Gruppenreservierungsregeln
Internationale Flüge
Allgemeines
Als Gruppenbuchung gilt eine Buchung mit mindestens 10 vollzahlenden Gästen. Hierbei muss sowohl der Abflughafen und der Zielflughafen identisch sein als auch die Reise gemeinsam angetreten und beendet werden.
Buchung & Abwicklung
Die Bearbeitung Ihrer Gruppenanfragen für SunExpress Agenturen wird direkt über das SunExpress Reservierungssystem (B2B) durchgeführt. Sollten Sie keine SunExpress Direktagentur sein, bitten wir Sie die Anfragen über folgenden link durchzuführen.
https://groupreservation.sunexpress.com/s/?language=de
Gruppenpreis
Der Gruppenpreis wird ab dem 10. vollzahlenden Gast zum tagesaktuellen Preis kalkuliert.
- Da es nicht möglich ist, Hin- und Rückflugangebote im One-Way zu nutzen, können die angebotenen Preise bei One-Way-Anfragen abweichen.
- Gruppenangebote werden in der SunValue Klasse erstellt. Die angegebene Gebühr beinhaltet die Flughafensteuern sowie Treibstoffgebühren und spiegelt die Beträge wieder, die an SunExpress gezahlt werden müssen. Änderungen bei den Flughafensteuern oder Treibstoffgebühren werden automatisch für Buchungen, bei denen das Ticket noch nicht ausgestellt wurde, widergespiegelt.
Gruppenangebot
- Sie erhalten ein Angebot mit einer Preisoption; die Option des Angebotes wird nach Flugdatum und Verfügbarkeit der Flüge ermittelt.
- Sollte das Angebot von Ihnen für System Agenturen im Reservierung System oder für nicht Direktagenturen per E-Mail angenommen werden, erhalten Sie eine Zahlungsoption wie unten aufgeführt.
- Wir möchten Sie darüber informieren, dass während des Angebotszeitraums keine Plätze für Ihre Gruppe geblockt werden.
- Sollte das Angebot während der Preisoption nicht von Ihnen angenommen werden, erlischt dieses automatisch. Bei erneuter Anfrage kann das neue Preisangebot abweichen.
- SunExpress hat das Recht, die Anzahl der zu bestätigenden Sitzplätze entsprechend der Verfügbarkeit der betreffenden Flüge festzulegen.
Zahlungsoption :
| Mehr als 91 Tage vor Abflug | 21 Tage Optionsfrist |
|---|---|
| 60 – 90 Tage vor Abflug | 10 Tage Optionsfrist |
| 31 – 59 Tage vor Abflug | 5 Tage Optionsfrist |
| Weniger als 30 Tage vor Abflug | Zahlungsoption am selben Tag |
Zahlungsdetails:
| Zahlungsdetails: | |
|---|---|
| Mehr als 30 Tage vor Abflug | Anzahlung 20 % Restzahlung 80 % fällig spätestens 30 Tage vor Abflug |
| ab 30 Tage vor Abflug | Keine Option // Vollständige Zahlung |
Zahlung
Alle Zahlungen müssen vor Ablauf der Frist in den PNR hinzugefügt werden. Wenn die Zahlung verspätet bei uns eingeht wird der PNR automatisch vom System kostenpflichtig storniert.
Für SunExpress Systemagenturen:
Die Zahlung kann durch Banküberweisung, Kreditkarte oder per Abbuchung von ihrem Agentur Credit erfolgen. Bei Zahlungsart „Überweisung“ bitten wir Sie, uns bei durchgeführter Anzahlung-Gesamtzahlung im System zu Informieren und während der Überweisung die Buchungsnummer als Betreff mit anzugeben.
Sollten Sie keine SunExpress Direktagentur sein:
Die Zahlung kann ausschliesslich durch Banküberweisung erfolgen wir bitten Sie und während der Überweisung die Buchungsnummer als Betreff mit anzugeben und die Zahlung über den Link welchen Sie per E-Mail erhalten haben zu bestätigen.
Wir bitten Sie, den Überweisungsbeleg vor Ablauf der Zahlungsoption an gruppen@sunexpress.com zu senden.
