze entsprechend der Verfügbarkeit der betreffenden Flüge festzulegen.Bei nicht oder verzögerter Zahlung wird der PNR automatisch storniert.
| Mehr als 30 Tage vor Abflug | Anzahlung 20 % Restzahlung 80 % fällig spätestens 30 Tage vor Abflug |
|---|---|
| ab 30 Tage vor Abflug | Keine Option // Vollständige Zahlung |
Zahlung
Alle Zahlungen müssen vor Ablauf der Frist in den PNR hinzugefügt werden. Wenn die Zahlung verspätet bei uns eingeht wird der PNR automatisch vom System kostenpflichtig storniert.
Für SunExpress Systemagenturen:
Die Zahlung kann per Banküberweisung, Kreditkarte oder über das Agenturguthaben erfolgen. Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, informieren Sie uns bitte entsprechend über das Reservierungssystem. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie folgende Informationen im Verwendungszweck der Überweisung angeben: GQxxxxxx und PNR: xxxxxxx. Dieser Schritt ist unerlässlich, um Ihre Zahlung eindeutig zuordnen zu können.
Sollten Sie keine SunExpress Direktagentur sein:
Zahlungen können ausschließlich per Banküberweisung erfolgen. Bitte bestätigen Sie die Zahlung über den Link in der E-Mail und senden Sie den Überweisungsbeleg innerhalb der Optionsfrist per E-Mail an gruppen@sunexpress.com. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie folgende Informationen im Verwendungszweck der Überweisung angeben: GQxxxxxx und PNR: xxxxxxx. Dieser Schritt ist unerlässlich, um Ihre Zahlung eindeutig zuordnen zu können.
Bankverbindung SunExpress:
| Konto Inhaber | Bank Name | IBAN | Währung | Swift Code |
|---|---|---|---|---|
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | Commerzbank AG Filiale Offenbach am Main Kaiserstrasse 74 | DE73505400280493062400 BLZ:50540028 KNT:493062400 |
EUR | COBADEFF505 |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR79 0006 7010 0000 0078 2174 39 | EUR | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | ZİRAAT BANKASI | TR80 0001 0020 8436 5533 0453 41 | EUR | TCZBTR2AXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | GARANTİ | TR72 0006 2000 0140 0009 0921 35 | EUR | TGBATRIS |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR17 0006 7010 0000 0078 2206 89 | USD | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | GARANTİ | TR860006200001400009011179 | USD | TGBATRIS |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR15 0006 7010 0000 0026 6315 66 | NOK | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR39 0006 7010 0000 0026 6318 13 | GBP | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR43 0006 7010 0000 0026 6332 93 | CHF | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR57 0006 7010 0000 0026 6341 08 | SEK | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR60 0006 7010 0000 0026 6343 45 | DKK | YAPITRISXXX |
| GUENES EKSPRES HAVACILIK A.S. | YAPI ve KREDİ BANKASI | TR75 0006 7010 0000 0078 2108 18 | TRY | YAPITRISXXX |
Zahlungsdetails:
| Zahlungsdetails: | |
|---|---|
| Mehr als 21 Tage vor Abflug | Anzahlung 15 % 85 % fällig spätestens 21 Tage vor Abflug |
| ab 21 Tage vor Abflug | Keine Option // Vollständige Zahlung |
Stornierung
| Kostenfreie Stornierung nach Anzahlung | Nach Eingang der Anzahlung ist eine einmalige kostenfreie Stornierung von bis zu 20 % der ursprünglichen Gesamtanzahl der Passagiere bis spätestens 21 Tage vor dem geplanten Abflugdatum möglich. Für alle verbleibenden Passagiere ist der vollständige Reisepreis zu entrichten. Die Gesamtanzahl der Passagiere darf nicht unter 10 Personen liegen. Wurde dieses Stornierungsrecht einmal genutzt, kann es nach der Restzahlung nicht erneut in Anspruch genommen werden. |
|---|---|
| Reduzierung der Teilnehmerzahl nach vollständiger Zahlung | Nach Eingang der vollständigen Zahlung kann die Anzahl der Gruppenmitglieder einmalig um maximal 10 % reduziert werden, und zwar bis spätestens 5 Tage vor Abflug. Auch in diesem Fall darf die Gesamtanzahl der Passagiere nicht unter 10 Personen liegen. Wenn das kostenfreie Stornierungsrecht bereits nach der Anzahlung genutzt wurde, ist eine weitere Reduzierung nach der Restzahlung nicht möglich. |
| Vollständige Stornierung nach Anzahlung | Erfolgt eine vollständige Stornierung der Gruppenbuchung nach Eingang der Anzahlung und bis zu 21 Tage vor Abflug, wird die geleistete Anzahlung als Stornogebühr einbehalten. Das kostenfreie Stornierungsrecht nach Anzahlung findet in diesem Fall keine Anwendung. |
| Vollständige Stornierung nach vollständiger Zahlung | Bei einer vollständigen Stornierung der Gruppenbuchung nach Eingang der Restzahlung und weniger als 21 Tage vor Abflug wird der gesamte bereits bezahlte Betrag als Stornogebühr einbehalten. Kostenfreie Stornierungsbedingungen nach der Restzahlung gelten in diesem Fall nicht. |
Umbuchung
Mehr als 21 Tage vor Abflug kann die gesamte Gruppe je nach Verfügbarkeit einmalig umgebucht werden (Flugdatum und/oder Flugstreckenänderung), Aufpreis bei Preisdifferenz durch höhere Klassen muss beglichen werden, Downgrade im Tarif ist nicht möglich.
Weniger als 21 Tage vor Abflug sind Umbuchungen nicht mehr möglich.
Namensänderungen
Sollten Sie die Buchung über unser eigenes Buchungssystem (B2B) veranlasst haben, können Sie die Namensliste eigenständig zu den genannten Optionsfristen in Ihre Buchung eingeben.
Bei Domestic Flügen müssen die Namen der Passagiere spätestens 24 Stunden vor Abflug gemeldet sein. Namensänderungen sind danach nicht mehr möglich.
Sonderreservierungen
Anmeldungen von Sonderleistungen können nach PNR erstellung von Direktagenturen direkt über das Buchungssystem durchgeführt werden.
Kontakt
Die SunExpress Gruppenabteilung ist Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr türkische Zeit schriftlich über die E-Mail adresse gruppen@sunexpress.com zu erreichen.
Für weitere Fragen und Informationen rund um Ihre Gruppenreise stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
„SunExpress nimmt sich das Recht vor einseitig Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Gruppenkonditionen vorzunehmen.”
Mit einem von SunExpress Airlines Gruppenangebot werden die Gruppenbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend gemacht.
Die Person, das Unternehmen oder die Agentur, die ein Gruppenangebot bei SunExpress anfordert, ist dafür verantwortlich, die Fluggäste über den Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren. Diese Information finden Sie unter:
https://www.sunexpress.com/de/datenschutz/
https://www.sunexpress.com/de-de/datenschutz/einverstaendniserklaerung-zur-verarbeitung-personenbezogener-daten/
Ihre Gruppenabteilung