Bankverbindung SunExpress:
| Konto Inhaber | Bank | IBAN | Währung | Swift | BIC |
|---|---|---|---|---|---|
| SUNEXPRESS | Commerzbank AG Filiale Offenbach am Main Kaiserstrasse 74 | DE73505400280493062400 BLZ:50540028 KNT:493062400 | EUR | COBADEFF505 | COBADEFFXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTI | TR720006200001400009092135 | EUR | TGBATRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTI | TR100006200001400006296838 | TRY | TGBATRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTI | TR270006200001400009094400 | CHF | TGBATRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTI | TR860006200001400009011179 | USD | TGBATRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | T.IS BANKASI | TR310006400000262150009245 | GBP | ISBKTRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | T.IS BANKASI | TR880006400000262150028977 | DKK | ISBKTRISXXX |
Zahlungsdetails:
| Mehr als 30 Tage vor Abflug | Anzahlung 20 % Restzahlung 80 % (fällig spätestens 30 Tage vor Abflug) |
|---|---|
| Weniger als 30 Tage vor Abflug | Vollständige Zahlung am selben Tag |
Stornierung:
| Stornierungsgebühr | Konditionen und Zeitraum |
|---|---|
| Kostenfreie Stornierung nach Anzahlung | Nach Anzahlung kann bis zu 30 Tage vor Flug die Gruppenpersonenzahl einmalig kostenfrei um max. 20% reduziert werden. Nach Reduzierung darf die Buchung mindestens aus 10, bei Golfgruppen mindestens aus 8 vollzahlendenden Personen bestehen. Sollte die kostenfreie Stornierung nach Anzahlung genutzt worden sein, ist eine kostenfreie Stornierung nach Restzahlung nicht möglich. |
| Kostenfreie Stornierung nach Restzahlung | Nach Restzahlung kann bis zu 5 Tage vor Abflug die Gruppenpersonenzahl einmalig um max. 10 % reduziert werden. Nach Reduzierung darf die Buchung mindestens aus 10, bei Golfgruppen mindestens aus 8 vollzahlendenden Personen bestehen. Sollte die kostenfreie Stornierung nach Anzahlung genutzt worden sein, ist eine kostenfreie Stornierung nach Restzahlung nicht möglich. |
| 20% des Gesamtbetrages | Sollte die Gruppenbuchung nach Anzahlung bis zu 30 Tage vor Abflug storniert werden oder der Restzahlungsbetrag nicht gezahlt werden, wird der Anzahlungsbetrag als Stornogebühr einbehalten. Die kostenfreie Stornierungsbedingung nach Anzahlung kann hier nicht angewendet werden. |
| 100% des Gesamtbetrages | Sollte die Gruppenbuchung nach Vollzahlung und weniger als 30 Tage vor Abflug storniert werden, wird der Gesamtbetrag als Stornogebühr einbehalten. Die kostenfreien Stornierungsbedingungen nach Vollzahlung können hier nicht angewendet werden. |
Umbuchung
Mehr als 30 Tage vor Abflug kann die gesamte Gruppe einmalig kostenfrei umgebucht werden (Flugdatum und/oder Flugstreckenänderung), Aufpreis bei Preisdifferenz durch höhere Klassen muss beglichen werden, Downgrade im Tarif ist nicht möglich.
Ab 30 Tage vor Abflug ist keine Umbuchung mehr möglich.
Namensänderung
Sollten Sie die Buchung über unser eigenes Buchungssystem (B2B) veranlasst haben, können Sie die Namensliste eigenständig zu den genannten Optionsfristen in Ihre Buchung eingeben.
Bei internationalen Flügen müssen die Namen der Passagiere spätestens drei Tage vor Abflug gemeldet sein. Namensänderungen oder eingaben sind ab drei Tage vor Abflug nicht mehr möglich.
Sonderreservierungen
Anmeldungen von Sonderleistungen können nach PNR Buchungserstellung von Direktagenturen direkt über das Buchungssystem durchgeführt werden.
Kontakt
Die SunExpress Gruppenabteilung ist Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr türkische Zeit schriftlich über die E-Mail adresse gruppen@sunexpress.com zu erreichen.
Für weitere Fragen und Informationen rund um Ihre Gruppenreise stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
„SunExpress nimmt sich das Recht vor einseitig Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Gruppenkonditionen vorzunehmen.”
Mit einem von SunExpress Airlines Gruppenangebot werden die Gruppenbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend gemacht.
Die Person, das Unternehmen oder die Agentur, die ein Gruppenangebot bei SunExpress anfordert, ist dafür verantwortlich, die Fluggäste über den Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren. Diese Information finden Sie unter:
https://www.sunexpress.com/de/datenschutz/
https://www.sunexpress.com/de-de/datenschutz/einverstaendniserklaerung-zur-verarbeitung-personenbezogener-daten/
Ihre SunExpress Gruppenabteilung
Domestic Flights
Als Gruppenbuchung gilt eine Buchung mit mindestens 10 vollzahlenden Gästen. Hierbei muss sowohl der Abflughafen und der Zielflughafen identisch sein als auch die Reise gemeinsam angetreten und beendet werden.
Buchung & Abwicklung
Die Bearbeitung Ihrer Gruppenanfragen für SunExpress Agenturen wird direkt über das SunExpress Reservierungssystem (B2B) durchgeführt. Sollten Sie keine SunExpress Direktagentur sein, bitten wir Sie die Anfragen über folgenden link durchzuführen.
https://groupreservation.sunexpress.com/s/?language=de
Gruppenpreis
Der Gruppenpreis wird ab dem 10. vollzahlenden Gast zum tagesaktuellen Preis kalkuliert.
- Da es nicht möglich ist, Hin- und Rückflugangebote im One-Way zu nutzen, können die angebotenen Preise bei One-Way-Anfragen abweichen.
- Gruppenangebote werden in der SunValue Klasse erstellt. Die angegebene Gebühr beinhaltet die Flughafensteuern sowie Treibstoffgebühren und spiegelt die Beträge wieder, die an SunExpress gezahlt werden müssen. Änderungen bei den Flughafensteuern oder Treibstoffgebühren werden automatisch für Buchungen, bei denen das Ticket noch nicht ausgestellt wurde, widergespiegelt.
Gruppenangebot
- Sie erhalten ein Angebot mit einer Preisoption; die Option des Angebotes wird nach Flugdatum und Verfügbarkeit der Flüge ermittelt.
- Sollte das Angebot von Ihnen für System Agenturen im Reservierung System oder für nicht Direktagenturen per E-Mail angenommen werden, erhalten Sie eine Zahlungsoption wie unten aufgeführt.
- Wir möchten Sie darüber informieren, dass während des Angebotszeitraums keine Plätze für Ihre Gruppe geblockt werden.
- Sollte das Angebot während der Preisoption nicht von Ihnen angenommen werden, erlischt dieses automatisch. Bei erneuter Anfrage kann das neue Preisangebot abweichen.
- SunExpress hat das Recht, die Anzahl der zu bestätigenden Sitzplätze entsprechend der Verfügbarkeit der betreffenden Flüge festzulegen.
Zahlungsoption:
Nach Bestätigung des Preisangebotes erhalten Sie eine Zahlungsoption, welche je nach Verfügbarkeit der Flüge bestimmt und an Sie weitergeleitet wird. Bitte beachten Sie das bis zur Zahlung keine Plätze für die Gruppe geblockt werden.
Nach Zahlungseingang werden die Flüge auf Verfügbarkeit überprüft und bei entsprechender Verfügbarkeit eingebucht. SunExpress hat das Recht, die Anzahl der zu bestätigenden Sitzplätze entsprechend der Verfügbarkeit der betreffenden Flüge festzulegen.Bei nicht oder verzögerter Zahlung wird der PNR automatisch storniert.
Zahlung
Für SunExpress Systemagenturen:
Die Zahlung kann durch Banküberweisung, Kreditkarte oder per Abbuchung von ihrem Agentur Credit erfolgen. Bei Zahlungsart „Überweisung“ bitten wir Sie, uns bei durchgeführter Anzahlung-Gesamtzahlung im System zu Informieren und während der Überweisung die Buchungsnummer als Betreff mit anzugeben.
Sollten Sie keine SunExpress Direktagentur sein:
Die Zahlung kann ausschliesslich durch Banküberweisung erfolgen wir bitten Sie und während der Überweisung die Buchungsnummer als Betreff mit anzugeben und die Zahlung über den Link welchen Sie per E-Mail erhalten haben zu bestätigen.
Bankverbindung SunExpress:
| Konto Inhaber | Bank | IBAN | Währung | Swift | BIC |
|---|---|---|---|---|---|
| SUNEXPRESS | Commerzbank AG Filiale Offenbach am Main Kaiserstrasse 74 | DE73505400280493062400 BLZ:50540028 KNT:493062400 | EUR | COBADEFF505 | COBADEFFXXX |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTI | TR720006200001400009092135 | EUR | TGBATRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTI | TR100006200001400006296838 | TRY | TGBATRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTI | TR270006200001400009094400 | CHF | TGBATRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | GARANTI | TR860006200001400009011179 | USD | TGBATRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | T.IS BANKASI | TR310006400000262150009245 | GBP | ISBKTRIS | |
| GÜNEŞ EKSPRES HAVACILIK A.Ş. | T.IS BANKASI | TR880006400000262150028977 | DKK | ISBKTRISXXX |
Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor die getätigte Buchung kostenpflichtig zu stornieren!
Zahlungsdetails:
| Zahlungsdetails: | |
|---|---|
| Mehr als 21 Tage vor Abflug | Anzahlung 15 % 85 % fällig spätestens 21 Tage vor Abflug |
| ab 21 Tage vor Abflug | Keine Option // Vollständige Zahlung |
Stornierung
| Stornierungsgebühr | Konditionen und Zeitraum |
|---|---|
| Kostenfreie Stornierung nach Anzahlung | Nach Anzahlung kann bis zu 21 Tage vor Flug die Gruppenpersonenzahl einmalig kostenfrei um max. 20% reduziert werden. Nach Reduzierung darf die Buchung aus mindestens 10 vollzahlendenden Personen bestehen. Sollte die kostenfreie Stornierung nach Anzahlung genutzt worden sein, ist eine kostenfreie Stornierung nach Restzahlung nicht möglich. |
| Kostenfreie Stornierung nach Restzahlung | Nach Restzahlung kann bis zu 5 Tage vor Abflug die Gruppenpersonenzahl einmalig um max. 10 % reduziert werden. Nach Reduzierung darf die Buchung aus mindestens 10 Personen bestehen. Sollte die kostenfreie Stornierung nach Anzahlung genutzt worden sein, ist eine kostenfreie Stornierung nach Restzahlung nicht möglich. |
| 15% des Gesamtbetrages | Sollte die Gruppenbuchung nach Anzahlung bis zu 21 Tage vor Abflug storniert werden oder der Restzahlungsbetrag nicht gezahlt werden, wird der Anzahlungsbetrag als Stornogebühr einbehalten. Die kostenfreie Stornierungsbedingung nach Anzahlung kann hier nicht angewendet werden. |
| 100% des Gesamtbetrages | Sollte die Gruppenbuchung nach Vollzahlung und weniger als 21 Tage vor Abflug storniert werden, wird der Gesamtbetrag als Stornogebühr einbehalten. Die kostenfreien Stornierungsbedingungen nach Vollzahlung können hier nicht angewendet werden. |
Umbuchung
Mehr als 21 Tage vor Abflug kann die gesamte Gruppe je nach Verfügbarkeit einmalig umgebucht werden (Flugdatum und/oder Flugstreckenänderung), Aufpreis bei Preisdifferenz durch höhere Klassen muss beglichen werden, Downgrade im Tarif ist nicht möglich Ab 21 Tage vor Abflug ist keine Umbuchung mehr möglich.
Namensänderungen
Sollten Sie die Buchung über unser eigenes Buchungssystem (B2B) veranlasst haben, können Sie die Namensliste eigenständig zu den genannten Optionsfristen in Ihre Buchung eingeben.
Bei Domestic Flügen müssen die Namen der Passagiere spätestens 24 Stunden vor Abflug gemeldet sein. Namensänderungen sind danach nicht mehr möglich.
Sonderreservierungen
Anmeldungen von Sonderleistungen können nach PNR erstellung von Direktagenturen direkt über das Buchungssystem durchgeführt werden.
Kontakt
Die SunExpress Gruppenabteilung ist Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr türkische Zeit schriftlich über die E-Mail adresse gruppen@sunexpress.com zu erreichen.
Für weitere Fragen und Informationen rund um Ihre Gruppenreise stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
„SunExpress nimmt sich das Recht vor einseitig Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Gruppenkonditionen vorzunehmen.”
Mit einem von SunExpress Airlines Gruppenangebot werden die Gruppenbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend gemacht.
Die Person, das Unternehmen oder die Agentur, die ein Gruppenangebot bei SunExpress anfordert, ist dafür verantwortlich, die Fluggäste über den Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren. Diese Information finden Sie unter:
https://www.sunexpress.com/de/datenschutz/
https://www.sunexpress.com/de-de/datenschutz/einverstaendniserklaerung-zur-verarbeitung-personenbezogener-daten/
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